韓城市有著“七山一水二分田”的獨特地貌特征，特別是山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的人口分散、面積大，很多村莊距離鎮(zhèn)區(qū)路途遠，造成了農(nóng)村群眾辦事不便的現(xiàn)象。

近年來，為了更好地服務群眾，韓城市全力開展法治政府建設，穩(wěn)步推進相對集中行政許可權(quán)改革，進一步完善市、鎮(zhèn)、村三級政務服務體系，推動改革向基層延伸。2021年10月，韓城市第十九次黨代會報告上提出了加快街道之下“片區(qū)、社區(qū)、小區(qū)”三類城市管理服務體系改革的設想。統(tǒng)籌推進“城市片區(qū)、農(nóng)村中心村”政務服務集成，建成市級便民惠企雙大廳、8個鎮(zhèn)（街道）便民服務中心、10個片區(qū)（中心村）政務服務站、205個村（社區(qū)）便民服務站，實現(xiàn)基層便民服務事項“就近能辦、多點可辦、少跑快辦”，城市居民及偏遠山區(qū)群眾均能享受到“家門口的政務服務”，將服務群眾的“最后一公里”變?yōu)椤白蠲懒憔嚯x”。

2021年11月14日，第一個中心村——板橋鎮(zhèn)薛峰中心村政務服務站落地。政務服務站服務片區(qū)覆蓋共裕、薛峰、香山、王村四個行政村，以“鎮(zhèn)政府能辦的，政務服務站都能辦”為原則，可一站式辦理27項基層服務事項。2023年12月28日，金城街道南湖片區(qū)政務服務站掛牌成立。南湖片區(qū)政務服務大廳共設置12個窗口，12個為綜合窗口，10個綜合窗口負責辦理大廳進駐事項。

“一手遞材料，一手拿證?！毙鲁墙值乐仃柶瑓^(qū)政務服務站里，準備投身餐飲業(yè)的倪先生捧著剛辦理好的營業(yè)執(zhí)照感慨道：“以前都要往市里跑，要提交的資料既多且雜，現(xiàn)在街道辦排一次號，跑一個窗口就可以輕松辦理，太方便了！”。

“收假了，兒子兒媳回西安務工，我和老伴又來鎮(zhèn)上年審了。每次高齡補貼年審時，便民服務中心工作人員都會幫助認證，耐心指導，服務態(tài)度非常好，真的是謝謝這些孩子了！”家住西莊鎮(zhèn)昝村七組的李興華滿臉笑容地說道。

“你好同志，我以前在渭南的一家公司上了幾年班，隨后回到韓城，參保了農(nóng)村養(yǎng)老保險，現(xiàn)在已滿60周歲，想辦理養(yǎng)老保險，跑了好多地方，都沒辦下來，你幫我看看?！苯眨ゴㄦ?zhèn)群眾白建焦急地說?！按笫?，您的養(yǎng)老保險有部分是公司繳的職工養(yǎng)老保險，需要將職工養(yǎng)老賬戶的養(yǎng)老保險轉(zhuǎn)移到農(nóng)村居民養(yǎng)老保險賬戶，到賬后再申請辦理農(nóng)村養(yǎng)老保險……”芝川鎮(zhèn)政務服務站工作人員連續(xù)撥打渭南、韓城等多地養(yǎng)老辦的服務熱線后，通過“網(wǎng)上辦”途徑解決群眾的“養(yǎng)老異地轉(zhuǎn)接”問題，及時讓群眾享受到養(yǎng)老保險服務。

自片區(qū)（中心村）建成后，已累計為群眾提供咨詢服務5萬余人次，辦理業(yè)務4萬余件，“小切口大服務”的政務服務改革成果得到了社會各界的一致好評。

群眾利益無小事，真情服務暖人心。從老百姓的需求出發(fā)，老百姓才能真正滿意。不忘初心、砥礪前行，韓城市行政審批服務局將貫徹落實省、市深化拓展“三個年”活動要求，堅持用好改革“關(guān)鍵一招”，唱好三級便民服務建設“大合唱”，擦亮“禎好辦”政務服務“金字招牌”，持續(xù)提升老百姓的獲得感、滿意度，以實干實績助力“小城逆襲”跑出加速度、書寫新篇章。（來源：渭南日報）