隨著政策監(jiān)管趨嚴(yán)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇以及消費(fèi)者需求的變化，零售藥店行業(yè)正經(jīng)歷一場(chǎng)前所未有的變革。據(jù)中康數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)，2024年全國(guó)零售藥店關(guān)店數(shù)量約3.9萬家，閉店率達(dá)到5.7%，平均每天有107家藥店倒閉。3月16日，在2025年西鼎會(huì)上，有業(yè)內(nèi)人士表示，目前全國(guó)藥店數(shù)量接近70萬家，但預(yù)計(jì)每年減少約4萬家。如果按照這一速度，未來五年可能會(huì)有20萬家藥店消失。

過去藥店的快速發(fā)展得益于人口紅利、低準(zhǔn)入門檻和政策支持。然而，隨著行業(yè)監(jiān)管趨嚴(yán)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇以及消費(fèi)者需求的變化，藥店的擴(kuò)張模式正在調(diào)整，更加注重服務(wù)質(zhì)量、管理效率和合規(guī)性。從六大上市連鎖藥店2024年前三季度的數(shù)據(jù)來看，門店數(shù)量有增有減，反映出行業(yè)內(nèi)部的激烈競(jìng)爭(zhēng)和調(diào)整。

零售藥店的發(fā)展經(jīng)歷了三個(gè)階段。第一階段是2017年之前的“跑馬圈地”，通過并購和體量擴(kuò)大實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)；第二階段是從2017年到2022年，主要依靠處方外留對(duì)接院內(nèi)處方驅(qū)動(dòng)，增速約8%；第三階段從2023年至今，處于行業(yè)調(diào)優(yōu)的平臺(tái)期。隨著“閉店潮”的到來，零售藥店面臨的挑戰(zhàn)逐漸顯現(xiàn)，包括政策監(jiān)管趨嚴(yán)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇、線上藥店分流客戶以及專業(yè)人才匱乏等問題。

面對(duì)行業(yè)寒冬，藥店如何轉(zhuǎn)型并找到新的增長(zhǎng)點(diǎn)？中康科技副總裁指出，“負(fù)增長(zhǎng)倒逼轉(zhuǎn)型，便利與便宜不再是健康消費(fèi)的核心痛點(diǎn)。藥店需要以深度滿足多元健康需求為導(dǎo)向，優(yōu)化商品組合，構(gòu)建服務(wù)閉環(huán)。”一些藥店通過關(guān)閉虧損店、減少后臺(tái)人員等方式縮減成本，同時(shí)擁抱AI技術(shù)，通過AI分析歷史銷售數(shù)據(jù)、季節(jié)性和市場(chǎng)趨勢(shì)，精準(zhǔn)預(yù)測(cè)藥品需求，避免庫存積壓或短缺。此外，AI還可以幫助藥店為消費(fèi)者提供個(gè)性化的健康管理方案，包括用藥提醒、健康監(jiān)測(cè)等。

非藥產(chǎn)品為藥店提供了多元化的收入來源，減少了對(duì)藥品銷售的依賴。通過將非藥產(chǎn)品與藥品搭配銷售，藥店可以提升每位顧客的客單價(jià)。大連鎖藥店聚焦DTP藥房、院邊店等領(lǐng)域，中小連鎖搶占社區(qū)健康管理服務(wù)終端，而在藥品追溯碼以及電子處方等政策下，藥店正在進(jìn)行更公平的新一輪革新。

來源：經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)