民惟邦本，本固邦寧?；仡櫄v年《政府工作報(bào)告》，惠民生、暖民心是核心主旨與政策底色。聚焦其中民生細(xì)節(jié)，保險(xiǎn)業(yè)在社會(huì)發(fā)展關(guān)鍵領(lǐng)域，助力描繪民生幸福新畫卷。

在養(yǎng)老保障領(lǐng)域，面對(duì)人口老齡化挑戰(zhàn)，保險(xiǎn)業(yè)發(fā)揮全面風(fēng)險(xiǎn)保障、長(zhǎng)周期資金管理、產(chǎn)品服務(wù)融合等專長(zhǎng)，做強(qiáng)商業(yè)養(yǎng)老業(yè)務(wù)，做大個(gè)人養(yǎng)老金業(yè)務(wù)，滿足多元養(yǎng)老金融需求。如今，個(gè)人養(yǎng)老金開戶人數(shù)突破 7000 萬(wàn)人，保險(xiǎn)類產(chǎn)品擴(kuò)容至 180 余款，為民眾養(yǎng)老生活提供多樣選擇與保障。

在健康保障領(lǐng)域，為滿足人民對(duì)高品質(zhì)醫(yī)療健康服務(wù)的需求，保險(xiǎn)業(yè)在商業(yè)健康險(xiǎn)方面持續(xù) “擴(kuò)面提質(zhì)”，大力拓展長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)、失能保險(xiǎn)，提升健康險(xiǎn)覆蓋面；探索建立商保目錄，豐富健康保險(xiǎn)產(chǎn)品供給，強(qiáng)化對(duì)醫(yī)療新技術(shù)、新藥品、新器械的保險(xiǎn)保障。目前我國(guó) 150 余家保險(xiǎn)公司開展健康保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，累計(jì)承保近 8 億人次；積累長(zhǎng)期健康保險(xiǎn)責(zé)任準(zhǔn)備金超 2.3 萬(wàn)億元。過去 5 年，商業(yè)健康保險(xiǎn)為患病人群累計(jì)支付 1.7 萬(wàn)億元經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

在防災(zāi)減損領(lǐng)域，面對(duì)自然災(zāi)害頻發(fā)，保險(xiǎn)業(yè)豐富巨災(zāi)保險(xiǎn)保障形式，逐步形成中國(guó)特色巨災(zāi)保險(xiǎn)制度。2024 年 “雙臺(tái)風(fēng)” 登陸上海，轄區(qū)內(nèi)保險(xiǎn)公司收到報(bào)案 6 萬(wàn)余件，預(yù)估賠款超 13 億元，最高賠付超 3200 萬(wàn)元；同年夏天南方洪澇災(zāi)害期間，多地保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)累計(jì)接到報(bào)案 9.5 萬(wàn)件，估損（報(bào)損）金額超 32 億元。

金融監(jiān)管總局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2024 年保險(xiǎn)公司原保險(xiǎn)保費(fèi)收入 5.7 萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng) 5.7%；賠款與給付支出 2.3 萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng) 19.4%；新增保單件數(shù) 1038 億件，同比增長(zhǎng) 37.6%。這些增長(zhǎng)的數(shù)據(jù)見證保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展，體現(xiàn)其扎根民生、持續(xù)賦能。

但保險(xiǎn)行業(yè)服務(wù)民生時(shí)也面臨問題。需求端部分民眾對(duì)保險(xiǎn)認(rèn)知不足、存在偏見誤解，限制保險(xiǎn)保障作用發(fā)揮；供給端行業(yè)存在產(chǎn)品創(chuàng)新性不足、普惠性有待提升等問題，難以滿足居民多元、個(gè)性化保障需求。

為解決這些問題，保險(xiǎn)行業(yè)需多管齊下。一方面，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)宣傳教育，用通俗易懂的語(yǔ)言和案例提升民眾參保意識(shí)；加強(qiáng)行業(yè)自律，規(guī)范銷售人員管理，打擊銷售誤導(dǎo)等違法違規(guī)行為，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，樹立良好形象。

另一方面，鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司開發(fā)更多普惠型保險(xiǎn)產(chǎn)品，為靈活就業(yè)人員、農(nóng)民等群體提供公平可得、保費(fèi)合理、保障有效的保險(xiǎn)服務(wù)；運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等技術(shù)，改善銷售和服務(wù)體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)理賠流程智能化升級(jí)，推動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

保險(xiǎn)作為民生保障重要力量，承載時(shí)代重任。從第三支柱養(yǎng)老保險(xiǎn)提質(zhì)擴(kuò)面到長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)全面推廣，從農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)精準(zhǔn)護(hù)航到風(fēng)險(xiǎn)減量主動(dòng)作為，保險(xiǎn)業(yè)以創(chuàng)新實(shí)踐回應(yīng)時(shí)代與民眾需求，構(gòu)建牢固、溫暖且有韌性的民生保障網(wǎng)，為社會(huì)繁榮發(fā)展注入動(dòng)力。

來源：金融時(shí)報(bào)