為深入貫徹落實中央金融工作會議精神和總、分行黨委關(guān)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作部署，加快推進數(shù)字工行D-ICBC建設(shè)。工商銀行塔城分行充分發(fā)揮數(shù)字金融工作領(lǐng)導小組推動作用，以服務(wù)實體經(jīng)濟和人民群眾為目標深化數(shù)字化轉(zhuǎn)型，堅持“48字”工作思路，聚焦“四個銀行”建設(shè)目標。持續(xù)踐行“客戶為尊，服務(wù)如意；員工為本，誠信如一”十六字服務(wù)文化核心理念，賦能員工雙向發(fā)力，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶動業(yè)務(wù)模式、管理流程、組織架構(gòu)全方位變革，持續(xù)做好數(shù)字金融大文章，為增強全行高質(zhì)量發(fā)展注入新動能。

面對落實數(shù)字金融大文章的開局元年，工商銀行塔城分行發(fā)揮信息技術(shù)、數(shù)據(jù)分析雙要素作用，促進全行業(yè)務(wù)模式、管理流程、組織架構(gòu)的數(shù)字化變革，加快將科技供給能力轉(zhuǎn)化為價值創(chuàng)造力，從創(chuàng)新統(tǒng)籌、基礎(chǔ)設(shè)施、安全風控、技術(shù)創(chuàng)新、體制機制等方面支撐數(shù)字金融大文章落地。

一、產(chǎn)品眾測工作中取得良好成績。工商銀行塔城分行在產(chǎn)品眾測活動中始終踐行“客戶為尊”核心理念，該行精心籌備，周密部署，高度重視，積極開展了“手機銀行10.0眾測體驗活動”與“工銀e生活眾測體驗活動”的推動工作，全力引導全轄區(qū)各級網(wǎng)點開展本輪眾測體驗活動以及反饋事項，全面助力持續(xù)優(yōu)化完善該行重點產(chǎn)品，向總行業(yè)務(wù)研發(fā)中心提供大量的有價值、有洞察、有思考、有見地的體驗意見。在2024年產(chǎn)品眾測體驗活動中，工商銀行塔城分行共提交1272條有效問題，在全疆系統(tǒng)內(nèi)提交有效問題總數(shù)排名第一，占比全疆提交有效問題總數(shù)32.23%，其中該行科技星云學員在2024年度工銀眾測體驗活動中分別提交有效問題數(shù)為1143條，實現(xiàn)該名科技星云學員工銀眾測年度積分榜單位列全國第三名，為新疆分行順利增加一名全行“十大體驗官”與“百佳體驗官”。

二、數(shù)據(jù)分析助力數(shù)字化轉(zhuǎn)型。工商銀行塔城分行以數(shù)據(jù)分析為日常管理和精準營銷等職能進行切入，充分發(fā)揮數(shù)據(jù)分析師的作用，依托“即時BI平臺”進行數(shù)據(jù)挖掘，為該行業(yè)務(wù)部門提供相關(guān)數(shù)據(jù)支持。在精準營銷方面通過靈活查詢?nèi)?shù)助力代發(fā)資金留存，促進年中儲蓄存款目標順利收官。

在獲客活客方面該行成功上線工商銀行塔城分行支付寶平臺投資客戶精準營銷項目，本項目為工商銀行塔城分行自主創(chuàng)新項目，主要運用即時BI平臺、EBM系統(tǒng)；通過數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)分析，開展精準營銷，實現(xiàn)了目標客戶資金與貢獻度的穩(wěn)步增長，為基層員工打開了線上獲客、維客、活客的新模式，在該行營銷活動中取得了明顯的業(yè)務(wù)成效。

三、國產(chǎn)化更替筑牢數(shù)字安全根基。該行堅決落實國產(chǎn)終端推廣戰(zhàn)略，站在國家安全角度，立足全轄業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)實際情況，按照總分行項目轉(zhuǎn)型規(guī)劃和“控增量，轉(zhuǎn)存量”的策略實施國產(chǎn)終端轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略。在國產(chǎn)終端推廣工作中，該行積極對新到貨麒麟終端系統(tǒng)進行上線納管和推廣，同時總結(jié)出了麒麟終端推廣的經(jīng)驗和方法，為全轄麒麟系統(tǒng)終端的推廣提供技術(shù)支持。同時2024年該行順利完成轄內(nèi)核心交換機、網(wǎng)點路由交換一體機更換工作，使關(guān)鍵金融基礎(chǔ)設(shè)施自主水平和軟硬件安全可靠性顯著提升。

下一步工商銀行塔城分行將不斷總結(jié)數(shù)字金融工作經(jīng)驗，持續(xù)深化科技賦能業(yè)務(wù)，不斷踐行“科技驅(qū)動 價值創(chuàng)造”，深入貫徹落實中央金融工作會議精神，切實增強緊迫感、責任感，聚焦數(shù)字金融各項重點工作，悟規(guī)律、明方向、找方法，通過探索技術(shù)創(chuàng)新和強化應(yīng)用創(chuàng)新，持續(xù)迭代優(yōu)化、推陳出新，突破傳統(tǒng)經(jīng)營模式，推動全行實現(xiàn)從傳統(tǒng)銀行向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大步邁進，奮力書寫數(shù)字化轉(zhuǎn)型新篇章。

（來源：工商銀行塔城分行）