近日，寶雞市麟游縣行政審批服務(wù)局推出一項便民利民的創(chuàng)新舉措——利用聊天軟件推行視頻導(dǎo)辦業(yè)務(wù)，打破傳統(tǒng)紙質(zhì)化辦事模式，大步邁向智能化服務(wù)新時代。

1月8日，麟游縣利航煤炭有限公司業(yè)務(wù)員王莉莉致電咨詢辦理企業(yè)營業(yè)執(zhí)照業(yè)務(wù)，因缺乏經(jīng)驗，資料一直無法正確提交。工作人員得知情況后，迅速通過微信視頻開啟導(dǎo)辦服務(wù)，在視頻中一步步指引操作，僅僅半小時，就順利完成資料提交。王莉莉說：“視頻導(dǎo)辦業(yè)務(wù)省掉了轉(zhuǎn)交環(huán)節(jié)，化解了傳統(tǒng)網(wǎng)上辦事難、電話咨詢溝通不直觀的問題，大大降低了業(yè)務(wù)辦理難度?！?/p>

據(jù)悉，在工作時間內(nèi)，申請人能夠直接向業(yè)務(wù)股室審批人員發(fā)起視頻需求。后臺業(yè)務(wù)審批人員以“視頻面對面”的形式，為申請人提供專業(yè)、精準的幫辦導(dǎo)辦服務(wù)，助力辦事主體完成網(wǎng)上申報工作。截至目前，個體工商戶注冊登記、企業(yè)開辦、變更、注銷以及特種設(shè)備申報等高頻事項的“視頻導(dǎo)辦”服務(wù)已累計辦理151件（次）。

（來源：麟游融媒）