本網(wǎng)訊（通訊員 劉欣雨）2025年2月，工商銀行伊犁霍城支行加強(qiáng)警銀聯(lián)動(dòng)，成功堵截一起電信網(wǎng)絡(luò)詐騙事件，避免客戶(hù)10299元賬戶(hù)資金損失。

這天上午，某客戶(hù)急匆匆地來(lái)工商銀行伊犁霍城支行，要求辦理銀行卡解凍業(yè)務(wù)，神色慌張，不斷催促該行大堂經(jīng)理，表示因線上申請(qǐng)的貸款功能需要，必須趕緊解凍賬戶(hù)。該行大堂經(jīng)理在協(xié)助客戶(hù)的過(guò)程中無(wú)意中看到了客戶(hù)與自稱(chēng)銀行貸款工作人員的聊天記錄，記錄中有“貸款額度10萬(wàn)元，貸款保證金10%+299元”等字樣，并轉(zhuǎn)發(fā)一張蓋有某金融服務(wù)公司的圖片截圖，這立即引起了該行大堂經(jīng)理警覺(jué)，意識(shí)到這很有可能是一起電信詐騙，于是該行大堂經(jīng)理告知客戶(hù)賬戶(hù)解控業(yè)務(wù)需在柜面辦理，并以需要行長(zhǎng)審批來(lái)拖延時(shí)間，同時(shí)立即向該行主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況。

該行主管領(lǐng)導(dǎo)得知情況后，立即將該客戶(hù)邀請(qǐng)至辦公室做進(jìn)一步核實(shí)，詳細(xì)了解客戶(hù)解控賬戶(hù)原因及貸款的具體情況，客戶(hù)表示因有貸款需要，通過(guò)線上平臺(tái)發(fā)布的貸款廣告，添加了自稱(chēng)貸款平臺(tái)“客服人員”，并在指導(dǎo)下下載了“分期花”貸款A(yù)PP，并稱(chēng)已在該平臺(tái)申請(qǐng)到了一筆10萬(wàn)元的貸款，需向姓名為石某的賬戶(hù)繳納解凍保證金10299元后，10萬(wàn)元貸款資金才能到賬，因此客戶(hù)著急來(lái)支行要求查詢(xún)并解凍。

根據(jù)客戶(hù)描述情況及查看客戶(hù)下載的貸款A(yù)PP，該行主管領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)該事件為典型的電信詐騙。為避免客戶(hù)資金受到損失，該行立即與當(dāng)?shù)嘏沙鏊〉寐?lián)系，通過(guò)派出所民警快速出警，警銀聯(lián)動(dòng)共同實(shí)施勸阻，耐心勸導(dǎo)客戶(hù)不要輕信網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的謠言，尤其是不要向虛假平臺(tái)和陌生人轉(zhuǎn)賬。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的勸阻，客戶(hù)意識(shí)到自己被騙，并對(duì)支行及民警的耐心勸導(dǎo)及電詐宣傳表示感謝，至此該行成功堵截客戶(hù)資金損失。

這是一起典型以網(wǎng)絡(luò)貸款為名實(shí)施的電信詐騙，隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙手段層出不窮，且呈現(xiàn)出手段高科技化、形式多樣化、作案隱蔽化的特點(diǎn)。其中，貸款電信詐騙成為不法分子常用的手段之一，他們通過(guò)虛假宣傳、假冒正規(guī)機(jī)構(gòu)等方式，通過(guò)發(fā)布“無(wú)抵押、免擔(dān)保、秒到賬”等虛假貸款信息使得受害人放松警惕，對(duì)有貸款需求客戶(hù)實(shí)施針對(duì)性詐騙，誘騙客戶(hù)以收取手續(xù)費(fèi)、繳納年息、保證金、代辦費(fèi)等為由，誘騙被害轉(zhuǎn)賬匯款騙取錢(qián)財(cái)。

為了進(jìn)一步加強(qiáng)電信詐騙的防范工作，工商銀行伊犁分行將繼續(xù)強(qiáng)化員工反詐培訓(xùn)，提高員工警覺(jué)性和識(shí)別能力。同時(shí)加強(qiáng)宣傳教育，通過(guò)舉辦講座、發(fā)放宣傳資料等方式普及防騙知識(shí)，不斷提升廣大群眾防范意識(shí)和自我保護(hù)能力。