為全力推進(jìn)養(yǎng)老金業(yè)務(wù)發(fā)展，建設(shè)銀行麗水分行提高“公私一體”“商投一體”協(xié)同發(fā)展能力，加大養(yǎng)老金融領(lǐng)域支持力度，著力做好“養(yǎng)老金融”大文章。

建立組織保障，隊(duì)伍建設(shè)。該行設(shè)立“養(yǎng)老金融”工作專班，強(qiáng)化養(yǎng)老金融頂層設(shè)計(jì)及總體部署，督導(dǎo)“養(yǎng)老金融大文章”體系化建設(shè)各項(xiàng)工作落地實(shí)施。主動(dòng)落實(shí)對(duì)公客戶養(yǎng)老金融營(yíng)銷必會(huì)、客戶會(huì)見必談、合作協(xié)議必簽“三必須”工作機(jī)制，并組建產(chǎn)品經(jīng)理+支行客戶經(jīng)理養(yǎng)老金融團(tuán)隊(duì)。

加快養(yǎng)老服務(wù)貸款產(chǎn)品推廣力度。2024年4月，建行總行推出養(yǎng)老服務(wù)貸款產(chǎn)品，該產(chǎn)品包含養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目貸款和養(yǎng)老服務(wù)經(jīng)營(yíng)貸款2個(gè)子產(chǎn)品，覆蓋機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、居家養(yǎng)老、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合等各類服務(wù)場(chǎng)景，滿足新建、改擴(kuò)建、購(gòu)置、置換、專項(xiàng)裝飾、支付租金、日常運(yùn)營(yíng)等資金需求。2024年，該產(chǎn)品在麗水市、縉云縣兩家養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)得到推廣。

適老網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)情況。該行對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行適老化改造，提升老年客戶體驗(yàn)感。對(duì)20家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行適老化改造，更新增配了適老服務(wù)設(shè)施設(shè)備， 12家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)被評(píng)為2024年適老化服務(wù)示范網(wǎng)點(diǎn)，累計(jì)16家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)被評(píng)為適老化服務(wù)示范網(wǎng)點(diǎn)；對(duì)新裝修網(wǎng)點(diǎn)，在平面設(shè)計(jì)階段，充分考慮適老化、無(wú)障礙服務(wù)。2024年，該行對(duì)開發(fā)區(qū)支行、白云支行、碧湖支行等5家網(wǎng)點(diǎn)都考慮了適老服務(wù)功能；對(duì)有條件的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行無(wú)障礙功能改造，從無(wú)障礙通道、ATM、衛(wèi)生間等方面均考慮了適老、無(wú)障礙功能設(shè)施；12月中下旬中銀協(xié)將對(duì)分行營(yíng)業(yè)室進(jìn)行無(wú)障礙示范網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收。開展適老化服務(wù)能力提升培訓(xùn)，邀請(qǐng)專業(yè)培訓(xùn)老師開展?fàn)I業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)專項(xiàng)培訓(xùn)，重點(diǎn)講解適老化服務(wù)禮儀、流程等。

深耕企業(yè)年金客群經(jīng)營(yíng)。母子公司聯(lián)動(dòng)，加大企業(yè)走訪，成功落地某生態(tài)林業(yè)、興農(nóng)擔(dān)保等公司企業(yè)年金業(yè)務(wù)，加快企業(yè)年金業(yè)務(wù)提質(zhì)擴(kuò)面。

提升養(yǎng)老金融服務(wù)能力。加強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn)，邀請(qǐng)建信養(yǎng)老專家開展客戶經(jīng)理企業(yè)年金培訓(xùn)，組織支行參加省建行養(yǎng)老金融專項(xiàng)培訓(xùn)，提升養(yǎng)老金融服務(wù)能力。學(xué)習(xí)先進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)養(yǎng)老場(chǎng)景化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，構(gòu)建以網(wǎng)點(diǎn)為中心的社區(qū)型養(yǎng)老生態(tài)圈，開展金融知識(shí)普及、養(yǎng)老財(cái)富規(guī)劃、健康養(yǎng)生服務(wù)等多種類型的主題活動(dòng)，搭建互動(dòng)交流平臺(tái)，關(guān)愛陪伴老年客戶。

來(lái)源：建設(shè)銀行麗水分行