本網(wǎng)寶雞訊 12月21日，一名老年女性客戶行色匆匆地前來(lái)寶雞市金臺(tái)農(nóng)商銀行團(tuán)結(jié)支行，要求支取存折內(nèi)的7萬(wàn)元人民幣。按照相關(guān)規(guī)定，經(jīng)辦柜員詢問(wèn)其取款用途。該名客戶神色緊張，稱自己名下賬戶被凍結(jié)，需取出賬戶內(nèi)資金轉(zhuǎn)至建設(shè)銀行。經(jīng)辦柜員懷疑其遭到電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，與銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人員對(duì)該名客戶進(jìn)行了詳細(xì)詢問(wèn)與勸導(dǎo)。

經(jīng)詢問(wèn)了解，當(dāng)日，該名客戶接到兩通不同號(hào)碼來(lái)電，來(lái)電方均表示客戶所遺失的身份證被一名自稱趙勇的男性在上海撿到。對(duì)方稱，該身份證涉及一樁案件，因此老人的銀行賬戶將被凍結(jié)，要求其立即將存款取出，轉(zhuǎn)至建設(shè)銀行。據(jù)了解，電話通話時(shí)長(zhǎng)超過(guò)1小時(shí)。該名客戶向銀行工作人員表示，自己的身份證的確在今年8月份丟失，并于9月份補(bǔ)辦，因此對(duì)對(duì)方所言深信不疑，于是急匆匆地前來(lái)柜臺(tái)取錢。

詐騙電話來(lái)電

隨后，銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人員向該名客戶確認(rèn)了是否曾去過(guò)上海、身份證遺失的地點(diǎn)、來(lái)電方的身份信息、職業(yè)等問(wèn)題，并向該名客戶普及有關(guān)賬戶凍結(jié)權(quán)限歸屬、凍結(jié)流程以及新身份證補(bǔ)出后自動(dòng)作廢等知識(shí)。最終，該名客戶意識(shí)到自己極有可能經(jīng)歷電信詐騙，隨即放棄支取現(xiàn)金的想法，并對(duì)網(wǎng)點(diǎn)工作人員表示感謝。

該名客戶表示：“如果不是銀行工作人員的耐心勸導(dǎo)，我的養(yǎng)老錢肯定就被詐騙分子騙走了?！?/p>