春節(jié)期間的頂流非《哪吒之魔童鬧?！罚ㄒ韵潞?jiǎn)稱《哪吒2》）莫屬。春節(jié)檔開啟以來，《哪吒2》排映場(chǎng)次一路高升，場(chǎng)均人次保持高位。截至2月6日，《哪吒2》總票房登頂中國(guó)影史票房冠軍，多地影院出現(xiàn)“5分鐘一場(chǎng)”“一天99場(chǎng)”“一場(chǎng)兩千人”的罕見情況。

隨著觀影人數(shù)激增，尤其是在人群密集、加場(chǎng)頻繁的背景下，保險(xiǎn)如何發(fā)揮作用，確保觀影安全？

保險(xiǎn)必不可少

抓住春節(jié)假期的尾巴，到影院觀看《哪吒2》。影院所在的購(gòu)物中心4層，人群熙熙攘攘；扶梯上、走廊里，到處都是攜家?guī)Э诘挠^影者；影院大廳內(nèi)，隊(duì)伍如長(zhǎng)龍一般，電子屏幕上不斷滾動(dòng)播放預(yù)告片和精彩片段；觀影廳內(nèi)，座無虛席。

這樣的場(chǎng)景全國(guó)各地都在上演。2月2日，“河南一影院10分鐘一場(chǎng)哪吒2”登上熱搜。該影院《哪吒2》2月3日排片從2日的88場(chǎng)追加到99場(chǎng)，間隔為10分鐘或5分鐘。

中影燈塔（云南）電影院有限公司負(fù)責(zé)人表示，春節(jié)期間，該影院上座率高出去年15.95%，最受歡迎的莫過于《哪吒2》，從正月初一到初七排映場(chǎng)次占比持續(xù)提升。

面對(duì)超高人氣，如何保障觀影安全成為影院關(guān)注重點(diǎn)。趙宇稱，影院作為人流密集場(chǎng)所，面臨多種風(fēng)險(xiǎn)，需要通過保險(xiǎn)降低可能的損失。員工也需要得到保障，包括購(gòu)買人身意外險(xiǎn)，以應(yīng)對(duì)可能的工傷情況?！氨ｋU(xiǎn)是影院運(yùn)營(yíng)中必不可少的環(huán)節(jié)。”他說。

上海某影院相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，與保險(xiǎn)公司合作能夠增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)承受能力。觀眾出險(xiǎn)后，保險(xiǎn)公司能主動(dòng)、及時(shí)跟進(jìn)賠償，避免負(fù)面事件對(duì)企業(yè)聲譽(yù)造成損害，有助于保持良好的品牌形象和公眾認(rèn)可度。

制定專屬保險(xiǎn)方案

保險(xiǎn)公司提供了一系列影院場(chǎng)景式組合產(chǎn)品，涵蓋意外傷害、財(cái)產(chǎn)損失等。其中，公眾責(zé)任險(xiǎn)和財(cái)產(chǎn)一切險(xiǎn)最為常見。

公眾責(zé)任險(xiǎn)主要是為保障影院在發(fā)生意外事故導(dǎo)致觀眾受傷或財(cái)產(chǎn)損失時(shí)得到賠償。例如，觀眾若在影院內(nèi)摔倒或發(fā)生其他意外，醫(yī)療費(fèi)用和賠償責(zé)任都可通過公眾責(zé)任險(xiǎn)妥善解決；財(cái)產(chǎn)一切險(xiǎn)則可保障影院建筑及其內(nèi)部設(shè)施因火災(zāi)、盜竊、自然災(zāi)害等不可預(yù)測(cè)因素導(dǎo)致的財(cái)產(chǎn)損失。

中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，保險(xiǎn)公司會(huì)為影院制定專屬保險(xiǎn)方案，根據(jù)影院實(shí)際情況和風(fēng)險(xiǎn)狀況，提供個(gè)性化風(fēng)險(xiǎn)防控建議。

例如，中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)在上海為影院提供財(cái)產(chǎn)設(shè)備險(xiǎn)、公眾責(zé)任險(xiǎn)以及員工意外險(xiǎn)等一攬子保險(xiǎn)保障；在廣東通過企業(yè)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、機(jī)動(dòng)車輛停車場(chǎng)責(zé)任險(xiǎn)、駕乘人員團(tuán)體意外傷害險(xiǎn)、公眾責(zé)任險(xiǎn)及雇主責(zé)任險(xiǎn)等產(chǎn)品，為影院場(chǎng)館人員及相關(guān)設(shè)備設(shè)施等提供全方位、多層次的保險(xiǎn)保障。2024年，中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)廣東省分公司為21家影視企業(yè)提供風(fēng)險(xiǎn)保障3.36億元。

值得一提的是，保險(xiǎn)公司為影院提供多種保險(xiǎn)產(chǎn)品和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及防災(zāi)防損服務(wù)，幫助影院完善安防體系，減少風(fēng)險(xiǎn)事故的發(fā)生。

上述負(fù)責(zé)人表示，服務(wù)項(xiàng)目主要包括安排專業(yè)人員對(duì)影院場(chǎng)地、設(shè)備、消防等進(jìn)行定期檢查，為影院提供員工安全知識(shí)培訓(xùn)、防災(zāi)防損提醒、應(yīng)急演練等。

“春節(jié)期間，為應(yīng)對(duì)影院安全風(fēng)險(xiǎn)，我們成立了專項(xiàng)工作小組，制定詳細(xì)的保險(xiǎn)服務(wù)方案?！敝袊?guó)人壽財(cái)險(xiǎn)云南省分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，公司還為當(dāng)?shù)赜霸禾峁╋L(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、應(yīng)急救援、理賠服務(wù)等增值服務(wù)，確保風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)能夠快速響應(yīng)、高效處理。

來源：中國(guó)銀行保險(xiǎn)報(bào)