本網(wǎng)訊 2024年12月31日，正值2024年收官之際，一名客戶來到工行西寧城北西川支行，為支行送來一面錦旗，“專業(yè)敬業(yè)、認真細致、熱情服務、溫暖人心”十六個字，是對支行優(yōu)質高效的服務質量和專業(yè)創(chuàng)新的業(yè)務能力的肯定和認可。

2024年12月26日，客戶辦理多張ETC車隊信用卡銷戶業(yè)務，已經(jīng)前往多家網(wǎng)點未得到妥善解決，工行西寧城北西川支行急客戶之所急，深入了解客戶需求，全程跟蹤客戶業(yè)務進度，聯(lián)系分支行相關業(yè)務部門，業(yè)務辦理成功后，客戶對網(wǎng)點業(yè)務人員認真地工作態(tài)度和高效的服務表示贊賞。

面對這份榮譽，西川支行全員深感責任重大。未來，該行將始終堅持金融工作的政治性、人民性，秉承“客戶為中心”的服務宗旨，不斷優(yōu)化服務流程，提升服務質量，不斷提升自身的專業(yè)素養(yǎng)和服務水平，努力為每一位客戶提供更加優(yōu)質、高效的服務。