江蘇銀行靖江支行財(cái)富節(jié)線下活動(dòng)。

“全民集富，瓜分千萬蘇銀豆”“基金線上PK，選出心中的人氣好基”“金融助老，喜遇個(gè)人養(yǎng)老金驚喜四重禮”……近日，江蘇銀行第四屆“919財(cái)富節(jié)”正在火熱進(jìn)行中。銀行推出財(cái)富節(jié)并非個(gè)例，通過財(cái)富節(jié)，各銀行可以更好地了解客戶的需求，并為其提供專業(yè)的投資建議，幫助客戶更好地理財(cái)。

聚焦客群需求，分層分類服務(wù)

客戶是銀行最重要的戰(zhàn)略資源，從江蘇銀行靖江支行獲悉，該行始終堅(jiān)持“以客戶為中心”，牢牢把握“全客群”這把金鑰匙，以分層、分類個(gè)人客戶金融服務(wù)方案打開財(cái)富管理之門。根據(jù)客戶的特點(diǎn)和需求，匹配專業(yè)化的服務(wù)隊(duì)伍，讓每位客戶都能夠找到適合自己的財(cái)富管理方案。

該行聚焦養(yǎng)老客群金融需求，制定養(yǎng)老金融三年行動(dòng)方案，著力打造“蘇銀養(yǎng)老金融”服務(wù)品牌。搭建了涵蓋“特色卡片、專屬理財(cái)、便利結(jié)算、增值服務(wù)”在內(nèi)的全鏈條服務(wù)，老年客戶不僅能夠獲得專屬金融服務(wù)，還能夠享受到金融知識教育、在線掛號、在線問診等非金融生活服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)金融助老愛老。

為助力老年人跨越“數(shù)字鴻溝”，江蘇銀行持續(xù)迭代適老手機(jī)銀行App，上線“關(guān)愛版App”，放大操作界面文字展示，提供語音播報(bào)功能，推出“一鍵幫”按鈕等，讓老年人用得舒心。該行還上線包括電子醫(yī)保憑證、電子社?？ā⒃诰€掛號等手機(jī)銀行功能，讓老年人用得省心。在手機(jī)銀行首頁增加反詐專區(qū)，根據(jù)老年客戶的特點(diǎn)和需求，修訂隱私政策，讓老年人用得放心。

針對企投家客群“財(cái)富+傳承”需求，江蘇銀行建立了從私人到法人、從個(gè)人到企業(yè)的“4+N”專享服務(wù)體系，發(fā)布了“企投家”綜合金融服務(wù)品牌，成立了圓融企業(yè)家研修院，在這里企投家可以獲得“企業(yè)經(jīng)營”“投資融資平臺”“家業(yè)傳承”等全方位一站式的服務(wù)。

江蘇銀行還為代發(fā)工資客群定制了專屬產(chǎn)品服務(wù)包，囊括專屬理財(cái)、信貸、權(quán)益3類產(chǎn)品。為了加強(qiáng)與代發(fā)客群的深度鏈接，該行以企業(yè)微信群的方式，設(shè)定專人進(jìn)行代發(fā)客群聯(lián)絡(luò)及服務(wù)，搭建線上交流平臺，及時(shí)為代發(fā)客群解答業(yè)務(wù)問題，將代發(fā)服務(wù)做細(xì)做深。

江蘇銀行靖江支行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，該行正在聚力打造“全客群、全渠道、全產(chǎn)品”的財(cái)富管理服務(wù)模式，希望專業(yè)的投資理財(cái)服務(wù)能夠“飛入尋常百姓家”。

豐富產(chǎn)品類型，提供特別優(yōu)惠

在當(dāng)前息差收窄、優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)稀缺等大背景下，金融產(chǎn)品競爭越來越同質(zhì)化，江蘇銀行巧用“全產(chǎn)品”這把“金鑰匙”，優(yōu)化構(gòu)建產(chǎn)品貨架，實(shí)現(xiàn)多樣化的產(chǎn)品選擇、個(gè)性化的產(chǎn)品服務(wù)。該行的產(chǎn)品貨架多樣，種類豐富，客戶可以在這里找到存款、理財(cái)、保險(xiǎn)、基金、信托、券商資管等各種類型的產(chǎn)品。

除了多樣化的產(chǎn)品，財(cái)富節(jié)期間，江蘇銀行還向客戶提供多樣化的線上線下服務(wù)和費(fèi)率優(yōu)惠、利率減免等各種優(yōu)惠。

本次財(cái)富節(jié)推出了“資產(chǎn)提升翻倍禮”等優(yōu)質(zhì)活動(dòng)，客戶只需登錄江蘇銀行App即可參與。至9月30日，所有參與活動(dòng)的客戶，當(dāng)月日均資產(chǎn)達(dá)到特定增長目標(biāo)，即可贏取對應(yīng)蘇銀豆獎(jiǎng)勵(lì)，最高可累計(jì)獲得200元的獎(jiǎng)勵(lì)；活動(dòng)期間，日均資產(chǎn)達(dá)到30萬元以上的，可登錄手機(jī)銀行App領(lǐng)取指定禮品；滿足一定要求的客戶還可享受免費(fèi)健康問診、美甲、理發(fā)、觀影等多種服務(wù)。

此外，江蘇銀行還精心挑選推出了貸款費(fèi)率優(yōu)惠等，如消費(fèi)貸“冰點(diǎn)價(jià)”活動(dòng)，滿足一定要求的消費(fèi)貸客戶，可享受1.88%的超低貸款利率。

亮點(diǎn)頻現(xiàn)，宣傳理財(cái)知識

伴隨財(cái)富管理市場日益擴(kuò)大，創(chuàng)新營銷方式、增強(qiáng)客戶黏性愈發(fā)重要，而“造節(jié)”成為不少銀行的共同選擇。在各家銀行的理財(cái)節(jié)活動(dòng)中，呈現(xiàn)出不少亮點(diǎn)。如華夏銀行理財(cái)節(jié)期間，以“財(cái)富大冒險(xiǎn)”闖關(guān)游戲?yàn)檩d體，連續(xù)30天的趣味性互動(dòng)問答和抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)，旨在通過寓教于樂的方式，向公眾宣傳理財(cái)知識。

在推出各種理財(cái)相關(guān)活動(dòng)的同時(shí)，各銀行也將各自的亮點(diǎn)理財(cái)產(chǎn)品和最新財(cái)富管理工具一一亮相，讓客戶眼前一亮。例如，工行推出的開放式財(cái)富管理平臺服務(wù)體系，包含了“研市場”“選產(chǎn)品”“智推薦”“慧診斷”和“i相伴”等服務(wù)。其中，“研市場”通過精選市場數(shù)據(jù)、行業(yè)研報(bào)等信息，及時(shí)呈獻(xiàn)有關(guān)宏觀經(jīng)濟(jì)、市場情緒、資產(chǎn)配置、行業(yè)輪動(dòng)等方面的專業(yè)分析，幫助客戶善作理性抉擇。“選產(chǎn)品”結(jié)合定量定性方法開展產(chǎn)品評價(jià)，在眾多財(cái)富產(chǎn)品中快速定位具備長期投資價(jià)值的產(chǎn)品，構(gòu)建研選產(chǎn)品池，并通過持久業(yè)績跟蹤與風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)調(diào)優(yōu)。“智推薦”圍繞客戶需要，結(jié)合客戶風(fēng)險(xiǎn)偏好，建議資產(chǎn)配置，幫助客戶選擇適合的產(chǎn)品?！盎墼\斷”幫助客戶測評財(cái)富健康度，分析投資盈虧，衡量持有產(chǎn)品的收益與抗風(fēng)險(xiǎn)能力、投資性價(jià)比和基金經(jīng)理管理能力，協(xié)助客戶適時(shí)調(diào)整資產(chǎn)組合?！癷相伴”則依托金融科技力量打造掌上財(cái)富管家，幫助客戶實(shí)現(xiàn)財(cái)富保值增值。

“通過一系列的活動(dòng)，可以增強(qiáng)客戶與銀行之間的黏性，客戶可借助理財(cái)節(jié)的優(yōu)惠政策，挑選實(shí)惠的產(chǎn)品，而銀行也可借此了解客戶的需求，二者互惠互利?！蔽沂秀y行業(yè)內(nèi)人士表示。同時(shí)，專業(yè)人士也提醒市民，理財(cái)產(chǎn)品不“保本”，高收益必然伴隨著高風(fēng)險(xiǎn)，選擇哪種產(chǎn)品還應(yīng)充分考慮自身的風(fēng)險(xiǎn)承受能力和投資目標(biāo)，不要盲目追求高收益或沖動(dòng)購買，而忽視了投資風(fēng)險(xiǎn)，須咨詢專業(yè)人士，根據(jù)自身實(shí)際情況進(jìn)行合理配置。

來源：靖江日報(bào)