蒲城縣擦亮“奉合意”服務(wù)品牌 助力“小窗口”服務(wù)“大民生”

2024-10-30 12:20:54 來源:城市金融報(bào)社 作者:史凡

本網(wǎng)渭南訊 10月24日清晨,蒲城縣橋陵鎮(zhèn)個(gè)體工商戶路會強(qiáng)及其妻子前往縣行政服務(wù)中心,辦理營業(yè)執(zhí)照變更業(yè)務(wù)。在工作人員的協(xié)助下,通過身份驗(yàn)證和填寫申請,僅用十幾分鐘便完成了變更,并現(xiàn)場領(lǐng)取了新的營業(yè)執(zhí)照。  

“這里的服務(wù)既熱情又高效,很快就辦完了?!甭窌?qiáng)滿意地表示。   

自“三個(gè)年”活動開展以來,蒲城縣始終將優(yōu)化營商環(huán)境視為推動高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵。縣行政審批服務(wù)局作為直接服務(wù)群眾和企業(yè)經(jīng)營主體的窗口單位,秉承“馬上就辦、真抓實(shí)干”的理念,不斷提升企業(yè)群眾辦事的便利度和滿意度,致力于讓“奉合意”政務(wù)服務(wù)品牌既有溫度又有成效。   

在政務(wù)服務(wù)大廳內(nèi),工作人員頻繁接到群眾的咨詢電話,他們耐心解釋辦理事項(xiàng)所需材料和流程,努力實(shí)現(xiàn)讓群眾“最多跑一次”。在業(yè)務(wù)辦理窗口,工作人員仔細(xì)核對辦理事項(xiàng),確保辦理過程準(zhǔn)確無誤且高效便捷。   

縣行政審批服務(wù)局商事服務(wù)組組長馮倩倩介紹:“我們通過政務(wù)服務(wù)公眾號向社會公布了高頻事項(xiàng)的辦事指南和窗口服務(wù)電話,并在每個(gè)樓層進(jìn)行公示,以確保群眾辦事更加高效、便捷?!?  

蒲城縣通過多渠道公布事項(xiàng)辦理流程、申報(bào)資料、咨詢電話等信息,持續(xù)開展“規(guī)范執(zhí)法、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”評議和政務(wù)服務(wù)“好差評”,不斷加強(qiáng)內(nèi)部素質(zhì)和外部形象,切實(shí)提升審批服務(wù)效能,讓有溫度的政務(wù)服務(wù)可見可感。   

南塬春晴項(xiàng)目作為蒲城縣的民生重點(diǎn)項(xiàng)目之一,規(guī)劃了13棟住宅樓和7棟商業(yè)樓,目前4棟住宅樓已完成交付,其余正在有序建設(shè)中。從項(xiàng)目啟動之初,縣行政審批服務(wù)局通過審批人員與企業(yè)定時(shí)聯(lián)絡(luò)制度,對項(xiàng)目進(jìn)行全流程指導(dǎo),及時(shí)了解企業(yè)在建設(shè)手續(xù)辦理過程中的進(jìn)度和問題,竭力解決難題、促進(jìn)服務(wù)。   

良好的營商環(huán)境為企業(yè)提供了成長的陽光和土壤。陜西毛女食品有限責(zé)任公司是一家生產(chǎn)石子饃、棒棒饃等30余種饃類單品的企業(yè)。在該企業(yè)展銷中心,工作人員正在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直播,推廣產(chǎn)品。近年來,企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大,得益于政務(wù)服務(wù)部門的大力支持,企業(yè)發(fā)展信心十足。   

今年以來,蒲城縣為激發(fā)市場主體活力和社會創(chuàng)造力,精準(zhǔn)施策,以“規(guī)范執(zhí)法、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”評議活動為抓手,優(yōu)化“奉合意”服務(wù)品牌,全力打造一流營商環(huán)境。縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)定期召開政銀企早餐會,34名縣級領(lǐng)導(dǎo)深入274個(gè)項(xiàng)目和企業(yè)開展遍訪活動,征集意見建議80條,協(xié)調(diào)處置問題29項(xiàng)。創(chuàng)新開展“政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)官”“政務(wù)服務(wù)四進(jìn)”等活動,政務(wù)服務(wù)效能不斷提升,扎實(shí)開展審批事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化梳理,審批時(shí)限提速83.9%,審批材料壓減63.8%,即辦件占比達(dá)62.9%。持續(xù)提升企業(yè)開辦和注銷便利度,扎實(shí)推進(jìn)市場監(jiān)管領(lǐng)域“證照聯(lián)辦”,企業(yè)開辦實(shí)現(xiàn)4小時(shí)內(nèi)辦結(jié),低于全省1個(gè)工作日標(biāo)準(zhǔn)。   

同時(shí),蒲城縣切實(shí)降低企業(yè)經(jīng)營成本,全面推行“標(biāo)準(zhǔn)地”改革,水電氣全面實(shí)現(xiàn)一站式服務(wù),用水報(bào)裝時(shí)間壓縮至3個(gè)工作日以內(nèi),低于全省7個(gè)工作日標(biāo)準(zhǔn)。持續(xù)營造良好發(fā)展環(huán)境,制定高層次人才引入優(yōu)惠政策,分別給予來蒲城企業(yè)工作的博士生、碩士生30萬元、10萬元的獎(jiǎng)勵(lì)。2024年招引高層次人才11名,人才公寓安排入住79戶109人,落實(shí)人才政策獎(jiǎng)補(bǔ)67.5萬元,已對70余名高層次人才子女優(yōu)先落實(shí)就學(xué)政策,繼續(xù)落實(shí)企業(yè)高層次人才就醫(yī)“一免三優(yōu)先”就醫(yī)制度,市場主體滿意度不斷提升,全年累計(jì)新增市場主體3655戶。

責(zé)任編輯:渭南站

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