日前，內(nèi)蒙古自治區(qū)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布非法“代理退保”風(fēng)險(xiǎn)提示書，提示廣大保險(xiǎn)消費(fèi)者警惕部分組織和個(gè)人以“國(guó)家出臺(tái)退保政策”“退保新規(guī)”等，以“代理退保”“代理維權(quán)”名義，慫恿或誘騙消費(fèi)者委托其辦理退保，從而引發(fā)風(fēng)險(xiǎn)、侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的事項(xiàng)。

原文如下:

尊敬的保險(xiǎn)消費(fèi)者：

近期，一些不法分子以法律事務(wù)所、資深律師、業(yè)內(nèi)專業(yè)人士等名義，在微信、抖音、快手等自媒體平臺(tái)發(fā)布有關(guān)信息，宣稱“國(guó)家出臺(tái)退保政策”“退保新規(guī)”等，以“代理退保”“代理維權(quán)”名義招攬生意，聲稱消費(fèi)者購(gòu)買的保險(xiǎn)無(wú)論多長(zhǎng)時(shí)間、多少金額均可幫助消費(fèi)者“全額退?！薄敖鉀Q債務(wù)”，慫恿或誘騙消費(fèi)者委托其辦理退保等事項(xiàng)。2022年以來(lái)，國(guó)家金融監(jiān)管總局聯(lián)合公安部、國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局持續(xù)推進(jìn)整治“代理退保”黑產(chǎn)亂象工作，發(fā)布《關(guān)于防范“代理退?！钡蕊L(fēng)險(xiǎn)的提示》，此類非法“代理維權(quán)”行為嚴(yán)重?cái)_亂金融市場(chǎng)秩序，侵害消費(fèi)者合法權(quán)益，危害社會(huì)穩(wěn)定。

在此，內(nèi)蒙古自治區(qū)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)鄭重提示廣大保險(xiǎn)消費(fèi)者：非法“代理退保”屬于違法行為。為保障您的合法權(quán)益，一定要認(rèn)清非法“代理退保”的本質(zhì)，防止上當(dāng)受騙。退保糾紛屬于消費(fèi)者與保險(xiǎn)公司之間的合同糾紛，應(yīng)當(dāng)通過(guò)雙方協(xié)商解決。而參與非法“代理退?！背龁适г斜ｋU(xiǎn)保障、未來(lái)再次投保時(shí)可能會(huì)面臨保費(fèi)上漲、重新計(jì)算等待期甚至被拒保的風(fēng)險(xiǎn)外，還將面臨以下風(fēng)險(xiǎn)：一是法律風(fēng)險(xiǎn)。非法“代理退保”個(gè)人或機(jī)構(gòu)為達(dá)目的不擇手段，教唆、指使、誘導(dǎo)消費(fèi)者編造理由、偽造證據(jù)、提供虛假信息向金融監(jiān)管部門反復(fù)投訴、舉報(bào)或誣告，消費(fèi)者可能因此參與非法行為，甚至構(gòu)成欺詐，干擾監(jiān)管部門、保險(xiǎn)市場(chǎng)正常工作秩序，使消費(fèi)者面臨較大的法律風(fēng)險(xiǎn)。二是資金損失風(fēng)險(xiǎn)?！按硗吮！苯M織和個(gè)人通常要求消費(fèi)者支付高額“手續(xù)費(fèi)”或“咨詢費(fèi)”，甚至截留退保資金，誘導(dǎo)消費(fèi)者“退舊保新”、進(jìn)行保單貸款或購(gòu)買非法金融理財(cái)產(chǎn)品以賺取傭金，消費(fèi)者面臨資金損失的風(fēng)險(xiǎn)。三是個(gè)人信息泄露風(fēng)險(xiǎn)。“代理退?！苯M織和個(gè)人通過(guò)簽訂代理合同，要求消費(fèi)者提供身份證號(hào)、手機(jī)號(hào)碼、家庭住址、金融賬戶等個(gè)人敏感信息，消費(fèi)者面臨個(gè)人信息泄露、銀行卡盜刷、甚至被冒名貸款、冒名辦卡并惡意透支等風(fēng)險(xiǎn)。四是信用受損風(fēng)險(xiǎn)。非法“代理退保”個(gè)人或機(jī)構(gòu)在代理投訴全額退費(fèi)時(shí)可能造成消費(fèi)者貸款逾期、保費(fèi)斷交等合同違約行為，從而形成征信不良記錄或被列入“黑名單”。

內(nèi)蒙古自治區(qū)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)再次鄭重提醒您，保險(xiǎn)產(chǎn)品具有專業(yè)性及復(fù)雜性，要根據(jù)自身的實(shí)際需求和風(fēng)險(xiǎn)承受能力謹(jǐn)慎選擇保險(xiǎn)產(chǎn)品。購(gòu)買前應(yīng)充分了解保險(xiǎn)產(chǎn)品的保障范圍、責(zé)任免除、猶豫期、現(xiàn)金價(jià)值和退保等重要內(nèi)容。購(gòu)買保險(xiǎn)后要理性衡量風(fēng)險(xiǎn)情況和保障需求的變化，充分考慮退保損失，謹(jǐn)慎辦理退保。同時(shí)請(qǐng)遠(yuǎn)離非法“代理退?！毙袨椋疠p信、傳播、參與非法“代理退?！?，避免落入陷阱，面臨支付高額手續(xù)費(fèi)造成資金損失或因惡意引導(dǎo)陷入欺詐、偽造證據(jù)等法律風(fēng)險(xiǎn)。如發(fā)現(xiàn)自身權(quán)益遭受侵害，建議您通過(guò)正當(dāng)渠道依法維權(quán)、理性維權(quán)，撥打保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)公布的官方維權(quán)熱線，向監(jiān)管部門、行業(yè)調(diào)解組織等正規(guī)渠道反映訴求。對(duì)涉嫌犯罪的嚴(yán)重違法行為，應(yīng)及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。如遇虛假宣傳、違法發(fā)布“代理退保”廣告等情況，可向市場(chǎng)監(jiān)督管理部門反映。

內(nèi)蒙古自治區(qū)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)

2024年12月