“數(shù)字金融”是金融“五篇大文章”之一,興業(yè)銀行上海分行致力于將“數(shù)字金融”與“場景金融”深度融合,以客戶為中心,以場景為載體,以生態(tài)為支撐,在金融產(chǎn)品上不斷創(chuàng)新。目前,該行已在汽車、公寓、健康文教等諸多領(lǐng)域為客戶提供高效全面的數(shù)字金融服務(wù),激發(fā)消費潛力,促進(jìn)內(nèi)需增長。
汽車金融場景中,該行將“興業(yè)錢包+”產(chǎn)品作為汽車金融公司C端客群服務(wù)旅程的主要載體,嵌入核心客戶的APP和小程序,將線上貸款功能接入適銷的車主生態(tài)場景,實現(xiàn)聯(lián)合貸款線上申請、額度自動審批、在線自助提款和簽約自動還款。通過數(shù)字金融與汽車產(chǎn)業(yè)的融合,該行為客戶提供了更好的購車與金融服務(wù)體驗。
公寓園區(qū)場景中,該行充分關(guān)注新市民群體在上海的租住服務(wù)需求,在長租公寓、園區(qū)食堂等場景中用數(shù)字化手段設(shè)計用于房租繳費、餐飲支付的錢包產(chǎn)品,為新市民的“衣食住行”提供定制化、線上化的服務(wù),為用戶帶來更好的服務(wù)、更多的權(quán)益以及更優(yōu)的用戶體驗。
健康文教場景中,該行積極為體育行業(yè)提供各類金融服務(wù),目前已與上海市羽毛球協(xié)會、久事智慧體育、上海市圍棋協(xié)會等建立合作關(guān)系,圍繞“賽、學(xué)、練”三個環(huán)節(jié),為體育行業(yè)制定專屬的金融服務(wù)方案,從而提升客戶在體育消費場景中的用戶體驗。
未來,興業(yè)銀行上海分行將進(jìn)一步關(guān)注市民消費需求,將金融服務(wù)嵌入到客戶生活的高頻場景中,延伸金融服務(wù),提升客戶體驗,提振消費增長。
來源:央廣網(wǎng)