本網(wǎng)寶雞訊 為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，今年以來(lái)，寶雞市太白縣行政審批服務(wù)局多措并舉推進(jìn)“高效辦成一件事”改革落地見效，努力提升企業(yè)和群眾辦事體驗(yàn)。

抓質(zhì)效提升，助改革推進(jìn)。按照《太白縣建立政務(wù)服務(wù)效能提升常態(tài)化工作機(jī)制推動(dòng)“高效辦成一件事”實(shí)施方案》，組織召開“高效辦成一件事”工作推進(jìn)會(huì)，錨定目標(biāo)任務(wù)，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，創(chuàng)新工作舉措，壓實(shí)責(zé)任，精準(zhǔn)發(fā)力，全面提升政務(wù)服務(wù)效能，著力解決企業(yè)群眾基層辦事難、出門辦事遠(yuǎn)、辦事成本高、辦事效率低等“末梢堵塞”問題。

抓上門指導(dǎo)，助工作落實(shí)。主動(dòng)深入責(zé)任部門，加強(qiáng)溝通對(duì)接，強(qiáng)化服務(wù)指導(dǎo)，成立督幫工作組，對(duì)縣交通局、殘聯(lián)等9個(gè)牽頭部門的流程優(yōu)化、方案印發(fā)、指南編制等工作情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督幫，幫助工作人員熟練掌握業(yè)務(wù)辦理流程及操作方法，落實(shí)首問負(fù)責(zé)、一次性告知、限時(shí)辦結(jié)等工作機(jī)制，以優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)推動(dòng)“一件事”落地。

抓制度建設(shè)，助氛圍營(yíng)造。按照“一事一方案”工作要求，圍繞企業(yè)信息變更等13件“一件事”，專項(xiàng)制定工作方案，成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組、明確目標(biāo)任務(wù)，梳理辦事指南、整合辦理要素、優(yōu)化辦事流程、制作宣傳彩頁(yè)、實(shí)現(xiàn)線上線下辦事“一碼通”，自工作方案實(shí)施以來(lái)，已成功辦理個(gè)體戶和個(gè)人獨(dú)資企業(yè)登記業(yè)務(wù)480余家，辦理時(shí)限壓縮83.3%，最多跑一次達(dá)91.24%。

抓暖心服務(wù)，助品質(zhì)提升。在政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)置“一件事”服務(wù)專區(qū)，安排專人在崗，為企業(yè)和群眾提供幫辦代辦、引導(dǎo)教辦等服務(wù)，全面推進(jìn)線下辦事“只進(jìn)一門”、線上辦事“一網(wǎng)通辦”、訴求問題“一線應(yīng)答”，更好滿足多樣化、個(gè)性化辦事需求。截至目前，提供幫代辦200余人次，各類業(yè)務(wù)咨詢答疑750余次，共收到各類評(píng)價(jià)1552條，好評(píng)率為100%。