隨著老年人口比例不斷上升，養(yǎng)老金融服務(wù)的需求愈加迫切。作為大型國(guó)有銀行，中國(guó)建設(shè)銀行秉持使命擔(dān)當(dāng)和責(zé)任情懷，于2024年2月正式發(fā)布集團(tuán)養(yǎng)老金融統(tǒng)一品牌“健養(yǎng)安”，提出構(gòu)建“1314”養(yǎng)老金融服務(wù)體系，發(fā)揮“客戶、資產(chǎn)、科技”三大優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建包含養(yǎng)老金金融、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)金融、養(yǎng)老服務(wù)金融和養(yǎng)老金融生態(tài)的“四梁八柱”服務(wù)體系。建設(shè)銀行杭州分行積極提升養(yǎng)老金三大支柱提質(zhì)拓面服務(wù)能力，整合服務(wù)和資源，培育養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力，奮力繪就“養(yǎng)老金融”業(yè)務(wù)發(fā)展新篇章。

專業(yè)服務(wù)，支持養(yǎng)老保障體系建設(shè)

12月15日，個(gè)人養(yǎng)老金制度從36個(gè)先行試點(diǎn)城市(地區(qū))推開(kāi)至全國(guó)，再一次掀起養(yǎng)老金開(kāi)戶的熱潮。

“存了12000元，不僅抽到了400多元微信立減金，還能抵扣個(gè)人所得稅?！睆埾壬诮ㄔO(shè)銀行杭州分行下轄網(wǎng)點(diǎn)辦理個(gè)人養(yǎng)老金開(kāi)戶，繳存養(yǎng)老金后如此感慨。

自2022年11月杭州成為全國(guó)首批個(gè)人養(yǎng)老金制度試點(diǎn)城市以來(lái)，建設(shè)銀行杭州分行便運(yùn)用“線上+線下”相結(jié)合方式，多渠道、多形式、多層級(jí)地開(kāi)展個(gè)人養(yǎng)老金政策宣導(dǎo)，同時(shí)大力推進(jìn)養(yǎng)老儲(chǔ)蓄、養(yǎng)老理財(cái)?shù)犬a(chǎn)品創(chuàng)新，組建了財(cái)富管理投研專家、財(cái)富顧問(wèn)和對(duì)私客戶經(jīng)理專業(yè)隊(duì)伍，以“普惠、智慧、專業(yè)、專注”的財(cái)富管理能力，為個(gè)人養(yǎng)老金客戶提供專業(yè)化財(cái)富管理服務(wù)，陪伴客戶完成從“入門級(jí)投資者”到“財(cái)富管理客戶”，再到“長(zhǎng)期投資客戶”的成長(zhǎng)和進(jìn)階。

據(jù)悉，目前客戶可以通過(guò)建設(shè)銀行的網(wǎng)點(diǎn)柜面、智慧柜員機(jī)、個(gè)人網(wǎng)上銀行、個(gè)人手機(jī)銀行、微銀行等渠道開(kāi)通個(gè)人養(yǎng)老金資金賬戶。此外，該行還推出了“個(gè)人養(yǎng)老金大禮包”活動(dòng)，最高可享656元權(quán)益禮金。其中，用戶首次繳存?zhèn)€人養(yǎng)老金賬戶最高享88元權(quán)益，還有最高568元“進(jìn)階禮”。

而針對(duì)養(yǎng)老“第二支柱”的企業(yè)年金，建行杭州分行通過(guò)加強(qiáng)與建信養(yǎng)老的母子聯(lián)動(dòng)，成功中標(biāo)和入圍一批大中型企業(yè)的年金單一和集合計(jì)劃，并實(shí)現(xiàn)全省首次批量中標(biāo)國(guó)企年金業(yè)務(wù)的重大突破。

“變老是一件確定的事情，但未來(lái)卻有很多不確定的因素，我們能做的就是多為未來(lái)提供一些保障。”12月16日，退休的姜女士在建行杭州吳山支行辦理了公積金提取，讓她的養(yǎng)老計(jì)劃又多了一份保障。今年12月，建行杭州分行聯(lián)合杭州住房公積金管理中心推出了便民服務(wù)，單位、個(gè)人可以就近到建行網(wǎng)點(diǎn)辦理杭州市公積金繳存、提取和查詢業(yè)務(wù)，目前杭州城區(qū)共5家建行網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)通了該業(yè)務(wù)。

普惠優(yōu)享，打造養(yǎng)老金融特色網(wǎng)點(diǎn)

今年3月28日，中國(guó)建設(shè)銀行全國(guó)首批60家養(yǎng)老金融特色網(wǎng)點(diǎn)舉辦集體揭牌儀式，建行杭州吳山支行營(yíng)業(yè)部便是其中之一。

位于上城區(qū)西子湖畔的吳山支行營(yíng)業(yè)部，周邊是杭州市老年人口最為集中的區(qū)域，其老年人口占全市老年人口的11%左右。成為首批養(yǎng)老金融特色網(wǎng)點(diǎn)后，支行在原先適老化改造的基礎(chǔ)上，在系統(tǒng)內(nèi)率先配置自動(dòng)體外除顫儀、人性化智能服務(wù)設(shè)備“坐式STM”等適老設(shè)備?！熬W(wǎng)點(diǎn)的移動(dòng)填單臺(tái)、愛(ài)心專座都新增了無(wú)線按鈴，碰到大堂忙碌的時(shí)候，老年客戶有需要就按鈴，我們工作人員就會(huì)第一時(shí)間過(guò)來(lái)?！痹撔邢嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示。

并且，網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置了專屬的養(yǎng)老金融服務(wù)區(qū)，不僅配備了輪椅、拐杖、老花鏡、助聽(tīng)器、血壓儀等養(yǎng)老器具，還會(huì)不定期組織銀發(fā)課堂，為老年客戶開(kāi)展反詐及健康大講堂。

作為面向社會(huì)服務(wù)的窗口行業(yè)，建行杭州分行從老年人的核心需求出發(fā)，早早就開(kāi)始探索銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的適老化改造，深化建設(shè)銀行“勞動(dòng)者港灣+”模式，在下轄玉泉支行設(shè)立全省首家“銀發(fā)港灣”，設(shè)置了多項(xiàng)特色主題服務(wù)，如打造健康關(guān)愛(ài)角和書畫角，為老年客戶提供愛(ài)心助老設(shè)施；通過(guò)銀齡熱線和銀發(fā)加油站，為老年客戶提供上門服務(wù)預(yù)約、養(yǎng)生保健、金融知識(shí)普及等服務(wù)，打通老年客戶服務(wù)“最后一公里”。

創(chuàng)新融合，擦亮建行養(yǎng)老金融品牌

今年10月11日重陽(yáng)佳節(jié)之際，建行杭州分行與浙江經(jīng)視聯(lián)合舉辦“安心善養(yǎng)——杭州市養(yǎng)老慈善信托”發(fā)布儀式。據(jù)了解，該慈善信托將以認(rèn)知障礙為切入點(diǎn)，圍繞杭州市的認(rèn)知障礙照護(hù)專區(qū)建設(shè)、認(rèn)知障礙篩查及干預(yù)和認(rèn)知障礙友好社區(qū)建設(shè)等工作，聯(lián)合民政局直屬事業(yè)單位、高校教授和養(yǎng)老服務(wù)業(yè)領(lǐng)域?qū)＜?，以?dāng)前少數(shù)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)關(guān)于認(rèn)知障礙的標(biāo)準(zhǔn)化照護(hù)服務(wù)為藍(lán)本，進(jìn)一步在全市推廣落地，以提升認(rèn)知障礙篩查服務(wù)的專業(yè)化水平，增強(qiáng)公眾對(duì)認(rèn)知障礙老年人的包容和支持。

針對(duì)省民政廳提出的居家適老化改造補(bǔ)貼政策，建行杭州分行在“建行生活”上線“安諾長(zhǎng)者生活館”，打造“適老改造 養(yǎng)老無(wú)憂”線上優(yōu)惠專區(qū)，對(duì)有適老化改造和器具需求的老年客戶推出了專項(xiàng)優(yōu)惠三重禮，可享支付滿減、免息分期優(yōu)惠、裝修分期貸款支持。目前分行已成功落地全省首筆“零首付零息”養(yǎng)老分期業(yè)務(wù)。

創(chuàng)新融合的探索不止于此。為進(jìn)一步打響“健養(yǎng)安”特色品牌，建行杭州分行以吳山支行養(yǎng)老金融特色網(wǎng)點(diǎn)為載體，聯(lián)合市民政、市人社、轄區(qū)街道、建信養(yǎng)老金浙江中心以及養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)組建了“養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟”，充分整合各方資源，為銀發(fā)客群提供全方位綜合養(yǎng)老金融服務(wù)，構(gòu)建養(yǎng)老金融特色生態(tài)圈。如與清波街道啟動(dòng)“惠老共建”項(xiàng)目，以“建行生活”智慧養(yǎng)老為切入點(diǎn)，共同服務(wù)銀發(fā)客群衣食住行等。截至目前，“養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟”已聯(lián)合開(kāi)展養(yǎng)老金融特色活動(dòng)10余次。

樂(lè)齡陪伴，幸福頤年。做好養(yǎng)老金融這篇關(guān)乎民生福祉的大文章，是國(guó)有大行履責(zé)的應(yīng)有之義。無(wú)論是個(gè)人養(yǎng)老金的推廣、適老化網(wǎng)點(diǎn)的改造，還是養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的建立、多方聯(lián)合的創(chuàng)新探索，建設(shè)銀行杭州分行都會(huì)持續(xù)以“金融+非金融”的方式打造養(yǎng)老“生態(tài)圈”，讓未來(lái)養(yǎng)老的圖景具象化，也讓更多未老者為金色年華存一份安心，讓老者晚年生活添一份精彩。

來(lái)源：每日商報(bào)