為踐行“老年友好型銀行”建設(shè)承諾，持續(xù)深化養(yǎng)老金融服務(wù)內(nèi)涵，天津農(nóng)商銀行以“尊老優(yōu)享”品牌為引領(lǐng)，全面推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)場(chǎng)景升級(jí)。繼去年全市400家網(wǎng)點(diǎn)完成適老化改造、11家銀發(fā)特色支行投入運(yùn)營(yíng)后，今年初該行再度聚焦老年客戶高頻需求，在銀發(fā)特色支行配置健康體檢儀，融合健康管理、休閑社交、便民服務(wù)等多元場(chǎng)景，以“金融+生活”的生態(tài)化服務(wù)模式，為津門老年群體繪就“家門口的幸福圖景”。

適老改造顯細(xì)節(jié) 健康服務(wù)再添新場(chǎng)景

步入天津農(nóng)商銀行任意一家銀發(fā)特色支行，目之所及皆是適老化細(xì)節(jié)：老花鏡、輪椅、溫馨提示卡、老年人常辦業(yè)務(wù)指南、方便坐起的適老桌椅、養(yǎng)生書(shū)籍報(bào)刊……此次新增的智能健康體檢儀更是成為亮點(diǎn)：老年客戶在等候辦理業(yè)務(wù)時(shí)，可通過(guò)工作人員協(xié)助，免費(fèi)進(jìn)行血壓、血氧、心電圖、體重體脂等健康檢測(cè)，3分鐘內(nèi)即可生成健康報(bào)告。截至目前，銀發(fā)特色支行已累計(jì)為近千名客戶提供體檢服務(wù)。

“以前做心電圖要專門去醫(yī)院，現(xiàn)在來(lái)銀行辦業(yè)務(wù)還能順便做體檢，孩子們也能安心?！闭隗w驗(yàn)服務(wù)的李大爺對(duì)這項(xiàng)創(chuàng)新舉措贊不絕口。據(jù)悉，網(wǎng)點(diǎn)還配備“尊老優(yōu)享貼心助理”，隨時(shí)為老年客戶提供一對(duì)一貼心服務(wù)，協(xié)助操作設(shè)備或解答疑問(wèn)，讓科技服務(wù)更有“人情味”。

養(yǎng)老金融新實(shí)踐 跨界服務(wù)暖人心

作為養(yǎng)老金融服務(wù)的重要?jiǎng)?chuàng)新，健康體檢服務(wù)的推出標(biāo)志著天津農(nóng)商銀行從傳統(tǒng)金融服務(wù)向“金融+健康”生態(tài)服務(wù)的跨越。網(wǎng)點(diǎn)特別組建的“養(yǎng)老俱樂(lè)部”定期邀請(qǐng)專業(yè)人員開(kāi)展養(yǎng)生講座，結(jié)合體檢報(bào)告為老年客戶提供健康建議，網(wǎng)點(diǎn)理財(cái)經(jīng)理還可根據(jù)客戶健康狀況定制專屬理財(cái)方案。

“我們不僅要做好財(cái)富的守護(hù)者，更要當(dāng)好健康的守門人?！焙游鞔鬆I(yíng)門支行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人表示，未來(lái)將與周邊社區(qū)和醫(yī)院緊密合作，在網(wǎng)點(diǎn)全面推廣健康體檢服務(wù)，持續(xù)打造“15分鐘銀發(fā)服務(wù)生活圈”，讓金融服務(wù)更有溫度、更具質(zhì)感。

從“養(yǎng)老”到“享老” 金融溫度浸潤(rùn)民生細(xì)節(jié)

以“尊老優(yōu)享”特色服務(wù)為支點(diǎn)，天津農(nóng)商銀行正構(gòu)建更立體的養(yǎng)老生態(tài)圈：老年客戶可通過(guò)參與網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)積累“愛(ài)心積分”，兌換生活服務(wù)；銀發(fā)支行與周邊超市、藥房深度聯(lián)動(dòng)，持卡客戶可享專屬折扣；針對(duì)獨(dú)居老人，網(wǎng)點(diǎn)還建立登記簿，定期提供上門服務(wù)。

“老年友好型銀行的建設(shè)，既要靠硬件改造，更要靠服務(wù)理念的升級(jí)?！蔽淝鍡畲逯胸?fù)責(zé)人表示，未來(lái)將持續(xù)推進(jìn)老年健康服務(wù)、養(yǎng)老主題公益活動(dòng)、老人數(shù)字素養(yǎng)提升等，讓“尊老優(yōu)享”成為津門養(yǎng)老金融的代名詞。

從一杯暖茶到一次體檢，從城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)到生態(tài)共建，天津農(nóng)商銀行以網(wǎng)點(diǎn)為觸點(diǎn)，將金融服務(wù)悄然融入老年生活的肌理之中，用實(shí)際行動(dòng)詮釋“金融為民”的初心，為老齡化社會(huì)提交了一份“津門特色”的溫暖答卷。

來(lái)源：北方網(wǎng)