本網(wǎng)渭南訊 渭南市企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的革新正在帶來顯著的服務(wù)效率提升和民眾滿意度增加。自今年9月起，渭南市全面實(shí)施了企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的通審制度，這一舉措不僅打破了地域限制，還統(tǒng)一了審核標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的無差別受理。

在渭南市養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦大廳，盡管人來人往，業(yè)務(wù)辦理卻井然有序。“現(xiàn)在，即便是業(yè)務(wù)高峰期，我們也能迅速完成業(yè)務(wù)辦理?！贝髲d窗口負(fù)責(zé)人徐宏文介紹，通審制度的實(shí)施，使得前臺(tái)窗口能夠通過信息平臺(tái)快速處理業(yè)務(wù)，并上傳相關(guān)資料，隨后由系統(tǒng)隨機(jī)分配給審核團(tuán)隊(duì)進(jìn)行審核。

“這一改革徹底打破了地域限制，整合了全市的經(jīng)辦力量，有效解決了人員與業(yè)務(wù)量不均衡的問題。”徐宏文表示，以前市本級(jí)窗口業(yè)務(wù)量大，審核速度受限，現(xiàn)在通審團(tuán)隊(duì)實(shí)時(shí)在線接單，業(yè)務(wù)隨簽隨審，大大提升了經(jīng)辦效能。

在渭南高新區(qū)養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦中心，資深工作人員張艷麗作為通審團(tuán)隊(duì)的一員，她認(rèn)為業(yè)務(wù)通審改革為養(yǎng)老經(jīng)辦服務(wù)帶來了新氣象?！斑@不僅有效發(fā)揮了全市系統(tǒng)經(jīng)辦人力資源作用，還避免了跨機(jī)構(gòu)審核帶來的反饋滯后，從根本上解決了辦事難、辦事慢的問題?！睆埰G麗說。

渭南市人力資源和社會(huì)保障局公共就業(yè)和人才交流中心的社保經(jīng)辦人員王思卓對(duì)統(tǒng)一審核標(biāo)準(zhǔn)帶來的便捷深有體會(huì)?！耙郧稗k理業(yè)務(wù)，只要邏輯上資料能印證就可以了，現(xiàn)在有了統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，只要資料齊全就能很快辦好，誰來辦都是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。”王思卓表示，這徹底消除了經(jīng)辦人員主觀因素的影響。

渭南市養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦處業(yè)務(wù)審核科科長(zhǎng)馮爭(zhēng)煥強(qiáng)調(diào)，統(tǒng)一的經(jīng)辦標(biāo)準(zhǔn)是實(shí)行業(yè)務(wù)通審的基礎(chǔ)，是通審人員審核的準(zhǔn)繩，更是受理人員經(jīng)辦的規(guī)范。為此，渭南市養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦處制定了《渭南市企業(yè)職工養(yǎng)老業(yè)務(wù)通審工作實(shí)施方案》和《渭南市企業(yè)職工養(yǎng)老業(yè)務(wù)通審經(jīng)辦服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，重構(gòu)了審核體系，統(tǒng)一了經(jīng)辦及審核標(biāo)準(zhǔn)，理順了審核流程，明確了職能和責(zé)任劃分。

渭化集團(tuán)社保經(jīng)辦人方青圓對(duì)改革后的辦事流程表示滿意?！艾F(xiàn)在辦理資料和流程，網(wǎng)上公布得明明白白，辦理到哪一步也能看到，即使有問題的辦不了，也會(huì)給出明確的答復(fù)和建議?！?/p>

渭南高新區(qū)養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦中心副主任申雙林，也是通審團(tuán)隊(duì)的成員，他指出“全市域業(yè)務(wù)通審”以受理與審核分離為原則，破除了固定的單線審核流程，轉(zhuǎn)變?yōu)殡S機(jī)多線互通式審核，增加了業(yè)務(wù)預(yù)期通道，減少了經(jīng)辦服務(wù)的擁堵?！耙郧皩徍硕际潜緳C(jī)構(gòu)的人，大家都相互認(rèn)識(shí)，現(xiàn)在都是‘盲審’，系統(tǒng)隨機(jī)派送，做到了受理不審核、審核不見面?！鄙觌p林說，這減少了主觀干預(yù)，實(shí)現(xiàn)了客觀透明，防范化解了經(jīng)辦風(fēng)險(xiǎn)，筑牢了基金安全防線。

渭南市養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦處的改革舉措，讓辦事的企業(yè)群眾真實(shí)體驗(yàn)到了速度與溫度。截至10月底，13個(gè)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)累計(jì)通審業(yè)務(wù)1萬余筆，經(jīng)辦服務(wù)效率大幅提升。

渭南市養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦處表示，將持續(xù)深化“三個(gè)年”活動(dòng)，縱深推進(jìn)“放管服”改革，積極探索更多創(chuàng)新措施，讓群眾更好地體驗(yàn)經(jīng)辦改革帶來的“幸福感”與“歸屬感”，用實(shí)際行動(dòng)使社保色更藍(lán)，讓夕陽紅更美。服務(wù)無止境，唯有日日新，渭南市養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦處正以實(shí)際行動(dòng)，不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，最大限度利企便民。