本網(wǎng)延安訊 為加強全市銀行業(yè)機構(gòu)行業(yè)自律合規(guī)建設(shè)，深入貫徹落實延安市窗口單位精神文明建設(shè)專項整治工作推進會精神，進一步提升會員單位自律規(guī)范和服務(wù)水平，2024年11月25日至12月2日，延安市銀協(xié)認真組織開展了轄區(qū)會員單位2024年下半年自律公約及文明規(guī)范服務(wù)督導(dǎo)檢查工作。

培訓(xùn)先行。針對協(xié)會工作人員流動快、青年員工較多、業(yè)務(wù)不夠熟悉的實際情況，本次督查充分做好查前準備工作，持續(xù)加強自律公約及行規(guī)行約知識培訓(xùn)：一是梳理細化“營業(yè)網(wǎng)點文明規(guī)范服務(wù)督導(dǎo)檢查重點關(guān)注評價標準條目”并逐條目組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)；二是制定優(yōu)化“督查問題反饋表”、“督查工作底稿”夯實基礎(chǔ)工作；三是明確公開檢查、員工訪談、調(diào)閱資料、調(diào)查走訪等現(xiàn)場督查形式；四是重點強調(diào)督導(dǎo)檢查過程中嚴格遵守中央八項規(guī)定精神，嚴明工作紀律要求，確保督導(dǎo)檢查工作規(guī)范性。

立行立改。根據(jù)督導(dǎo)檢查工作方案，在31家會員單位自查自糾基礎(chǔ)上，協(xié)會專職副會長、秘書長分別帶隊，先后深入轄區(qū)28個機構(gòu)網(wǎng)點進行現(xiàn)場督導(dǎo)檢查。本次督查覆蓋國有大行、股份行、城商行、農(nóng)商行等會員單位，現(xiàn)場出具督查問題反饋表28張，發(fā)現(xiàn)并現(xiàn)場督導(dǎo)整改問題81個。

重點督導(dǎo)。一是調(diào)研了解轄區(qū)會員單位個住貸自律公約簽署后運行情況，清晰傳導(dǎo)“加強行業(yè)自律，防止內(nèi)卷式惡性競爭”的工作導(dǎo)向，通過督查方式助力金融監(jiān)管；二是重點督查網(wǎng)點自助服務(wù)區(qū)運營管理，檢查設(shè)備故障及環(huán)境衛(wèi)生情況，督促會員單位上下聯(lián)動促進問題整改；三是重點督查歲末年初安全生產(chǎn)運營，深入縣域鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點督導(dǎo)落實安全生產(chǎn)運營。下一步，延安市銀行業(yè)協(xié)會將持續(xù)完善自律公約及文明規(guī)范服務(wù)常態(tài)化督查工作機制，不斷提升行業(yè)自律規(guī)范水平，維護良好金融環(huán)境和市場秩序，為延安銀行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻新的力量。

（來源：延安市銀行業(yè)協(xié)會）