本網(wǎng)訊 近日，一位神色匆匆的客戶走進(jìn)了工商銀行安徽省合肥望江東路支行的大門，手里緊緊抓著一個(gè)破舊的塑料袋，里面裝滿了被火燒毀的硬幣。在了解到客戶的困境后，該行員工立即行動(dòng)起來(lái)，迅速啟動(dòng)銀行關(guān)于兌換殘損幣的相關(guān)規(guī)定和流程，投身到為客戶兌換火燒幣的服務(wù)中。

火燒幣具體其特殊性，該行員工面對(duì)這些火燒幣碳化嚴(yán)重、難以辨識(shí)真?zhèn)蔚那闆r，展現(xiàn)出高度的專業(yè)素養(yǎng)和耐心，小心翼翼地將火燒幣逐一分開，仔細(xì)甄別每一枚硬幣的真?zhèn)魏蜌埲背潭取榱舜_保兌換的準(zhǔn)確性，大家還使用了專業(yè)的鑒別工具，對(duì)火燒幣進(jìn)行了詳細(xì)的測(cè)量和評(píng)估。

經(jīng)過(guò)仔細(xì)的甄別和核對(duì)，該行員工成功為客戶完成了火燒幣的兌換。當(dāng)客戶看到手中兌換來(lái)的嶄新貨幣時(shí)，激動(dòng)得熱淚盈眶，連聲道謝：“真是太感謝你們了！我本以為這些錢都沒(méi)救了，沒(méi)想到你們還能幫我兌換出來(lái)這么多，你們專業(yè)熱情、貼心的服務(wù)真的讓我們感到很暖心！”