邁入高質(zhì)量發(fā)展階段的中國(guó)銀行業(yè)，面對(duì)的是更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，零售銀行“傳統(tǒng)粗放型”管理模式在日益復(fù)雜的內(nèi)外部市場(chǎng)環(huán)境下多難以為繼，在實(shí)際經(jīng)營(yíng)管理中遇到諸多痛點(diǎn)及問(wèn)題。傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)管理模式已經(jīng)成為制約零售銀行發(fā)展的掣肘，亟需轉(zhuǎn)型。

在此背景下，波士頓咨詢(xún)公司（BCG）發(fā)布了零售銀行“慧眼”智慧管理解決方案。BCG董事總經(jīng)理、全球合伙人譚彥表示，“通過(guò)直擊零售銀行經(jīng)營(yíng)管理痛點(diǎn)，BCG重新定義智慧管理四大能力及三大支撐，解決方案涵蓋全套經(jīng)過(guò)領(lǐng)先機(jī)構(gòu)驗(yàn)證的指標(biāo)庫(kù)，以及上百個(gè)實(shí)際落地有業(yè)務(wù)價(jià)值的分析場(chǎng)景和分析思路，解決方案即插即用，部署成本低、上線快，同時(shí)也提供伴隨式陪跑服務(wù)，驅(qū)動(dòng)銀行內(nèi)化形成可持續(xù)的智慧管理能力，為零售銀行經(jīng)營(yíng)管理加速武裝‘慧眼’，助力零售銀行制勝新階段，向精益化、智能化管理要價(jià)值、要效能。”

在BCG看來(lái)，智慧管理的升級(jí)并非簡(jiǎn)單地將現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)線上化和自動(dòng)化，而是對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理流程進(jìn)行系統(tǒng)化梳理和體系化完善，從而轉(zhuǎn)變管理經(jīng)營(yíng)理念，全面升級(jí)決策分析能力，驅(qū)動(dòng)管理向更精細(xì)、更敏捷、更靈活和更閉環(huán)的方向轉(zhuǎn)型。

智慧管理更精細(xì)，要能形成和管理更多樣的細(xì)分客群和細(xì)分產(chǎn)品策略，在經(jīng)營(yíng)管理上看得更細(xì)。智慧管理更敏捷，要能夠更快的識(shí)別市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)和問(wèn)題。智慧管理更穿透，聚焦經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，多維診斷歸因，要能夠更深入地沿機(jī)構(gòu)、產(chǎn)品、渠道和營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程等維度進(jìn)行數(shù)據(jù)穿透，逐層深入下鉆挖掘問(wèn)題，識(shí)別到經(jīng)營(yíng)問(wèn)題和取得成績(jī)的根因。智慧管理更閉環(huán)，“標(biāo)”經(jīng)營(yíng)結(jié)果、“本”根因分析、“藥”經(jīng)營(yíng)策略之間要形成閉環(huán)，管理者要找問(wèn)題，更要給策略，賦能一線，建立有效的“業(yè)績(jī)跟蹤—?dú)w因分析—策略迭代—督導(dǎo)賦能”管理閉環(huán)。

為支撐銀行業(yè)智慧管理能力構(gòu)建，需要強(qiáng)大的數(shù)據(jù)供給、分析工具以及配套機(jī)制的支撐。

在數(shù)據(jù)供給方面，經(jīng)營(yíng)指標(biāo)體系豐富性要提升，需要滿足不同時(shí)效性要求，以及不同管理層級(jí)、不同類(lèi)型的指標(biāo)要求的分析時(shí)效性，同時(shí)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)體系關(guān)聯(lián)性要提升，實(shí)現(xiàn)結(jié)果指標(biāo)的層層拆解，支持“標(biāo)、本、藥”閉環(huán)。

在分析工具方面，要更直觀，幫助管理者高效獲取信息、快速識(shí)別根因，一屏掌握、一眼看清、一鍵歸因。要更高效，推動(dòng)指標(biāo)和看板構(gòu)建全流程自動(dòng)化，降成本、省時(shí)間、提效率。要更靈活，滿足多層級(jí)、多角色的個(gè)性化經(jīng)營(yíng)分析需求。

在配套機(jī)制方面，要加強(qiáng)組織人才隊(duì)伍建設(shè)，打造一支以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)為核心，擅長(zhǎng)數(shù)據(jù)分析、業(yè)績(jī)洞察、經(jīng)營(yíng)管理的專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)分析師團(tuán)隊(duì)，細(xì)化“業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)人員”和“業(yè)務(wù)產(chǎn)品人員”的崗位職責(zé)和能力需求；要提高數(shù)據(jù)治理體系的要求，明確指標(biāo)屬主職責(zé)和數(shù)據(jù)治理的職責(zé)分工，需要以“提質(zhì)增效”為目標(biāo)，強(qiáng)化口徑治理、質(zhì)量治理和時(shí)效治理。

BCG發(fā)布的零售銀行“慧眼”智慧管理解決方案，致力于為零售銀行經(jīng)營(yíng)管理帶來(lái)革命性的智慧變革。得益于其幾大核心優(yōu)勢(shì)，“慧眼”智慧管理解決方案旨在通過(guò)先進(jìn)的分析工具和深刻的業(yè)務(wù)洞察，提升銀行的管理效率并創(chuàng)造業(yè)務(wù)價(jià)值。

目前，BCG零售銀行“慧眼”智慧管理解決方案已在中國(guó)國(guó)內(nèi)多家領(lǐng)先股份行和城商行部署落地，并有效助力銀行管理提質(zhì)增效。BCG董事總經(jīng)理、全球資深合伙人何大勇指出，隨著零售銀行的轉(zhuǎn)型升級(jí)， “慧眼”智慧管理解決方案有望為零售銀行的經(jīng)營(yíng)管理注入數(shù)智力量，讓數(shù)據(jù)指標(biāo)和工具發(fā)揮出真正價(jià)值，從而助力零售銀行在發(fā)展中穿越周期波動(dòng)，實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造及質(zhì)效提升。

來(lái)源：國(guó)際商報(bào)