壽險代理人隊伍站在又一個轉(zhuǎn)型路口?；仡櫞饲?，以規(guī)模驅(qū)動的“人海戰(zhàn)術(shù)”曾是保險業(yè)快速擴張的利器，為保費增長奠定了基礎(chǔ)。然而，高脫落率、產(chǎn)能低等問題隨之而來。傳統(tǒng)“人海戰(zhàn)術(shù)”不可持續(xù)，代理人隊伍向高質(zhì)量轉(zhuǎn)型發(fā)展勢在必行。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前正值保險業(yè)2025年開門紅，平安人壽北京分公司、太平人壽、友邦人壽等多家人身險公司開啟了新一輪的代理人招募計劃。以期實現(xiàn)代理人隊伍向?qū)I(yè)化、精細(xì)化、數(shù)字化管理轉(zhuǎn)變。

高端招募計劃頻現(xiàn)

利率下行、投資承壓、客戶群體迭代……當(dāng)前，人身險行業(yè)面臨多重挑戰(zhàn)。面對市場變化，各大險企紛紛將保險營銷隊伍建設(shè)的重點轉(zhuǎn)移到優(yōu)增優(yōu)育上，相繼推出優(yōu)增計劃，開啟高端代理人“搶人大戰(zhàn)”。

2月22日，平安人壽北京分公司發(fā)布代理人新品牌——保險康養(yǎng)顧問，將圍繞“專業(yè)的金融顧問、專業(yè)的養(yǎng)老管家、專業(yè)的家庭醫(yī)生”三個核心服務(wù)方向，加強對代理人的專業(yè)技能和專業(yè)素養(yǎng)的迭代升級。

近日，太平人壽也推出了“S計劃”全球人才招募項目，該方案通過給予新人高績效獎勵，以數(shù)字科技、醫(yī)康養(yǎng)資源賦能新人，幫助業(yè)務(wù)人員從產(chǎn)品營銷員轉(zhuǎn)變?yōu)榻】捣?wù)“供應(yīng)商”和業(yè)務(wù)多面手，為客戶提供全生命周期、全財富周期一站式養(yǎng)老、健康和財富管理服務(wù)。此外，友邦人壽也推出了針對精英人才的“HEA高端人才招募計劃”等。

北京社科院副研究員王鵬直言，當(dāng)前打造專業(yè)人才隊伍已成為人身險業(yè)的重要趨勢。隨著市場競爭的加劇，保險公司意識到專業(yè)化、精英化的代理人隊伍是提升競爭力的關(guān)鍵。保險營銷“高精”化意味著代理人需具備更高的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)能力。

橫跨健康、養(yǎng)老等多個賽道

隨著人口結(jié)構(gòu)演變與居民需求層次提升，傳統(tǒng)以風(fēng)險對沖為核心的保障模式逐步轉(zhuǎn)型為覆蓋全生命周期的綜合服務(wù)方案。尤其是在“健康中國2030”戰(zhàn)略指引與老齡化社會加速的雙重驅(qū)動下，保險業(yè)在應(yīng)對社會加速老齡化、構(gòu)建多層次醫(yī)療保障體系及養(yǎng)老保障體系方面被賦予新的使命。

從上述公司的招募計劃來看，代理人不僅要精通保險業(yè)務(wù)，還要具備醫(yī)療健康知識、財富管理、康養(yǎng)服務(wù)技能等綜合能力。

王鵬表示，當(dāng)前保險市場，對代理人的需求正發(fā)生深刻變化?？蛻舨辉賰H滿足于傳統(tǒng)的風(fēng)險保障服務(wù)，而是期望代理人能提供涵蓋健康、養(yǎng)老、財務(wù)規(guī)劃、資產(chǎn)配置等全方位的綜合金融服務(wù)。這要求代理人不僅具備保險專業(yè)知識，還需掌握金融、醫(yī)療、養(yǎng)老等多領(lǐng)域知識，成為客戶的專業(yè)顧問。因此，保險市場對代理人的需求正從數(shù)量轉(zhuǎn)向質(zhì)量，更注重代理人的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力。

與此同時，保險公司需從多維度出發(fā)，全面提升保險代理人的專業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)能力，如加強培訓(xùn)體系建設(shè)、實施分級分類考核等。金融系統(tǒng)業(yè)內(nèi)人士武忠言表示，未來，具備數(shù)字化工具駕馭能力、跨領(lǐng)域知識儲備及倫理合規(guī)意識的代理人，將與生態(tài)化布局的險企共同主導(dǎo)新一輪市場洗牌，最終實現(xiàn)客戶終身價值與行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的雙贏格局。

（來源：北京商報）