外國游客在重慶市磁器口古鎮(zhèn)游覽拍照。　孫凱芳攝

                    外國游客在上海華為旗艦店體驗(yàn)華為新款手機(jī)。王 初攝

中國旅游研究院近日發(fā)布《中國入境旅游發(fā)展報(bào)告2024—2025》（以下簡稱《報(bào)告》）。入境旅游已成為彰顯中國高水平對外開放的重要載體。隨著入境旅游簽證、支付、住宿等便利化政策紅利的不斷釋放，2024年入境游市場恢復(fù)增長態(tài)勢明顯。

市場加快復(fù)蘇

去年以來，“中國入境游”“China Travel”備受關(guān)注，成為國際熱詞?！秷?bào)告》指出，2024年中國共接待入境游客13190萬人次，同比增長61%，恢復(fù)到2019年的九成以上，遠(yuǎn)高于2023年的恢復(fù)水平。

入境旅游市場快速復(fù)蘇離不開包括簽證、支付及住宿便利化等在內(nèi)的一系列促進(jìn)政策。截至2024年底，中國對38個國家實(shí)行單方面免簽入境政策，加上與中國已經(jīng)全面互免簽證的25個國家，共63個國家的公民可持普通護(hù)照免簽來華。免簽政策對入境旅游拉動效應(yīng)明顯。

2024年，中國港澳臺地區(qū)依然是首要的入境旅游市場，游客達(dá)10496萬人次，同比增長54%，占入境旅游市場八成左右。外國人入境旅游市場復(fù)蘇步伐加快，游客達(dá)2694萬人次，同比增長96%。免簽政策對新馬泰等近程市場的效應(yīng)明顯，他們是恢復(fù)最快的外國客源市場。多家旅行商表示，伴隨東南亞游客來華旅行更加頻繁，他們對來華體驗(yàn)深度有了更高要求，中高端市場有較大潛力。去年11月，中國先后對韓國和日本試行單方面免簽，預(yù)期今年兩國來華旅游市場將加速復(fù)蘇。更多來自匈牙利、保加利亞、波蘭、墨西哥等新興潛力客源市場的游客選擇來華旅游。

《報(bào)告》顯示，北京、上海、廣州和深圳的入境旅游接待規(guī)模及恢復(fù)水平較高。2024年，這四個城市的入境游客接待量均接近或超過400萬人次，其中，深圳和上海入境游客接待量最高，分別接待了671萬人次和977萬人次（過夜）。北京和上海的外國游客接待量最高，分別為321萬人次和497萬人次，兩地不僅擁有深厚的文化底蘊(yùn)、現(xiàn)代化的城市風(fēng)貌、完善的基礎(chǔ)設(shè)施和旅游接待設(shè)施，還具備較強(qiáng)的國際知名度和吸引力，是外國游客入境中國的首選目的地城市。

前景保持樂觀

《報(bào)告》顯示，今年一季度，海外民眾對來華航班和住宿的搜索量高于去年同期水平，未來一段時期，來華旅游需求將持續(xù)提升。伴隨入境旅游簽證、支付、住宿等便利化政策紅利進(jìn)一步釋放，各目的地持續(xù)完善入境游客接待設(shè)施、提升服務(wù)質(zhì)量，加上各地積極開展海外營銷推廣活動，中國入境旅游將在2025年全面走出疫情影響。

入境游客需求多樣，推動旅游供給向多元化發(fā)展。一些原本專注于出境旅游的旅行商，憑借豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和國際資源，敏銳捕捉到入境旅游市場的潛力，已經(jīng)或者正在轉(zhuǎn)型進(jìn)入這一領(lǐng)域。同時，為滿足散客市場，一些服務(wù)商積極布局一日游、半日游等在地成團(tuán)產(chǎn)品，為入境游客提供更加靈活便捷的選擇。

《報(bào)告》指出，AI等技術(shù)正在深度融入旅行服務(wù)業(yè)，入境旅行服務(wù)業(yè)可能面臨深刻變革，或?qū)⑼苿邮袌龇只?，重塑現(xiàn)有行業(yè)格局。國際上已出現(xiàn)了一些成熟的旅行規(guī)劃AI工具，中國也出現(xiàn)了專門服務(wù)來華入境游客的垂直AI平臺。未來，伴隨這些工具為更多入境游客所使用，景點(diǎn)、住宿、餐廳、零售等旅游供應(yīng)商以及面向游客的旅行服務(wù)商將更加需要提升曝光量，以增加被AI推薦的機(jī)會。此外，AI技術(shù)將推動旅行規(guī)劃、即時講解和導(dǎo)覽等服務(wù)逐步轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品。

多方共促發(fā)展

《報(bào)告》建議，未來一段時期，中國應(yīng)繼續(xù)提升來華和在華旅行便利度。應(yīng)進(jìn)一步優(yōu)化現(xiàn)有簽證便利化政策，及時延長當(dāng)前單方面免簽政策的適用期。面向特定群體實(shí)行簽證便利化政策。通過數(shù)字技術(shù)和工具，提升簽證申請和通關(guān)效率。研究實(shí)施電子簽證和智能化入境程序，簡化簽證申請手續(xù)，提升簽證審批速度，提升入出關(guān)效率，減少游客等待時間。

《報(bào)告》建議，繼續(xù)識別并解決外國游客在旅行過程中遇到的堵點(diǎn)和痛點(diǎn)，如英文電子地圖、熱門景區(qū)預(yù)約、境外APP登錄、語言障礙等，提升在華旅游體驗(yàn)。聯(lián)合境內(nèi)外旅行服務(wù)商，更新并線上線下廣泛分發(fā)多語言版本的來華旅行指南。內(nèi)容應(yīng)涵蓋簽證、地理位置、歷史文化背景、語言貨幣、氣候條件、安全衛(wèi)生、通信網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)信息，也包括交通方式、旅游資源、住宿餐飲推薦等旅游旅行信息，持續(xù)提升來華旅行信息的透明度和傳播度。

同時，應(yīng)建立健全國家營銷推廣體系，創(chuàng)新旅游推廣體制機(jī)制，統(tǒng)籌國家和地方對外旅游推廣工作，形成協(xié)同合力。研究建立全國性的入境旅游管理政府平臺。(來源：人民網(wǎng)－人民日報(bào)海外版)