一年一度備受矚目的期貨行業(yè)盛事——第十九屆全國(guó)期貨(期權(quán))實(shí)盤交易大賽、第十二屆全球衍生品實(shí)盤交易大賽(下稱實(shí)盤大賽)報(bào)名通道已正式開(kāi)啟,將于3月28日鳴鑼開(kāi)賽。
作為實(shí)盤大賽的核心合作伙伴,指定交易商的價(jià)值日益凸顯。目前,包括期貨公司、新興金融科技平臺(tái)在內(nèi)的多家機(jī)構(gòu)已加入實(shí)盤大賽服務(wù)陣營(yíng),通過(guò)“賽事+服務(wù)”模式深度連接客戶,不僅能為客戶提供專屬的交易通道,還將通過(guò)舉辦投教活動(dòng)、策略分享會(huì)等方式幫助交易者樹(shù)立理性的投資理念,依托實(shí)盤大賽的曝光度,強(qiáng)化機(jī)構(gòu)的專業(yè)形象。
以賽促服:挖掘需求,激活增長(zhǎng)
對(duì)期貨公司而言,實(shí)盤大賽不僅是交易者的競(jìng)技平臺(tái),更是其展現(xiàn)實(shí)力的舞臺(tái)。期貨公司成為實(shí)盤大賽指定交易商后,可以通過(guò)賽事深度挖掘客戶需求,優(yōu)化服務(wù)鏈條,實(shí)現(xiàn)提升客戶黏性與業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的雙贏。
“在實(shí)盤大賽推廣上,今年我們采取了‘早推廣、多通道’的形式。早在上一屆實(shí)盤大賽結(jié)束之際,我們就著手今年的推廣預(yù)熱了。在去年的推廣基礎(chǔ)上,今年不僅新增了報(bào)名通道,還加大了在國(guó)盛期貨微信公眾號(hào)的宣傳力度。比如,將在國(guó)盛期貨通小程序、App上開(kāi)辟推廣專區(qū)?!眹?guó)盛期貨總經(jīng)理顧鎧表示,前期的預(yù)熱宣傳已顯著提升客戶的參與熱情,主動(dòng)問(wèn)詢的客戶明顯比去年有所增長(zhǎng)。加之今年公司加大了在新媒體渠道的宣傳力度,吸引了不少年輕群體的關(guān)注。新生代用戶對(duì)實(shí)盤大賽的關(guān)注,也促使公司在推廣上采取更生動(dòng)、有趣的表達(dá)形式。既要服務(wù)好現(xiàn)有群體,也要關(guān)注新群體的需求,同時(shí)用好實(shí)盤大賽活動(dòng),做好投資者教育與培訓(xùn)工作。
作為實(shí)盤大賽的“老朋友”——廣發(fā)期貨,截至3月6日(即本屆大賽報(bào)名窗口開(kāi)啟后的第四個(gè)交易日)收盤后,其參賽數(shù)據(jù)已實(shí)現(xiàn)三項(xiàng)結(jié)構(gòu)性突破。據(jù)廣發(fā)期貨總經(jīng)理徐艷衛(wèi)介紹,一是規(guī)模增長(zhǎng)提速。有效參賽賬戶數(shù)較2024年同期增長(zhǎng)近60%,創(chuàng)近兩屆大賽前四日?qǐng)?bào)名量新高。二是產(chǎn)業(yè)客戶破圈。首次突破單一產(chǎn)業(yè)類型局限,在報(bào)名窗口期前96小時(shí)內(nèi),成功吸引兩家根植于家禽養(yǎng)殖與畜牧產(chǎn)業(yè)的省級(jí)標(biāo)桿型企業(yè)參賽,實(shí)現(xiàn)報(bào)名前期實(shí)體企業(yè)客戶從“零參與”到“多領(lǐng)域覆蓋”的跨越。三是客戶黏性增強(qiáng)。本屆報(bào)名客戶中連續(xù)參賽者的占比提升至約60%(2024年同期約為44%),超兩成客戶已連續(xù)三年通過(guò)公司平臺(tái)參賽,側(cè)面印證公司的大賽服務(wù)能力與品牌認(rèn)可度的持續(xù)提升。
新勢(shì)力入場(chǎng):差異化服務(wù)破局
值得關(guān)注的是,本屆實(shí)盤大賽迎來(lái)了一些新晉指定交易商。這些“新生力量”瞄準(zhǔn)大賽帶來(lái)的業(yè)務(wù)機(jī)遇,力圖通過(guò)差異化服務(wù)實(shí)現(xiàn)新的增長(zhǎng)曲線。
“對(duì)北金期貨而言,成為實(shí)盤大賽新晉指定交易商有著非凡的意義:實(shí)盤大賽為公司搭建了一座通往更廣闊市場(chǎng)的橋梁,讓我們能夠助力眾多頂尖選手同臺(tái)競(jìng)技,與行業(yè)精英深度交流,汲取前沿的交易理念與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),同時(shí)吸引潛在客戶與參賽者的目光,為公司業(yè)務(wù)拓展注入強(qiáng)勁動(dòng)力,是我們展示專業(yè)實(shí)力與服務(wù)品質(zhì)的絕佳舞臺(tái)。不僅如此,實(shí)盤大賽激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境也要求我們不斷優(yōu)化服務(wù)品質(zhì),完善交易系統(tǒng),以滿足參賽者日益嚴(yán)苛的需求,對(duì)我們也是一場(chǎng)全方位的考驗(yàn)。我們將以賽事為契機(jī),從服務(wù)、技術(shù)、公司品牌等各個(gè)維度全力以赴,持續(xù)深化服務(wù)、創(chuàng)新模式,推動(dòng)公司更好地服務(wù)廣大投資者?!北苯鹌谪涁?fù)責(zé)人邱穎賢說(shuō)。
據(jù)邱穎賢介紹,目前他們公司的實(shí)盤大賽報(bào)名進(jìn)展十分順利,遠(yuǎn)超預(yù)期,呈現(xiàn)出蓬勃向上的態(tài)勢(shì)。此次實(shí)盤大賽參賽者涵蓋從新手到資深交易大咖各個(gè)層次,覆蓋高凈值個(gè)人客戶以及私募量化機(jī)構(gòu)投資者等,形成了多元化的參賽格局。參賽者地域分布廣泛,既涵蓋金融發(fā)達(dá)地區(qū),亦吸引大量二、三線城市交易者。參賽者的年齡層次同樣豐富,涌現(xiàn)出不少年輕一代交易者,為實(shí)盤大賽注入了新的活力。
據(jù)了解,實(shí)盤大賽期間,北金期貨將為參賽客戶提供優(yōu)惠政策,同時(shí)配備專屬客服在線答疑解惑等,確保交易全程無(wú)憂。邱穎賢表示,北金期貨將全力做好實(shí)盤大賽期間的服務(wù)保障工作,確保交易系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行,為參賽者提供及時(shí)、準(zhǔn)確的交易數(shù)據(jù)等。未來(lái),北金期貨還將打造專屬的交易者社區(qū),交易者可以分享經(jīng)驗(yàn)、交流心得、組建團(tuán)隊(duì),從而形成良好的交易生態(tài)。此外,北金期貨還將定期舉辦各類線上線下活動(dòng),持續(xù)為客戶提供價(jià)值,優(yōu)化客戶體驗(yàn)。在品牌建設(shè)方面,北金期貨將持續(xù)強(qiáng)化“專業(yè)、創(chuàng)新、貼心”的品牌形象,通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)與良好口碑,提升公司在行業(yè)內(nèi)的影響力與美譽(yù)度。
值得注意的是,許多指定交易商通過(guò)發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),為實(shí)盤大賽拓展外延。華寶期貨作為新加入的指定交易商,通過(guò)“華寶期貨杯”全國(guó)實(shí)盤交易大賽及“賽中賽”的舉辦和服務(wù),依托中國(guó)寶武鋼鐵集團(tuán)有限公司(下稱寶武集團(tuán))豐富的產(chǎn)業(yè)鏈資源、強(qiáng)大的生態(tài)圈影響力,強(qiáng)化公司品牌建設(shè)、推動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新升級(jí),展現(xiàn)金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的使命擔(dān)當(dāng)。
“華寶期貨作為寶武集團(tuán)產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈的大宗商品價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)商,憑借國(guó)內(nèi)首單鐵礦石期貨成交的先發(fā)優(yōu)勢(shì),充分發(fā)揮在黑色金屬領(lǐng)域的專業(yè)能力,打造‘產(chǎn)業(yè)服務(wù)金融專家’品牌。公司以此為基石,為新老客戶提供多品種、多領(lǐng)域的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。華寶期貨擁有穩(wěn)定的技術(shù)支持、卓越的響應(yīng)效率,可以精細(xì)化地滿足客戶對(duì)培訓(xùn)支持與交易體驗(yàn)的切實(shí)需求,并能及時(shí)調(diào)整策略匹配動(dòng)態(tài)市場(chǎng)環(huán)境。”華寶期貨總經(jīng)理邱戰(zhàn)槐表示,針對(duì)本次實(shí)盤大賽,華寶期貨打造“賽事+產(chǎn)業(yè)”聯(lián)動(dòng)模式,整合資源、促進(jìn)交流,精準(zhǔn)定位、多維觸達(dá),構(gòu)建立體式宣傳與全方位服務(wù),包括但不限于網(wǎng)站、電話、App、公眾號(hào)、線上“智匯谷”直播、線下“輕騎兵”地推、嘉賓沙龍、客戶社群等,實(shí)現(xiàn)生態(tài)圈聯(lián)動(dòng)、產(chǎn)融結(jié)合深化與科技賦能體驗(yàn)。黑色組獎(jiǎng)項(xiàng)的設(shè)立,廣受相關(guān)產(chǎn)業(yè)客戶關(guān)注與好評(píng)。
品牌賦能:從流量到價(jià)值轉(zhuǎn)化
“每一屆的實(shí)盤大賽在賽事獎(jiǎng)項(xiàng)、賽事獎(jiǎng)勵(lì)、賽事活動(dòng)方面都采取了多元化的運(yùn)營(yíng)推廣策略,影響力很大。國(guó)盛期貨作為賽事活動(dòng)參與方,把握好這個(gè)活動(dòng)窗口,開(kāi)展各類宣傳,不但能使品牌曝光度得到提升,還能增進(jìn)和客戶的交流?!鳖欐z說(shuō),實(shí)盤大賽作為投資者的年度盛事,公司首先要做的就是用好賽事活動(dòng),服務(wù)好投資者,滿足他們的需求,這對(duì)市場(chǎng)拓展是有幫助的。今年,國(guó)盛期貨借助賽事活動(dòng)多角度多層次地分析客戶的關(guān)注點(diǎn)、特點(diǎn),將配套賽事活動(dòng)推出針對(duì)性的服務(wù)產(chǎn)品,提高服務(wù)客戶的精準(zhǔn)性和有效性,希望大家積極關(guān)注國(guó)盛期貨動(dòng)態(tài)。
徐艷衛(wèi)坦言,實(shí)盤大賽作為行業(yè)的標(biāo)桿賽事,已成為廣發(fā)期貨業(yè)務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)略支點(diǎn)之一。他表示,一方面,公司品牌影響力得到躍升。作為當(dāng)前國(guó)內(nèi)規(guī)模最大、參與人數(shù)最多的行業(yè)頂級(jí)賽事,廣發(fā)期貨身為指定交易商,實(shí)盤大賽的權(quán)威性與公信力為公司品牌價(jià)值注入了強(qiáng)勁動(dòng)能。此外,廣發(fā)期貨依托期貨日?qǐng)?bào)覆蓋行業(yè)眾多投資者的全媒體資源池,通過(guò)實(shí)盤大賽頒獎(jiǎng)典禮現(xiàn)場(chǎng)致辭、分論壇主題演講、賽事專題采訪等多元形式,深度觸達(dá)產(chǎn)業(yè)鏈客戶與專業(yè)投資群體,實(shí)現(xiàn)了從“賽事流量”到“品牌聲量”的精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化。
“另一方面,通過(guò)實(shí)盤大賽公司實(shí)現(xiàn)了客戶黏性的深度綁定。歷史數(shù)據(jù)顯示,廣發(fā)期貨參賽客戶在2023年、2024年連續(xù)兩屆比賽期間的各項(xiàng)指標(biāo),如日均權(quán)益與日均成交量等數(shù)據(jù),均較非賽期同口徑指標(biāo)有較大提升。參賽客戶通過(guò)實(shí)盤大賽競(jìng)技,提升交易水平、交易認(rèn)知,為后續(xù)成長(zhǎng)為成熟的投資者奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。此外,廣發(fā)期貨通過(guò)‘總部統(tǒng)籌—區(qū)域覆蓋’雙輪驅(qū)動(dòng)模式,多部門協(xié)同支持各轄區(qū)分支推廣實(shí)盤大賽,更推出實(shí)盤大賽專屬客服經(jīng)理、報(bào)名熱線、多平臺(tái)線上快速報(bào)名通道等服務(wù),形成‘以賽促服’的良性循環(huán)?!毙炱G衛(wèi)進(jìn)一步說(shuō)。
“實(shí)盤大賽不僅是客戶競(jìng)技的舞臺(tái),更是公司實(shí)現(xiàn)‘品牌增值—服務(wù)提質(zhì)—生態(tài)擴(kuò)張’三位一體發(fā)展的核心引擎。未來(lái),我們將進(jìn)一步放大實(shí)盤大賽的杠桿效應(yīng),將其打造為連接個(gè)人投資者、實(shí)體企業(yè)與機(jī)構(gòu)資源的重要樞紐?!毙炱G衛(wèi)說(shuō)。
當(dāng)前,期貨市場(chǎng)正面臨數(shù)字化轉(zhuǎn)型、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、國(guó)際化開(kāi)放等多重機(jī)遇。實(shí)盤大賽通過(guò)匯聚行業(yè)智慧、激發(fā)創(chuàng)新活力,持續(xù)推動(dòng)期貨公司從“通道服務(wù)”向“綜合金融服務(wù)商”轉(zhuǎn)型。隨著實(shí)盤大賽報(bào)名通道火熱開(kāi)啟,一場(chǎng)關(guān)于專業(yè)、策略與服務(wù)的角逐徐徐展開(kāi)。
(來(lái)源:期貨日?qǐng)?bào)網(wǎng))