建設(shè)銀行陽泉分行為環(huán)衛(wèi)工人提供休息場所（資料圖）。

今年是建設(shè)銀行陽泉分行榮獲“全國文明單位”稱號的第二十個年頭，一直以來，建設(shè)銀行陽泉分行將金融工作與文明建設(shè)工作深度融合，在助力陽泉市經(jīng)濟發(fā)展的同時，更加注重“兩個文明”建設(shè)，在實踐中逐漸在行內(nèi)形成了文明新風(fēng)尚，從黨建引領(lǐng)發(fā)展、金融普惠千家百業(yè)、暖心服務(wù)民生等方面，以“全國文明單位”創(chuàng)建為載體，厚植文明的良田沃土，綻放文明之花。

加強黨建引領(lǐng) 筑牢文明根基

近年來，建設(shè)銀行陽泉分行以文明建設(shè)為抓手，始終堅持將文明建設(shè)工作融入黨建工作，細(xì)化責(zé)任清單，壓實工作責(zé)任，促進文明建設(shè)工作日?；⒅贫然?、規(guī)范化。建設(shè)銀行陽泉分行充分發(fā)揮黨員的示范帶頭作用，堅持先學(xué)一步、深學(xué)一層，輪流領(lǐng)學(xué)學(xué)習(xí)材料并談體會。同時，在每月主題黨日活動期間，以黨員講“微黨課”的形式，鼓勵黨員多思考、多交流，基層黨組織開展以一次主題晨會、一次主題黨日活動、一次志愿服務(wù)行動、一次集中宣傳活動、一個典型服務(wù)案例為主要內(nèi)容的“五個一”系列活動，營造“干部帶頭學(xué)、支部領(lǐng)著學(xué)、員工跟著學(xué)”的學(xué)習(xí)氛圍。該行還開展了“尋找身邊的新金融奮斗者”學(xué)習(xí)宣傳活動，通過信息網(wǎng)站、企業(yè)微信等多渠道宣講總分行關(guān)愛政策、傳播建行文化、展示發(fā)展成果。

此外，建設(shè)銀行陽泉分行深入推進清廉單位建設(shè)，扎實做好普惠金融專項整治活動。通過聯(lián)學(xué)黨課，引導(dǎo)黨員積極構(gòu)建“清”“親”的銀企關(guān)系與清廉的政治環(huán)境。在網(wǎng)站開設(shè)“強作風(fēng)??優(yōu)服務(wù)”專欄，公示作風(fēng)承諾事項、承諾書17項，開展基層對機關(guān)作風(fēng)的評議工作。通過檢查曝光“問題清單”，評選“周服務(wù)之星”，推動陽泉分行在服務(wù)實體、服務(wù)民生中實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。在全行信貸領(lǐng)域開展腐敗綜合治理，建立不敢腐、不能腐、不愿腐的機制，連續(xù)10年實現(xiàn)零案件、零違規(guī)、零違紀(jì)，被山西省分行評為“平安建行”先進單位。

全力服務(wù)民生 豐富文明內(nèi)涵

“勞動者港灣”是戶外勞動者一方休憩地，承載著城市的溫暖和文明。建設(shè)銀行陽泉分行將勞動者的需求和實用性放在第一位，積極打造了集“工會戶外勞動者愛心驛站”“青春加油站”“消費者權(quán)益保護”為一體的“勞動者港灣”。建設(shè)銀行陽泉分行全轄22個營業(yè)網(wǎng)點全部建成“勞動者港灣”，空調(diào)、微波爐、飲水機、雨傘、常用醫(yī)療箱等常規(guī)設(shè)施一應(yīng)俱全。建設(shè)銀行陽泉分行大力推進支行、網(wǎng)點“一行一標(biāo)桿，一點一特色”品牌創(chuàng)建，與工會系統(tǒng)共建5個工會驛站，發(fā)揮作用，為周邊的清潔工、外賣員、交警送上暖心服務(wù)。業(yè)務(wù)經(jīng)營部在元宵節(jié)開展邀請快遞小哥吃元宵活動、在盛夏開展為交警送清涼活動；龍信支行向建筑工人送去西瓜水果等消暑物品；平定支行開展了高考送水、向交警送清涼等活動，該行不斷致力于向精準(zhǔn)服務(wù)升級，打造更具人性化、更溫馨、更便捷的“勞動者港灣”。

“于細(xì)微之處見真章，做有溫度的百姓銀行”一直是建設(shè)銀行陽泉分行服務(wù)的宗旨。該行依托網(wǎng)點不斷完善和優(yōu)化適老化服務(wù)，全部網(wǎng)點均配備了老花鏡、放大鏡、急救箱、愛心座椅、愛心窗口等適老基礎(chǔ)設(shè)施。同時，各網(wǎng)點根據(jù)不同需求，靈活增加了無障礙服務(wù)通道、緊急呼叫按鈕、輪椅、移動扶手、移動填單臺、移動小推車、適老化座椅、拐杖固定器等適老服務(wù)設(shè)施，為老年客戶辦理金融業(yè)務(wù)提供便捷服務(wù)。針對行動不便的老年客戶，該行還堅持特事特辦，為其提供上門服務(wù)，滿足老年人的金融需求。

建設(shè)銀行陽泉分行始終踐行“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，成立了學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊。定期組織學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊到頤養(yǎng)中心慰問孤寡老人和兒童、參與社區(qū)銀行義工宣傳、無償獻血等。該行還積極開展“金融知識進萬家”宣傳活動，進校園、進社區(qū)、進工廠、進商圈、進農(nóng)村，舉辦投資理財、創(chuàng)業(yè)基金、助學(xué)貸款專題講座；宣講代理保險、代銷基金、支付結(jié)算、個人消費貸款等產(chǎn)品知識；宣講反假幣、防范非法集資、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、反賭反詐等金融知識，引導(dǎo)群眾樹立風(fēng)險防范意識，守牢群眾“錢袋子”。

踐行普惠金融 共享文明碩果

實體經(jīng)濟是推進中國式現(xiàn)代化的生力軍，而小微企業(yè)是經(jīng)濟運行的毛細(xì)血管，是市場經(jīng)濟中最活躍的群體。建設(shè)銀行陽泉分行堅持把文明建設(shè)與服務(wù)國家戰(zhàn)略、支持實體經(jīng)濟發(fā)展深度融合，結(jié)合支行區(qū)域特征與網(wǎng)點分布，積極開展走進“百戶千家”實踐活動，形成走訪客戶常態(tài)化的工作機制，深入了解企業(yè)的共性需求、普遍性問題和業(yè)務(wù)發(fā)展痛點難點。同時，緊抓賬戶流和資金流，舉辦多場普惠金融政策宣講活動，借助建行“惠懂你”App，大力宣傳“善新貸”“善擔(dān)貸”“小微快貸”等產(chǎn)品，并為有需求的企業(yè)搭建平臺、整合資源，提供精準(zhǔn)的一體化綜合金融服務(wù)方案。2024年，該行累計服務(wù)小微企業(yè)2700余戶，累計投放普惠金融貸款26.8億元。

為提升小微企業(yè)服務(wù)質(zhì)效，建設(shè)銀行陽泉分行根據(jù)個體工商戶、涉農(nóng)客戶、供應(yīng)鏈上下游客戶等不同需求，推出“小微快貸”“個人經(jīng)營快貸”“裕農(nóng)快貸”“交易快貸”四大體系30余種信貸產(chǎn)品。在服務(wù)范圍、貸款期限、貸款定價等方面，該行制定一系列差別化傾斜政策，將科技型、創(chuàng)新型小微企業(yè)全部納入支持范圍，最高額度由500萬元上調(diào)至1000萬元，最長融資期限3年，充分滿足企業(yè)個性化融資需求。此外，該行持續(xù)豐富產(chǎn)品供給，結(jié)合企業(yè)不同發(fā)展階段特點與需求，形成以“善新貸”為主、以“信用快貸”“善擔(dān)貸”“抵押快貸”“供應(yīng)鏈”等多種產(chǎn)品為輔的線上線下信貸產(chǎn)品體系。該行還對小微企業(yè)客戶實施減費讓利，調(diào)整普惠信用貸款產(chǎn)品利率，將新發(fā)放的普惠金融貸款平均年化利率下調(diào)至3.8％以下。

建設(shè)銀行陽泉分行始終堅持把文明建設(shè)作為推動自身發(fā)展的總引領(lǐng)、總抓手，不斷挖深度、拓廣度，實現(xiàn)文明建設(shè)工作與業(yè)務(wù)工作的雙促進、共發(fā)展，多年來獲得“全國文明單位”等60多項國家、省、市級榮譽?！敖窈螅覀儗⒗^續(xù)凝聚群眾、引導(dǎo)群眾，以文化人、成風(fēng)化俗，深入拓展文明培育、文明實踐活動，常態(tài)長效抓好建設(shè)工作，不斷提升文明建設(shè)水平，用實際行動踐行社會責(zé)任。”建設(shè)銀行陽泉分行相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

來源：陽泉日報