2月8日11時50分許，四川省宜賓市筠連縣沐愛鎮(zhèn)金坪村突發(fā)山體滑坡，現(xiàn)場情況牽動著全國人民的心。2月9日，四川省宜賓市召開新聞發(fā)布會公布最新進展，截至2月8日24時，四川省宜賓市筠連縣沐愛鎮(zhèn)金坪村2組突發(fā)山體滑坡災害，已核實10戶民房、1戶生產(chǎn)用房被掩埋。經(jīng)初步核查，災害造成29人失聯(lián)，最終人數(shù)還在進一步核實中。

災情發(fā)生后，當?shù)卣拖嚓P部門迅速展開救援行動，多家保險公司第一時間啟動應急預案，趕赴災區(qū)開展查勘工作，充分發(fā)揮保險的經(jīng)濟減震器和社會穩(wěn)定器作用，全力以赴投入到抗災救災和理賠服務工作中。

目前，中國人保、中國人壽、中國太平等多家保險公司均已開通綠色理賠通道，簡化理賠流程，加快理賠速度，確保受災群眾能夠及時得到賠付。

人保集團第一時間要求旗下產(chǎn)險、壽險、健康險子公司主動作為，應賠盡賠預賠快賠，助力做好災情監(jiān)測和防災減災。人保財險迅速啟動大災理賠應急預案，快速組建大災理賠應急工作組，召開大災調(diào)度會議，總、分公司密切聯(lián)動。截至2月8日17時，人保財險四川宜賓分公司已緊急成立15人組成的理賠應急黨員先鋒隊抵達筠連縣，主動對接屬地相關政府部門，在受災周邊區(qū)域建立“人保紅頂棚”理賠服務點，方便受災群眾報案。同時，人保財險開通理賠綠色通道，啟動農(nóng)房險、巨災保險預賠快賠流程，建立應急值班制度，全面開展人身意外傷害保險、政策性農(nóng)房保險等民生類、巨災類保險承保排查和災損信息統(tǒng)計，暢通24小時95518熱線，全天候接受客戶報案，并做好應急資源保障和理賠專業(yè)力量調(diào)派，積極協(xié)助當?shù)卣龊米稍?、理賠、救助等工作。

中國人壽集團黨委高度重視，第一時間啟動重大突發(fā)事件應急預案，成立理賠服務工作小組，組織旗下壽險、財險公司當?shù)胤种C構持續(xù)跟進受災情況，主動排查出險情況，全力做好理賠服務，積極協(xié)助政府做好各項救助工作。中國人壽壽險公司推出八項應急服務舉措，包括主動尋找客戶、多渠道全天候受理報案、優(yōu)化理賠申請資料、免交紙質理賠申請資料、取消定點醫(yī)院限制、取消社保給付范圍限制、提供理賠預付服務、延長保險責任期間。中國人壽財險公司也推出七項應急服務舉措，如多渠道受理報案、開通95519應急聯(lián)絡熱線、簡化費用報銷申請資料、取消定點醫(yī)院限制、放寬身份證明、優(yōu)化特殊案件身故證明、預賠提速等。

太平人壽迅速啟動應急預案，全力配合政府及監(jiān)管部門開展救援工作，確保受災客戶及時獲得救助與理賠服務。公司開通多渠道受理通道，客戶可通過線上線下方式提交理賠申請，并啟動24小時理賠應急服務專線。同時，開通理賠綠色通道，主動聯(lián)系并優(yōu)先處理本次災情出險客戶，提供一對一理賠服務，進一步簡化理賠流程，取消理賠醫(yī)院限制，減免事故證明、簡化索賠資料、簡化鑒定手續(xù)等。

陽光保險旗下陽光財險、陽光人壽第一時間啟動突發(fā)事件應急預案，成立專項工作小組，開通快速理賠服務通道，多渠道受理報案，積極主動尋找客戶，提供無保單理賠服務，簡化理賠申請手續(xù)，取消認可醫(yī)院限制服務，全力展開理賠服務工作。

中國大地保險第一時間啟動突發(fā)事件理賠應急預案，成立應急工作領導小組，推出四項理賠應急舉措，包括24小時多渠道受理報案、主動排查遇險客戶、開通綠色理賠通道、快查快定快賠，全力推進人員搜救、搶險救災及理賠服務工作。

在這場與自然災害的較量中，保險業(yè)以實際行動踐行社會責任與擔當，各保險企業(yè)紛紛表示，將密切關注災情變化，在政府統(tǒng)一指揮和調(diào)度下，全面落實各項工作舉措，主動聯(lián)系客戶提供咨詢和理賠服務，簡化流程、減免單證，優(yōu)先處理涉民生賠案，全面做好預賠快賠工作，與受災群眾攜手共渡難關，助力災區(qū)盡快恢復生產(chǎn)生活秩序。

來源：中國金融新聞網(wǎng)