為深入貫徹落實(shí)金融“五篇大文章”工作要求，突出金融工作的政治性、人民性，近日，工商銀行本溪分行積極響應(yīng)應(yīng)對(duì)人口老齡化國家戰(zhàn)略要求，通過優(yōu)化升級(jí)網(wǎng)點(diǎn)適老服務(wù)、推廣養(yǎng)老金融產(chǎn)品、開展特色活動(dòng)等舉措，實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老金融服務(wù)提質(zhì)增效。

了解到，工商銀行本溪分行不斷提升網(wǎng)點(diǎn)適老化服務(wù)能力，設(shè)立愛心專窗、愛心座椅，增添配備無障礙通道、輪椅、老花鏡、醫(yī)藥箱、靠背扶手、指示牌等助老設(shè)備設(shè)施，加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)人員服務(wù)培訓(xùn)，將敬老愛老服務(wù)落實(shí)到具體行動(dòng)，推出特色“零錢包”兌換服務(wù)，推動(dòng)老年群眾現(xiàn)金支付渠道暢通，打造溫馨、舒適的“工行驛站”，為養(yǎng)老金融發(fā)展提供服務(wù)保障。

產(chǎn)品方面，工商銀行本溪分行積極搭建各類養(yǎng)老服務(wù)場景，推出專屬定期、理財(cái)、手機(jī)銀行幸福版、社保及養(yǎng)老金賬戶產(chǎn)品，全力打造普惠、便捷、人民滿意的個(gè)人養(yǎng)老金融產(chǎn)品體系。對(duì)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)目標(biāo)客戶進(jìn)行深入細(xì)致的摸排，綜合運(yùn)用新一代“經(jīng)營快貸”“稅務(wù)貸”等產(chǎn)品，持續(xù)為老年用品制造企業(yè)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)提供全方位的信貸支持，賦能養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)升級(jí)，推動(dòng)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展。

工商銀行本溪分行還常態(tài)化組織開展特色助老敬老志愿服務(wù)，在“雷鋒月”“敬老月”到養(yǎng)老院、社區(qū)等開展學(xué)雷鋒志愿活動(dòng)和主題黨日活動(dòng)，營造敬老愛老社會(huì)氛圍。積極主動(dòng)為高齡、重病、傷殘等行動(dòng)不便的“銀發(fā)”客群提供上門服務(wù)，辦理社保卡、借記卡啟用、密碼重置、掛失等業(yè)務(wù)，解決老年客戶的燃眉之急，打通金融便民“最后一公里”。通過“請進(jìn)來、走出去”，廣泛開展各類養(yǎng)老金融知識(shí)主題宣講活動(dòng)，有效提升老年人的金融安全意識(shí)和防騙能力，為“銀發(fā)族”筑牢金融安全防線。

未來，工商銀行本溪分行將不斷創(chuàng)新和優(yōu)化養(yǎng)老金融服務(wù)，提升養(yǎng)老金融服務(wù)水平，用心用情寫好養(yǎng)老金融大文章。

（來源：中國銀行保險(xiǎn)報(bào))