表面“便利又實惠”的預付式消費，實際上需要更加完善的保障措施。4月2日走訪位于華熙LIVE五棵松的嗨翻Hi-Fun競技主題樂園（以下簡稱“Hi-Fun”）了解到，該項目已徹底關閉，許多消費者嘗試聯(lián)系品牌進行維權未果。作為一個知名娛樂品牌，Hi-Fun的撤店不僅暴露了企業(yè)經營中的問題，更折射出預付式消費模式下的消費者權益保障需求。

欠租、關店等問題發(fā)生后，海淀區(qū)文化和旅游局3月31日公布一則公告顯示：“為切實保障預付費會員合法權益，我局已介入?yún)f(xié)調，聯(lián)合行業(yè)優(yōu)質企業(yè)妥善承接會員剩余權益?！惫嬷赋?，將通過協(xié)調周邊兒童游樂場所和文化藝術類校外培訓機構來承接樂園會員未消費權益，具體接收名單待統(tǒng)計確認。

Hi-Fun突然關閉讓不少消費者措手不及。據(jù)了解，Hi-Fun占地面積約5300平方米，內部包含30多個競技娛樂項目，如室內天空步道、室內極限蹦極等。大眾點評數(shù)據(jù)顯示，該門店已開業(yè)約七年，除了一般的消費者外，還接待公司團體建設活動等群體。

價格上，Hi-Fun提供了多種套餐選擇，包括節(jié)假日學生票、單人票以及游戲幣套餐等。對于消費者而言，購買大額套餐往往可以獲得更大的優(yōu)惠。然而，由于品牌的突然關閉，部分消費者的預付款項未能得到及時處理。

專家表示，商家采用預付卡消費模式可以提前回籠資金，緩解資金壓力，并利于店鋪運營和擴張，同時也方便了消費者。但這種模式也需要建立在信任的基礎上，一旦出現(xiàn)問題，則需要有效的解決機制來保護消費者權益。

營造一個安全透明的消費環(huán)境至關重要，預付消費亟須建立起保障制度，通過添加關聯(lián)方對機構進行制約等方式，重建消費者對預付消費的信任。推動預付卡消費透明機制的建立，對保護消費者權益非常重要。這包括完善法律法規(guī)，進一步細化預付式消費的規(guī)定，明確各方責任，同時加強信息透明度，要求商家定期公示經營狀況、資金使用情況等；加強監(jiān)管，針對預付式消費建立交易平臺，實施資金監(jiān)管，保護消費者權益。此外，應通過宣傳及教育，加強消費者法律風險意識。

來源：北京商報