3月5日的首場“部長通道”上，國家市場監(jiān)管總局局長羅文介紹，我國直播電商行業(yè)發(fā)展迅速，在方便消費(fèi)者購物的同時，也存在良莠不齊、魚龍混雜的問題。突出的問題就是部分主播惡意炒作、搞虛假營銷，假冒偽劣產(chǎn)品現(xiàn)象比較突出，消費(fèi)者反映強(qiáng)烈。對此，今年將制定出臺直播電商監(jiān)管辦法，建立監(jiān)管長效機(jī)制，有效規(guī)范直播交易行為。

就說去年“雙11”，北京市消費(fèi)者協(xié)會發(fā)布的調(diào)查顯示，超七成受訪者在直播間下單，直播間消費(fèi)成為常態(tài)。39.26%的受訪者遇到過直播間欺騙消費(fèi)者、銷售假冒偽劣商品的問題。超七成受訪者身邊的老年人受過虛假宣傳誤導(dǎo)等，主播編造虛假場景人設(shè)，無底線帶貨營銷現(xiàn)象突出。

其實(shí)無論哪種購物渠道，都無法完全杜絕假冒偽劣產(chǎn)品。但直播帶貨領(lǐng)域尤為嚴(yán)重，一方面，因低價本就是直播間的核心吸引力，加上行業(yè)已成紅海，價格壓力下商品利潤空間被不斷壓縮，有的人就會從假冒偽劣、貨不對板等方面擠利潤；另一方面，部分主播急于將流量變現(xiàn)，有意無意忽視選品審核，即便最后個別產(chǎn)品出了問題，需要付出的代價也遠(yuǎn)低于收益。截至2023年底，中國職業(yè)網(wǎng)絡(luò)主播數(shù)量已達(dá)1508萬人，意味著每100個人中就有1個職業(yè)網(wǎng)絡(luò)主播。高收益、低風(fēng)險、強(qiáng)競爭，中規(guī)中矩難以吸睛，炒作反而成為低成本引流的“捷徑”。由此就不難理解，為何部分主播熱衷于惡意炒作、搞虛假營銷，引出假冒偽劣等一系列問題。

消費(fèi)者的觀感則是，一次次見識到什么叫“走過最長的路，就是直播間里的套路”。比如，立虛假人設(shè)騙取同情心，搞賣慘式帶貨的；假裝標(biāo)錯了價格最后由主播“含淚”補(bǔ)差價，或是與廠家經(jīng)過激烈爭吵后終于為“家人”們爭取到“福利”的……

嚴(yán)打主播惡意炒作，要讓炒作式直播帶貨“不劃算”。當(dāng)前，直播帶貨交易背后的權(quán)責(zé)歸屬并不清晰，涉及店鋪、直播基地、直播平臺、注冊地等多方，容易造成消費(fèi)者維權(quán)難。一般而言，只有在引起較大社會負(fù)面影響時，惡意炒作的主播才會面臨平臺、公安機(jī)關(guān)的處罰，而被封號可以換個號重來，罰款也難以形成長期威懾力。羅文此次提出，將壓實(shí)平臺的審核責(zé)任，制定出臺直播電商監(jiān)管辦法，能夠提高主播違法違規(guī)成本，促使其加強(qiáng)自我約束，也能變事后懲處為常態(tài)、持續(xù)的治理，提升監(jiān)管效能。

隨著打擊治理工作不斷深入，有關(guān)部門不妨通過直播電商監(jiān)管辦法、典型案例等進(jìn)一步明確相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，劃清合規(guī)底線和紅線，更好凈化直播電商行業(yè)生態(tài)。

（來源：南方日報）