4月3日，王先生攜帶一箱火燒殘幣來(lái)到中國(guó)銀行商洛分行營(yíng)業(yè)部尋求幫助。

經(jīng)了解，這箱殘幣數(shù)額約五萬(wàn)元，多數(shù)紙幣均粘連在一起，有的更是炭化得面目全非極難分辨。面對(duì)這箱火燒殘幣，中國(guó)銀行商洛分行營(yíng)業(yè)部的工作人員盡力挽回客戶損失，第一時(shí)間與人民銀行取得聯(lián)系，并在人民銀行的專業(yè)指導(dǎo)下，展開(kāi)了緊張而有序的殘幣兌換工作。

工作人員小心翼翼地將殘幣一張張地分開(kāi)，然后借助專業(yè)工具仔細(xì)辨別每一張紙幣的真?zhèn)魏蜌垞p程度。由于殘幣的損毀程度各異，有的需要耐心細(xì)致地一點(diǎn)點(diǎn)剝離，有的則需要憑借豐富的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行判斷。在清點(diǎn)過(guò)程中，他們生怕漏掉任何一張可兌換的殘幣。經(jīng)過(guò)四個(gè)小時(shí)的不懈努力，最終成功為王先生挽回3.6萬(wàn)元的經(jīng)濟(jì)損失。

4月7日王先生更是贈(zèng)送一面錦旗對(duì)工作人員的熱心服務(wù)表示感謝。中國(guó)銀行商洛分行負(fù)責(zé)人表示：“客戶贈(zèng)送的這面錦旗是對(duì)我行員工專業(yè)服務(wù)的高度認(rèn)可，未來(lái)中國(guó)銀行商洛分行營(yíng)業(yè)部將不斷提升自身服務(wù)能力，用更加優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù)回應(yīng)廣大群眾的信賴?！?/p>

來(lái)源：秦聞客戶端