2025年佛山金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)上，佛山中行工作人員向市民普及反假幣、征信知識、投資“三適當(dāng)”等知識，增強(qiáng)市民的防范意識。

“一看水印，二看光變油墨，三摸人像感受表面的凹凸感，四摸紙張質(zhì)量。”“中國銀行提醒您，投資理財(cái)一定要通過正規(guī)金融機(jī)構(gòu)，切勿出租、出借銀行卡?！薄安涣颊餍艑⒂绊憘€(gè)人的工作和生活，大家一定要謹(jǐn)防‘修復(fù)征信’騙局，珍惜信用?！薄?月14日，在南海順聯(lián)公園里舉行的2025年佛山金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)上，中國銀行佛山分行（以下簡稱“佛山中行”）的工作人員忙碌地開展反假幣、征信知識、投資“三適當(dāng)”等知識普及，結(jié)合真實(shí)案例深入淺出地向市民普及金融知識?！艾F(xiàn)在的詐騙真是防不勝防，好在有佛山中行的工作人員耐心地跟我們講解，幫我們敲響了警鐘?！笔忻裢跻搪犕曛v解后說。

這是佛山中行踐行“金融為民”，積極開展金融知識普及宣傳活動(dòng)的又一次嘗試。一直以來，佛山中行始終以保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益為己任，多渠道、廣維度、全方位開展金融知識宣傳，重點(diǎn)面向“一老一少一新一鄉(xiāng)”群體，通過線上線下立體宣傳矩陣，以金融為民為出發(fā)點(diǎn)，以教育活動(dòng)為切入點(diǎn)，圍繞侵害金融消費(fèi)者權(quán)益的非法中介活動(dòng)開展風(fēng)險(xiǎn)提示，幫助社會(huì)公眾增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識，提升防范能力，切實(shí)守護(hù)人民群眾的“錢袋子”。

立足營業(yè)網(wǎng)點(diǎn) 營造濃厚宣傳氛圍

佛山中行充分利用轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)分布廣、受眾多的特點(diǎn)，將營業(yè)廳堂作為主要宣傳陣地，在廳堂內(nèi)“普及金融知識宣傳教育專區(qū)/專欄”放置金融知識宣傳折頁，張貼宣傳海報(bào)，懸掛宣傳標(biāo)語等，大力營造濃厚的宣傳氛圍。

在客戶到店辦理業(yè)務(wù)時(shí)，佛山中行各網(wǎng)點(diǎn)工作人員利用客戶等待辦理的碎片時(shí)間，以廳堂流動(dòng)“金融知識學(xué)堂”的方式積極向不同客戶群體普及金融基礎(chǔ)知識、傳授防范金融詐騙技巧、結(jié)合實(shí)際案例分析常見金融風(fēng)險(xiǎn)。

同時(shí)，佛山中行組織轄屬網(wǎng)點(diǎn)集中開展“行長接待日”活動(dòng)，由各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人在營業(yè)廳堂擔(dān)任“金融消保大使”，向客戶普及基礎(chǔ)金融知識、提示金融風(fēng)險(xiǎn)，聆聽金融消費(fèi)者的需求及建議，推進(jìn)解決金融消費(fèi)者的疑問，進(jìn)一步改善金融服務(wù)。

延伸服務(wù)觸角 打通宣傳“神經(jīng)末梢”

結(jié)合佛山區(qū)域情況，佛山中行將服務(wù)觸角延伸至各鄉(xiāng)村、社區(qū)、校園、企業(yè)、商圈，通過“上門送服務(wù)”的方式，圍繞適老化服務(wù)、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、防范非法集資、打擊“黑灰產(chǎn)”等內(nèi)容因地制宜開展“五進(jìn)入”教育宣傳活動(dòng)。

宣傳課堂進(jìn)農(nóng)村。在禪城區(qū)，佛山中行走進(jìn)郊邊村朱家公祠，結(jié)合針對老年群體的養(yǎng)老騙局、非法集資、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等易發(fā)高發(fā)金融詐騙案例向村民開展詳細(xì)講解；在三水區(qū)，佛山中行通過金融小講堂、現(xiàn)場設(shè)攤宣傳、組織金融知識小游戲等豐富多樣的形式，向村民群眾講解宣講人民幣的相關(guān)知識以及遇到拒收現(xiàn)金時(shí)可采取的維權(quán)方式。

在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作中，佛山中行建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，積極與縣域地區(qū)監(jiān)管支局聯(lián)系對接，聯(lián)合地區(qū)金融行業(yè)協(xié)會(huì)、村居等，在基層網(wǎng)點(diǎn)開展活動(dòng)超80場次，觸達(dá)消費(fèi)者約1.2萬人次。

金融宣傳進(jìn)社區(qū)。在南海區(qū)大瀝鎮(zhèn)，佛山中行前往太平社區(qū)、雅窯社區(qū)，向社區(qū)居民宣傳金融消費(fèi)者八項(xiàng)基本權(quán)益和反詐防騙知識；在獅山鎮(zhèn)，佛山中行結(jié)合“三八”國際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)，面向女性客戶群體舉辦“智慧課堂”。該活動(dòng)以“個(gè)人理財(cái)規(guī)劃及風(fēng)險(xiǎn)管理”為主題，針對投資適當(dāng)性、個(gè)人信息保護(hù)等內(nèi)容，結(jié)合女性群體易遭受的“保健品詐騙”“高息理財(cái)”“親情陷阱”等詐騙案例，詳細(xì)講解金融理財(cái)知識，提升財(cái)富風(fēng)險(xiǎn)管理能力。

警銀攜手進(jìn)校園。在廣東職業(yè)技術(shù)學(xué)院，佛山中行攜手松崗派出所開展“普法+金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)”金融小課堂，以禁毒宣傳視頻切入，向?qū)W生們展示犯罪分子如何使用毒品交易衍生的洗錢鏈條，深入剖析洗錢對社會(huì)和個(gè)人的危害，結(jié)合網(wǎng)購?fù)丝?、游戲充值、點(diǎn)外賣等校園常見的金融消費(fèi)場景，提醒學(xué)生們在日常生活中要警惕陌生人高薪招聘的“跑分”陷阱，避免掉入虛假宣傳、網(wǎng)絡(luò)詐騙等消費(fèi)陷阱。

權(quán)益知識進(jìn)企業(yè)。3月以來，佛山中行組織轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)成立流動(dòng)“宣講小隊(duì)”，面向機(jī)關(guān)及企事業(yè)單位、廠區(qū)企業(yè)等開展宣傳活動(dòng)超80場次；通過發(fā)放宣傳折頁、案例講解、組織金融小講堂的形式，向企業(yè)職工普及金融消費(fèi)者八項(xiàng)基本權(quán)益，講解在日常生活中運(yùn)用權(quán)益維護(hù)自身合法利益的方式及途徑，同時(shí)通過對近年頻發(fā)的新型電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案例的宣講和警示風(fēng)險(xiǎn)，引導(dǎo)企業(yè)職工提高防范意識和識別能力，筑牢金融安全“防護(hù)線”。

征信保護(hù)進(jìn)商圈。3月7日，佛山中行在環(huán)宇城商場的地鐵站出入口設(shè)立宣傳攤位，向商圈工作人員、商戶、往來出行及購物的市民開展流動(dòng)式宣傳，普及防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、個(gè)人信息保護(hù)、個(gè)人征信保護(hù)等相關(guān)知識點(diǎn)，揭示和解析各類騙局的表現(xiàn)形式，針對“代理退?！薄按砭S權(quán)”“減免債務(wù)”等不法中介亂象進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示。當(dāng)天活動(dòng)共派發(fā)宣傳折頁超300份，觸達(dá)消費(fèi)者超150人。

線上廣泛宣教 讓金融防詐入腦入心

佛山中行以開展金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)為契機(jī),充分利用自有渠道開展靈活多樣的線上宣傳活動(dòng)，如向超60萬企業(yè)微信關(guān)注客戶分享發(fā)送“消保課堂”反詐指南推文1篇，向超10萬戶金融客戶發(fā)送各類公益宣傳短信6條；積極轉(zhuǎn)發(fā)廣東省行推出的29集“金融知識知多D”消保知識公益短視頻，擴(kuò)大受眾面和提升宣傳觸達(dá)數(shù)量，推動(dòng)金融知識普及有效覆蓋各類金融消費(fèi)者。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，佛山中行通過多渠道廣宣傳，參與活動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)86家，覆蓋率達(dá)100%；開展現(xiàn)場宣傳活動(dòng)超130次，派發(fā)各類宣傳資料4萬多份，活動(dòng)觸及消費(fèi)者約75.8萬人次。

下階段，佛山中行將始終貫徹落實(shí)“金融為民、金融惠民、金融便民”理念，積極履行消費(fèi)者教育主體責(zé)任，切實(shí)增強(qiáng)消費(fèi)者獲得感、幸福感、安全感，展現(xiàn)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的新?lián)?dāng)、新氣象，以堅(jiān)實(shí)的力量助推金融業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

來源：佛山日報(bào)