近年來(lái)，隨著家長(zhǎng)對(duì)兒童健康保障的重視，少兒醫(yī)療保險(xiǎn)市場(chǎng)逐漸擴(kuò)大。然而，一些家長(zhǎng)在購(gòu)買保險(xiǎn)后遭遇理賠難、退保難等問(wèn)題，引發(fā)廣泛關(guān)注。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分少兒醫(yī)療保險(xiǎn)存在條款模糊、虛假宣傳、增值服務(wù)名不副實(shí)等問(wèn)題，亟待進(jìn)一步規(guī)范。

有家長(zhǎng)反映，為孩子購(gòu)買保險(xiǎn)后，孩子患病卻無(wú)法獲得理賠，原因是保險(xiǎn)合同中存在“等待期”或“既往病史”等條款，而這些條款在購(gòu)買時(shí)并未明確告知。此外，部分保險(xiǎn)宣傳中承諾“100%賠付”“全范圍覆蓋”，但實(shí)際理賠時(shí)卻以各種理由拒絕賠付，例如進(jìn)口藥物或特殊治療不在保障范圍內(nèi)。

增值服務(wù)也成為家長(zhǎng)投訴的焦點(diǎn)。一些保險(xiǎn)承諾提供“高端兒童體檢套餐”或“專業(yè)健康咨詢”，但實(shí)際體驗(yàn)卻大打折扣。例如，體檢項(xiàng)目不全或需前往異地醫(yī)院，私立醫(yī)院設(shè)備不完善等。家長(zhǎng)們表示，購(gòu)買保險(xiǎn)時(shí)被宣傳吸引，但實(shí)際使用后發(fā)現(xiàn)服務(wù)與承諾不符，令人失望。

對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士呼吁，保險(xiǎn)公司應(yīng)加強(qiáng)條款透明度，明確告知消費(fèi)者保險(xiǎn)責(zé)任和免責(zé)條款，避免虛假宣傳誤導(dǎo)消費(fèi)者。同時(shí)，監(jiān)管部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)少兒醫(yī)療保險(xiǎn)市場(chǎng)的規(guī)范，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，推動(dòng)市場(chǎng)健康發(fā)展。

來(lái)源：中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)