近日，招商信諾人壽保險(xiǎn)有限公司宣布與華為云昇騰 AI 云服務(wù)達(dá)成合作，基于 DeepSeek 大模型展開業(yè)務(wù)創(chuàng)新，推動(dòng)保險(xiǎn)服務(wù)的智能化升級(jí)。

據(jù)介紹，華為云昇騰 AI 云服務(wù)為招商信諾提供高效、彈性、穩(wěn)定的 AI 算力支持，確保大模型在復(fù)雜業(yè)務(wù)場(chǎng)景中的流暢運(yùn)行。在其助力下，招商信諾將 DeepSeek 大模型應(yīng)用于多個(gè)核心業(yè)務(wù)場(chǎng)景，包括智能核保、智能核賠、個(gè)性化推薦、智能訓(xùn)練、智能客服、健康管理及智能脫敏等。通過大模型的深度學(xué)習(xí)和自然語言處理能力，公司能夠更精準(zhǔn)地識(shí)別客戶需求，提供個(gè)性化保險(xiǎn)解決方案，同時(shí)優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)，提升風(fēng)險(xiǎn)管理的準(zhǔn)確性和智能化水平。

近年來，招商信諾利用 AI 賦能在內(nèi)部效率提升、外部客戶經(jīng)營(yíng)方面取得一定進(jìn)展，且還在持續(xù)探索實(shí)踐。此次合作是招商信諾在技術(shù)創(chuàng)新道路上的一次重要跨越。相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，公司將聚焦保險(xiǎn)價(jià)值鏈智能化重構(gòu)，通過分階段驗(yàn)證模型在數(shù)據(jù)分析、知識(shí)分析、核保問答、理賠判斷、銷售支持、人員培訓(xùn)等核心場(chǎng)景的實(shí)用性，依托昇騰云部署，實(shí)現(xiàn)從需求分析到 AI 代碼生成的全流程智能化升級(jí)，最終在 GenAI 戰(zhàn)略下完成九大類應(yīng)用的漸進(jìn)式落地。未來，招商信諾將持續(xù)深化 “AI + 保險(xiǎn)” 布局，打造 “更懂客戶、更優(yōu)體驗(yàn)、更高價(jià)值” 的智慧保險(xiǎn)新范式。

來源：中國(guó)金融新聞網(wǎng)分享