農(nóng)行:強化“以客戶為中心”零售理念

2025-03-31 15:56:08

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日前,農(nóng)業(yè)銀行公布最新業(yè)績。截至2024年末,該行資產(chǎn)總額43.2萬億元,較上年末增長8.4%;全年實現(xiàn)營收7114億元,同比增長2.3%;實現(xiàn)凈利潤2827億元,同比增長4.8%;不良貸款率1.30%,較上年末下降3個基點。其中,貸款新增2.29萬億元,增速10.13%,個人貸款新增7543億元,增速9.4%。

“近幾年來,農(nóng)行零售業(yè)務(wù)不斷強化‘以客戶為中心’的經(jīng)營理念,在做好‘五篇大文章’和擴內(nèi)需、促消費等金融服務(wù)的過程中,實現(xiàn)了量的合理增長和質(zhì)的有效提升,擦亮了金融為民的底色?!痹?024年度業(yè)績發(fā)布會上,農(nóng)行副行長林立表示。

個貸業(yè)務(wù)延續(xù)良好態(tài)勢

在國家提振消費支持政策框架下,市場對銀行零售業(yè)務(wù)比較關(guān)注。截至2024年末,農(nóng)行個人存款余額18.7萬億元,年增量近1.6萬億元;個人貸款余額8.8萬億元,增量、增幅連續(xù)5年保持可比同業(yè)領(lǐng)先。

就個貸業(yè)務(wù)而言,林立介紹,農(nóng)行去年重點聚焦穩(wěn)增長、擴內(nèi)需、惠民生、鄉(xiāng)村振興等領(lǐng)域,發(fā)揮橫跨城鄉(xiāng)、點多面廣的優(yōu)勢,穩(wěn)中求進、穩(wěn)中求新、穩(wěn)中求優(yōu),持續(xù)加大貸款投放力度,積極滿足居民消費、小微企業(yè)主、個體工商戶及廣大農(nóng)戶融資需求。其中:住房按揭貸款投放6111億元,余額4.98萬億元;不含信用卡,居民消費貸款投放5616億元,增量1355億元,增幅39.8%,余額4764億元;信用卡貸款增量1588億元,增幅22.7%,信用卡消費額超2.2萬億元,信用卡貸款不良率1.46%。

2025年以來,農(nóng)行個貸業(yè)務(wù)延續(xù)良好發(fā)展態(tài)勢,個人貸款余額于3月17日突破9萬億元,今年已累計投放個貸超2萬億元,增量接近4000億元。

林立透露,2025年農(nóng)行個貸的重點包括:落實好國家提振消費專項行動方案,做好政策對接,豐富金融產(chǎn)品,增加金融供給,便利金融服務(wù),全行組織實施“以舊換新”信貸倍增計劃等。

縣域業(yè)務(wù)對經(jīng)營貢獻度持續(xù)提升

“三農(nóng)”金融服務(wù)是農(nóng)行的主責(zé)主業(yè)所在。數(shù)據(jù)顯示,2024年末,農(nóng)行縣域貸款余額9.85萬億元,增量突破1萬億元,占全行貸款增量的比重達47%,增速12.3%,高于全行2.2個百分點。其中,農(nóng)戶貸款增速36.6%,是所有信貸產(chǎn)品中增速較快的產(chǎn)品之一。整體來看,縣域業(yè)務(wù)對全行經(jīng)營的貢獻度持續(xù)提升。

在完善城鄉(xiāng)融合發(fā)展體制機制、深入實施新型城鎮(zhèn)化戰(zhàn)略行動等重點工作部署下,農(nóng)行“三農(nóng)”縣域業(yè)務(wù)發(fā)展也迎來難得的政策窗口期和有利的市場機遇期。

“我們將繼續(xù)聚焦主責(zé)主業(yè),持續(xù)深耕縣域農(nóng)村市場,努力推動鄉(xiāng)村振興金融服務(wù)更聚焦、更平衡、更扎實,為全行業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展作出新的更大貢獻。”農(nóng)行副行長孟范君在發(fā)布會上介紹,重點是做好四方面工作:一是進一步加大“三農(nóng)”縣域金融供給。落實中央農(nóng)業(yè)農(nóng)村優(yōu)先發(fā)展方針,持續(xù)向縣域農(nóng)村傾斜金融資源,推動縣域貸款占比穩(wěn)步提升、涉農(nóng)貸款穩(wěn)步增長。服務(wù)鄉(xiāng)村全面振興國家戰(zhàn)略,做好涉農(nóng)全產(chǎn)業(yè)鏈、超長期特別國債和地方債落地縣域項目的資金承接等綜合金融服務(wù)。

二是進一步以更大力度鞏固拓展脫貧攻堅成果。落實中央“四個不摘”要求,保持幫扶政策不變、靶向不偏、力度不減。守住不發(fā)生規(guī)模性返貧致貧底線,精準(zhǔn)支持脫貧地區(qū)、脫貧人口,強化重點幫扶地區(qū)金融服務(wù)。統(tǒng)籌推進消費幫扶、定點幫扶、人才幫扶、東西部協(xié)作幫扶,助力脫貧地區(qū)加快發(fā)展。

三是進一步強化鄉(xiāng)村振興重點領(lǐng)域金融服務(wù)。強化高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田建設(shè)、種業(yè)振興和農(nóng)機裝備等服務(wù)模式創(chuàng)新。大力支持糧食全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展,完善大食物觀服務(wù)體系。出臺城鄉(xiāng)融合發(fā)展專屬金融服務(wù)方案,加大鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)、鄉(xiāng)村建設(shè)項目信貸支持力度。探索批量化、鏈條化、客群化服務(wù)模式,助力農(nóng)業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展。

四是進一步推進渠道人員向縣域農(nóng)村下沉。繼續(xù)將新遷建網(wǎng)點資源向鄉(xiāng)鎮(zhèn)傾斜。探索流動網(wǎng)點服務(wù)模式,增配流動服務(wù)車,分類推進惠農(nóng)通服務(wù)網(wǎng)點升級,利用多種渠道促進金融服務(wù)下沉鄉(xiāng)鎮(zhèn)。加大“饒才富式”縣域鄉(xiāng)村客戶經(jīng)理隊伍建設(shè),全面提升農(nóng)行服務(wù)“三農(nóng)”的能力和水平。

(來源:中國銀行保險報)

責(zé)任編輯:龐淳

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