繼臺(tái)風(fēng)“貝碧嘉”之后，9月19日21時(shí)45分，今年第14號(hào)臺(tái)風(fēng)“普拉?！睌y風(fēng)裹雨撲向申城，成為一周內(nèi)登陸上海的第二個(gè)臺(tái)風(fēng)。受強(qiáng)降雨影響，上海多地遭遇嚴(yán)重積水，部分觀測(cè)站降雨量打破歷史紀(jì)錄。

為有效應(yīng)對(duì)臺(tái)風(fēng)“二連擊”帶來的風(fēng)險(xiǎn)損失，上海金融監(jiān)管局持續(xù)指導(dǎo)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)堅(jiān)守一線，做好理賠救援服務(wù)，幫助受災(zāi)群眾和企業(yè)盡快恢復(fù)正常生產(chǎn)生活秩序。截至9月20日15時(shí)，上海財(cái)險(xiǎn)業(yè)接到臺(tái)風(fēng)報(bào)案5.04萬件，預(yù)估賠款9.31億元。

9月19日20時(shí)37分，家住上海市浦東新區(qū)的蔡先生向平安產(chǎn)險(xiǎn)上海分公司報(bào)案稱，受臺(tái)風(fēng)“普拉?！庇绊?，其停放樓下的車輛被大樹砸中擋風(fēng)玻璃。車險(xiǎn)理賠人員董伊蓉立即指導(dǎo)蔡先生通過“平安好車主APP”拍攝損失照片，高效完成定損，并于20時(shí)45分將995元理賠款打入蔡先生賬戶，全程僅用時(shí)8分鐘。

截至9月19日20時(shí)，平安產(chǎn)險(xiǎn)上海分公司接到臺(tái)風(fēng)災(zāi)害相關(guān)車險(xiǎn)報(bào)案22549件，預(yù)估理賠11261.6萬元；非車險(xiǎn)報(bào)案3453件，預(yù)估理賠5485.9萬元，總體預(yù)估理賠超1.67億元。

9月20日上午，太平財(cái)險(xiǎn)上海分公司理賠部負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)全體理賠查勘人員深入暴雨災(zāi)害最嚴(yán)重的浦東、南匯等地，快速開展查勘定損及車輛施救，同時(shí)開通綠色服務(wù)通道，提高理賠效率，加快案件處理速度。

針對(duì)水淹車和高空墜物等臺(tái)風(fēng)災(zāi)害引發(fā)的常見事故，英大財(cái)險(xiǎn)上海分公司積極優(yōu)化賠付流程，制訂專項(xiàng)快處方案，確保受損車輛盡快得到修復(fù)與賠償。截至9月19日17時(shí)，該公司接到臺(tái)風(fēng)報(bào)案189件，估損412.47萬元，目前已全面完成處理。

除了發(fā)力“能賠快賠”，上海財(cái)險(xiǎn)業(yè)還進(jìn)一步啟動(dòng)預(yù)賠綠色通道，在理賠程序完成前預(yù)付部分賠款，助力受災(zāi)群眾和企業(yè)減損復(fù)產(chǎn)。

“預(yù)付賠款5萬元已經(jīng)收到，我們會(huì)盡快修復(fù)屋頂?！?月20日，人保財(cái)險(xiǎn)上海市分公司理賠人員接到客戶專程打來的一通感謝電話。

9月16日，受臺(tái)風(fēng)“貝碧嘉”影響，上海某企業(yè)位于金山區(qū)的倉庫屋頂兩層彩鋼板發(fā)生不同程度塌落破損。接到報(bào)案后，理賠人員迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)查勘，確定保險(xiǎn)責(zé)任，預(yù)估損失金額，按照企財(cái)險(xiǎn)“一免三快”（免事故證明，快查勘、快施救、快預(yù)付）開通綠色理賠通道，簡(jiǎn)化理賠單證和流程，并主動(dòng)與被保險(xiǎn)人協(xié)商預(yù)付賠款事宜，為客戶解了燃眉之急。

9月18日，位于金山區(qū)張堰鎮(zhèn)的上海金貴棗油桃種植專業(yè)合作社和上海思瑤果蔬種植專業(yè)合作社分別收到太平洋安信農(nóng)險(xiǎn)預(yù)賠付款50萬元、100萬元，農(nóng)戶們開始緊鑼密鼓修復(fù)蔬菜大棚，補(bǔ)種蔬菜。

9月18日至19日，國壽財(cái)險(xiǎn)上海市分公司班子成員帶隊(duì)分赴奉賢、青浦、浦東、嘉定、金山，將農(nóng)險(xiǎn)預(yù)賠款交到部分農(nóng)戶手中，同時(shí)成功落地上海市首單糧食作物領(lǐng)域農(nóng)險(xiǎn)預(yù)賠款。截至目前，該公司已預(yù)付農(nóng)險(xiǎn)賠款近80萬元。

目前，上海各項(xiàng)保險(xiǎn)理賠工作正穩(wěn)妥有序推進(jìn)。接下來，上海財(cái)險(xiǎn)業(yè)將密切跟蹤災(zāi)情變化，持續(xù)做好承保情況動(dòng)態(tài)排查及現(xiàn)場(chǎng)理賠查勘，進(jìn)一步發(fā)揮風(fēng)險(xiǎn)管理專業(yè)優(yōu)勢(shì)，助力災(zāi)后生產(chǎn)生活秩序恢復(fù)。

（來源：中國銀行保險(xiǎn)報(bào)）