當“3億人參與冰雪運動”的愿景照進現(xiàn)實，冰雪經(jīng)濟已成為我國經(jīng)濟版圖中一顆耀眼的新星。第九屆亞洲冬季運動會在哈爾濱的盛大開幕，更是為“冰城”哈爾濱注入了前所未有的活力。這是一場冰雪與經(jīng)濟共舞的盛宴，哈爾濱銀行以金融之力為冰雪產(chǎn)業(yè)賦能，為亞冬會的順利舉辦保駕護航，成為連接冰雪夢想與經(jīng)濟發(fā)展的重要橋梁。

引擎驅(qū)動產(chǎn)業(yè)騰飛

踏入銀裝素裹的哈爾濱，冰雪經(jīng)濟的熱潮撲面而來。街頭巷尾，游客們興奮地討論著亞冬會。熱鬧景象的背后，哈爾濱銀行憑借敏銳的市場洞察力與果敢的行動力，扎根金融領(lǐng)域，精準布局，默默播撒種子，辛勤耕耘，為冰雪經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展注入源源不斷的動力，讓每一個與冰雪產(chǎn)業(yè)相關(guān)的夢想，都有機會在這片銀白世界里生根發(fā)芽、開花結(jié)果。

早在2022年，國家大力推動冰雪經(jīng)濟發(fā)展的浪潮中，哈爾濱銀行敏銳地捕捉到機遇，迅速推出《支持地方經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展百項措施》，將支持冰雪文旅產(chǎn)業(yè)建設(shè)列為信貸投放重點，全力構(gòu)建“金融+文旅”生態(tài)圈。截至目前，哈爾濱銀行累計為哈爾濱大劇院、哈爾濱冰雪大世界、中國—上海合作組織冰雪體育示范區(qū)總部基地、友誼宮裝修改造等重大文旅項目授信近30億元。

站在宏偉壯觀的冰雪大世界前，很難想象這里曾面臨資金難題。據(jù)了解，哈爾濱銀行已為其授信10億元，現(xiàn)已投放貸款3.2億元，助力打造四季冰雪項目，延長冰雪旅游產(chǎn)業(yè)鏈。

“以前資金回籠慢，設(shè)備更新和維護都成問題，哈爾濱銀行的‘景區(qū)貸’就像一場‘及時雨’，最長貸款期限超過10年，幫我們解決了大難題?！痹诠枮I市一處中小型冰雪景區(qū)，景區(qū)負責人說，今年哈爾濱市區(qū)增加了多處景區(qū)，這就是“景區(qū)貸”帶來的實實在在的效果。

同時，哈爾濱銀行還與鑫正擔保公司合作推出“鑫擔文旅快貸”，也讓不少文旅小微企業(yè)主和個體工商戶的經(jīng)營之路越走越寬。

哈爾濱銀行亞冬會金融服務(wù)保障團隊工作人員王子天（左二）為來賓提供金融服務(wù)。機構(gòu)/供圖

服務(wù)彰顯專業(yè)擔當

作為第九屆亞冬會官方指定銀行，哈爾濱銀行積極踐行“服務(wù)亞冬、護航亞冬、助力亞冬”使命，精心打造安全、高效、便捷的金融服務(wù)體系。

走進哈爾濱銀行融匯支行，亞冬會的氛圍撲面而來。工作人員身著整潔的制服，忙碌而有序，墻上的亞冬會宣傳海報格外醒目。這里是哈爾濱銀行服務(wù)亞冬會的前沿陣地。

在服務(wù)保障方面，立足賽時與城市兩大場景，網(wǎng)點進行了全面改造。專屬特色營業(yè)窗口前，引導(dǎo)人員正熱情地為客戶解答問題。一位來自國外的運動員前來辦理外幣兌換業(yè)務(wù)，工作人員熟練地用流利外語溝通，迅速完成業(yè)務(wù)辦理，運動員滿意地豎起大拇指。了解到，為了實現(xiàn)這樣高效的服務(wù)，哈爾濱銀行在17個金融服務(wù)點派駐了專業(yè)人員，并通過3場外匯基礎(chǔ)業(yè)務(wù)及外語培訓(xùn)，累計參訓(xùn)180人次，還形成了線上點讀學(xué)習(xí)模式，提升派駐人員綜合素質(zhì)。

應(yīng)急保障演練現(xiàn)場，緊張而有序。模擬境外客戶開戶遇到問題、外幣兌換機構(gòu)庫存不足等場景，業(yè)務(wù)人員迅速響應(yīng)，各部門緊密協(xié)作、高效解決問題。哈爾濱銀行相關(guān)負責人介紹：“我們制定了完善的工作保障及應(yīng)急方案，就是為了確保亞冬會期間金融服務(wù)萬無一失?！?/p>

自助設(shè)備旁增設(shè)了中英版業(yè)務(wù)指南，外匯業(yè)務(wù)窗口的工作人員業(yè)務(wù)熟練，為境外人員開戶和外幣兌換提供了極大便利。據(jù)介紹，在支付服務(wù)方面，哈爾濱銀行搭建本外幣便利化服務(wù)體系，做好外幣儲備，滿足多樣化現(xiàn)鈔兌換需求，提高了“零錢包”服務(wù)覆蓋率，在重點區(qū)域精準布局網(wǎng)點。同時，做好自助設(shè)備現(xiàn)金保障，增設(shè)中英版業(yè)務(wù)指南，強化外匯業(yè)務(wù)人員能力，提升外幣兌換服務(wù)水平與境外人員開戶便利性。

責任傳遞金融溫度

游客王女士說：“聽了工作人員的講解才知道，高回報伴隨高風(fēng)險，有些項目本身就是騙局，如果參與了別說收益了本金都損失，還得選擇正規(guī)的金融機構(gòu)?！?月17日，哈爾濱銀行前往旅游勝地冰雪大世界，利用客流量大的有利契機開展集中宣教。活動現(xiàn)場，宣講員用真實、生動的案例還原洗錢、詐騙、賭博、非法集資等非法金融活動的手段和特點，揭露非法金融活動的危害，引導(dǎo)群眾遠離犯罪活動，守護好自己的“錢袋子”。游客紛紛感慨：“出門在外，就怕遇到金融詐騙，這些知識太有用了。”

春節(jié)期間，哈爾濱街頭熱鬧非凡。跟隨哈爾濱銀行的工作人員，體驗了新推出的促消費活動。在商場里，一位市民高興地展示著剛領(lǐng)取的好運紅包，準備購買年貨?！肮枮I銀行的活動真貼心，讓我們購物更實惠了。”市民劉女士說。

走訪了哈爾濱銀行哈爾濱分行轄內(nèi)的多個“游客驛站”，看到游客們在這里愜意地休息、充電，享受著貼心服務(wù)。“有溫度的爾濱金融服務(wù)”，正成為哈爾濱的一張新名片。

此外，哈爾濱銀行還創(chuàng)新推出“丁香普惠金”產(chǎn)品，以無抵押、無擔保、可循環(huán)的優(yōu)勢，為有旅游、購車、教育等需求的消費者提供支持。

（來源：中國銀行保險報）