銀行業(yè)暖心服務(wù) 新春煙火人氣更旺

2025-02-06 11:42:20 作者:左希

每年春節(jié),都是煙火氣格外旺盛的時節(jié)。各地市場濃濃的年味兒也帶動著年貨經(jīng)濟(jì)產(chǎn)銷兩旺。

春節(jié)期間各行各業(yè)的興旺,不僅映照出人們對新年的期許與對美好生活的向往,更是經(jīng)濟(jì)活力釋放的生動注腳。

作為經(jīng)濟(jì)的血脈和核心驅(qū)動力,金融為春節(jié)期間生產(chǎn)生活保駕護(hù)航,其中,銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)是主力軍。

一頭連著千家萬戶,一頭連著工商百業(yè),這個春節(jié),銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)從促消費(fèi)、惠民生與服務(wù)中小微企業(yè)等著手,助力產(chǎn)業(yè)發(fā)展兩端同步發(fā)力,為年貨經(jīng)濟(jì)注入動能。

金融服務(wù)惠民生促消費(fèi)

農(nóng)歷春節(jié)前夕,交通銀行惠民品牌活動——“交行福利季”上新“年貨節(jié)”。

從交通銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人處了解到,此次活動覆蓋年貨購物、文旅出行、餐飲美食等多個領(lǐng)域,通過發(fā)放優(yōu)惠券、支付立減等形式讓消費(fèi)者享便利、得實(shí)惠。

“消費(fèi)者可通過交通銀行App中的京東、網(wǎng)易嚴(yán)選等小程序選購年貨優(yōu)品;還可在12306、同程旅游、高德地圖等App使用交行卡享受支付優(yōu)惠?!鄙鲜鲐?fù)責(zé)人表示。

據(jù)介紹,春節(jié)期間,交通銀行在手機(jī)App設(shè)立了活動專區(qū),并通過直播、短視頻等多種方式進(jìn)行活動講解,方便消費(fèi)者輕松了解活動信息,享受消費(fèi)便利與福利。

春節(jié)期間,農(nóng)業(yè)銀行推出了“縣域旅游節(jié)”文旅專項活動,吸引城區(qū)客戶到縣域度假消費(fèi)。

該行同步構(gòu)建外賣優(yōu)惠、美食團(tuán)購等優(yōu)惠場景,打造縣域生活圈優(yōu)惠,覆蓋超3000家特惠商戶,提升縣域居民消費(fèi)意愿。同時,農(nóng)業(yè)銀行結(jié)合場景融合營銷、支付體驗創(chuàng)新、數(shù)字化觸客宣傳等多維度舉措,有效釋放縣域地區(qū)消費(fèi)潛力。

農(nóng)業(yè)銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,將以春節(jié)文旅消費(fèi)惠民服務(wù)為基礎(chǔ),持續(xù)加強(qiáng)對文旅產(chǎn)業(yè)的支持力度,為激發(fā)文旅市場活力、推動文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展、帶動消費(fèi)增長注入金融活水。

金融助力商戶迎新春搶開局

紅彤彤的燈籠、金燦燦的掛飾、寓意美好的春聯(lián)、憨態(tài)可掬的生肖玩偶……

每年春節(jié)前后,這些與農(nóng)歷新年相關(guān)的節(jié)慶裝飾,都是義烏國際商貿(mào)城三區(qū)禮品銷售專區(qū)的搶手貨。

在商貿(mào)城銷售旺季關(guān)鍵期,交通銀行浙江省分行積極參與開展“千企萬戶大走訪”活動,深入商貿(mào)城訪企問需,助力商戶迎新春、搶開局。

義烏市侶夢紙制品有限公司(以下簡稱“侶夢紙制品”)主要從事信封、明信片及窗花剪紙等紙制品的銷售,產(chǎn)品遠(yuǎn)銷日本、韓國、新加坡等國家。其中,融入了生肖蛇元素和傳統(tǒng)中國圖案的紅包更是成為了今年的爆款。

隨著農(nóng)歷新年的到來,侶夢紙制品的國內(nèi)國際訂單大幅增長,急需擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模。根據(jù)公司規(guī)劃,后續(xù)的新品研發(fā)也要同步開展,兩項疊加,讓侶夢紙制品賬上資金一時難以周轉(zhuǎn)。

得知企業(yè)困境的交通銀行義烏分行客戶經(jīng)理根據(jù)企業(yè)現(xiàn)金流需求,向侶夢紙制品推薦了線上普惠貸款產(chǎn)品。僅用幾天時間,企業(yè)就獲得了200多萬元的流動資金貸款。

“這下訂單妥妥的了,預(yù)計今年的銷售額要比去年增長30%?!辟Y金到賬,企業(yè)負(fù)責(zé)人陳先生對今年的發(fā)展更有信心。

金融暖心服務(wù)讓愛無“礙”

新年伊始,建設(shè)銀行甘肅平?jīng)鰶艽ㄖ芯W(wǎng)點(diǎn)來了一位特別的客戶。在大堂服務(wù)的經(jīng)理雷佳看到一位手攥布包、緩緩走進(jìn)銀行大門的老人,便趕緊迎了上去。

“大爺,您需要什么幫助嗎?”

面對雷佳的詢問,老人只是搖了搖頭,隨后緩緩用顫抖的手指了指自己的耳朵,示意自己聽不見。

雷佳立刻明白這是一位老年聽障客戶,便邀請大爺?shù)健皠趧诱吒蹫场弊?。大爺隨身攜帶的寫著信息的卡片顯示,今天他想將自己的積蓄存入銀行卡,還想換400元的零鈔,最好是嶄新的20元紙幣。

在“勞動者港灣”,雷佳耐心地用之前學(xué)過的一些基礎(chǔ)手語向大爺解釋了存款及兌換零鈔的流程,每一個動作都重復(fù)好幾遍,直到大爺能看懂明白??粗准驯犬嫷氖謩?,老人的臉上逐漸露出了安心的笑容。

跟隨雷佳的引導(dǎo),大爺來到了網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置的老年客戶服務(wù)窗口。隨后,大爺慢慢打開布包,拿出里面排列整齊的一沓鈔票,小心翼翼地交給了柜員。雷佳則全程陪同在大爺身旁,一邊用手語告訴大爺柜員將對鈔票進(jìn)行清點(diǎn),一邊提醒大爺注意看計數(shù)器。

存款手續(xù)順利辦完后,雷佳又引導(dǎo)大爺至大廳布放的點(diǎn)鈔機(jī)處清點(diǎn)兌換的20元紙幣,用手語表示:“大爺,您的錢已經(jīng)安全存入銀行了,這些是兌換的零鈔,您看一下金額和數(shù)字,請放心?!?/p>

看到需要辦理的業(yè)務(wù)都順利完成后,大爺臉上露出了滿意的笑容,他用手語比畫著:“謝謝你,小姑娘,你真是個好孩子!”

來源:金融時報

責(zé)任編輯:樊銳祥

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