中秋節(jié)前夕，瘋狂小楊哥（張慶楊）及其“三只羊”公司旗下多個直播間銷售的一款“香港美誠月餅”引發(fā)外界關(guān)注。

9月17日，合肥高新區(qū)市場監(jiān)管局在“合肥高新發(fā)布”微信公眾號發(fā)布情況通報，對三只羊網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（簡稱“三只羊”）在直播中涉嫌誤導(dǎo)消費者等行為立案調(diào)查。

截至9月17日晚，美誠月餅在淘寶、京東、抖音等平臺的官方店鋪均已下架，客服處于無人應(yīng)答狀態(tài)。香港知識產(chǎn)權(quán)署商標(biāo)查詢結(jié)果顯示，美誠月餅品牌方香港美誠食品集團(tuán)有限公司成立于2019年，目前共注冊有16款商標(biāo)，但多數(shù)涉及月餅品類的商標(biāo)實際注冊日期為2023年、2024年。另據(jù)網(wǎng)友曬出的產(chǎn)品信息，美誠月餅實際生產(chǎn)地并非香港，而是主要集中在廣東廣州和佛山。

法律專家認(rèn)為，從商標(biāo)注冊時間和產(chǎn)品主要生產(chǎn)、銷售地來看，美誠月餅并非香港月餅知名品牌或成熟品牌，如果經(jīng)營者在銷售過程中突出強調(diào)香港月餅，未全面展示產(chǎn)品信息，涉嫌誤導(dǎo)消費者，消費者有權(quán)主張退貨退款。如果商家涉嫌欺詐，則消費者有權(quán)要求3倍賠償。

合肥高新區(qū)市場監(jiān)管局通報。微信公眾號截屏

“香港月餅”被曝產(chǎn)自廣州、佛山

中秋節(jié)前夕，瘋狂小楊哥（張慶楊）及其“三只羊”公司旗下多個直播間銷售的一款“香港美誠月餅”引發(fā)外界關(guān)注。

據(jù)報道，直播過程中，瘋狂小楊哥稱其帶貨的美誠月餅是“高端月餅，香港月餅”，里面有黑松露原料，經(jīng)米其林大師調(diào)制。然而據(jù)多名代理商爆料，美誠月餅在中國香港并未開設(shè)門店。

網(wǎng)友曬出的產(chǎn)品包裝信息顯示，這款美誠月餅印有“香港美誠食品集團(tuán)有限公司”字樣，品牌運營方為“廣州市美誠食品有限公司”。生產(chǎn)方有兩個，分別是廣州市美誠食品科技有限公司、佛山市美誠食品有限公司，并非香港生產(chǎn)。

隨后，有不少網(wǎng)友質(zhì)疑“三只羊”直播間的“香港美誠月餅”涉嫌虛假宣傳。9月14日晚，“三只羊”旗下直播間停止銷售美誠月餅，主播臨時關(guān)閉評論。同日，美誠月餅生產(chǎn)方之一所在轄區(qū)市場監(jiān)管部門——廣州市花都區(qū)市場監(jiān)管局對外回應(yīng)稱，已關(guān)注到網(wǎng)上關(guān)于美誠月餅的討論，監(jiān)管部門已介入調(diào)查。抖音平臺客服也稱，將對該事件進(jìn)行核實，若存在虛假宣傳等問題將對涉事方進(jìn)行停業(yè)整頓、商品下架等處理。

9月15日，“抖音客服稱將核實美誠月餅事件”“三只羊櫥窗下架美誠月餅”“監(jiān)管局已介入小楊哥美誠月餅”等詞條沖上熱搜。

9月17日，中秋節(jié)當(dāng)天，“三只羊”公司注冊地的合肥高新區(qū)市場監(jiān)管局發(fā)布情況通報，對三只羊網(wǎng)絡(luò)科技有限公司在直播中涉嫌“誤導(dǎo)消費者”等行為，現(xiàn)已立案調(diào)查，將根據(jù)調(diào)查結(jié)果依法依規(guī)處理。

多平臺下架美誠月餅

有數(shù)據(jù)顯示，“三只羊”旗下直播間多次為美誠月餅帶貨。近30天內(nèi)，瘋狂小楊哥直播間共3次帶貨該品牌月餅禮盒，該品牌在某平臺近30天的銷售額超過5000萬元。

對于網(wǎng)友反映無法申請退款、沒有售后等問題，有媒體報道小楊哥在近日直播時稱，公司共有三道售后，不存在沒有售后的問題，“可以先聯(lián)系購買的對應(yīng)店鋪，如果店鋪售后處理得不滿意，可以再聯(lián)系下單的直播間，假設(shè)處理得還不行，可以聯(lián)系三只羊網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行投訴舉報，一定給大家處理到滿意?！?/p>

在京東平臺，美誠禮食品京東自營旗艦店、美誠禮食品旗艦店首頁的“美誠月餅”宣傳圖依然存在，但店鋪內(nèi)月餅產(chǎn)品均已下架，僅剩餅干、雞蛋卷等少量商品在售。同樣情況也發(fā)生在淘寶平臺的美誠禮旗艦店，天貓超市銷售的一款美誠禮“金翡翠流心奶黃月餅”也已顯示下架。在抖音平臺，美誠禮食品旗艦店已下架所有產(chǎn)品。不過在其他非官方店鋪，美誠月餅依然有售。

美誠月餅在多個平臺下架。電商截屏

根據(jù)相關(guān)店鋪展示的商品圖片，“美誠月餅”今年中秋前夕共對外銷售15款月餅禮盒，其中的“美誠流心黑松露低糖奶黃月餅”被打上“米其林星級大師”“黑珍珠星鉆大廚”“2023年黑松露流心奶黃月餅全國銷量第一”等宣傳語。

據(jù)媒體報道，“美誠禮”客服曾答復(fù)稱，月餅下架系沒有庫存，“美誠品牌是在香港注冊并有商標(biāo)注冊證書，品牌基因與研發(fā)團(tuán)隊均源自香港，但美誠在廣州與佛山設(shè)立了營銷中心與生產(chǎn)基地”。

美誠月餅是否為“香港月餅”？

美誠月餅是否為“香港月餅”，成為此次事件關(guān)注焦點。

一位名為“小冰”的網(wǎng)友在社交平臺稱，“作為香港人，我只知香港餅店月餅有美心、奇華、東海棠、圣安娜、大同、恒香、大榮華、皇月、嘉麟樓”。還有名為“Ron”的網(wǎng)友稱，“自從美誠月餅在網(wǎng)上引起熱議，我便在香港大街小巷去找，又到處打聽，看看是什么高級月餅，結(jié)果失望了，根本沒得賣，只能在××拍了集運到港，試了后更是失望，普普通通的奶黃小月餅而已”。

天眼查信息顯示，香港美誠食品集團(tuán)有限公司2019年成立于香港。出品方廣州市美誠食品有限公司同樣成立于2019年，由張紹主、張紹燈分別持股85%、15%。作為美誠月餅生產(chǎn)方之一的廣州市美誠食品科技有限公司，成立于2014年，曾用名“廣州市八仟食品有限公司”，由李水清、張紹燈分別持股58%、42%。另一生產(chǎn)方佛山市美誠食品有限公司成立于2023年，由張紹燈、余永奇分別持股70%、30%。

另據(jù)中國商標(biāo)網(wǎng)查詢信息，香港美誠食品集團(tuán)有限公司目前尚未申請注冊“美誠”或帶相關(guān)字樣的商標(biāo)，僅申請注冊了4個“MEISUN”商標(biāo)，其中3個商品/服務(wù)類商標(biāo)由于申請被駁回、不予受理等已失效；注冊號為66469864的第30類商標(biāo)適用范圍包括月餅、粽子、茶、糖、巧克力等。相比之下，廣州市美誠食品有限公司現(xiàn)已注冊近300個商標(biāo)，涉及“美誠”“美誠禮”“MEISUN”等。

不過據(jù)香港知識產(chǎn)權(quán)署商標(biāo)查詢結(jié)果，香港美誠食品集團(tuán)有限公司目前在港申請注冊了“美誠”“美誠禮”“香港美誠月餅”等16個商標(biāo)。其中，多數(shù)商標(biāo)實際注冊于2023年、2024年，如編號為306357060的“香港美誠月餅”第30類商標(biāo)、編號為306351228的“美誠”第30類商標(biāo)，實際注冊日期均為2024年2月。16個商標(biāo)中，僅編號為304902994的“美誠禮”第30類商標(biāo)注冊時間較早，實際注冊日期為2019年9月。

“香港美誠月餅”商標(biāo)實際注冊于2024年。香港知識產(chǎn)權(quán)署網(wǎng)站截屏

美誠月餅生產(chǎn)方之一廣州市美誠食品科技有限公司辦公樓有“香港美誠食品”招牌，據(jù)該廠相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，“沒有哪條法律規(guī)定說我在香港注冊品牌，不能夠到內(nèi)地生產(chǎn)的，對不對？”

律師：涉嫌誤導(dǎo)消費者

中國法學(xué)會消費者權(quán)益保護(hù)法研究會副秘書長陳音江分析認(rèn)為，美誠月餅?zāi)腹炯跋嚓P(guān)商標(biāo)雖在香港取得注冊，但產(chǎn)品并不在香港主要生產(chǎn)、銷售，也不是香港知名品牌或成熟品牌。如果經(jīng)營者在直播或銷售宣傳中強調(diào)“香港品牌”“香港月餅”，而沒有全面、真實地披露生產(chǎn)信息和品牌信息，會讓消費者誤以為該產(chǎn)品是香港的成熟月餅品牌，或者在香港地區(qū)獲得了市場認(rèn)可，進(jìn)而做出非真實意思表示的購買行為，因此涉嫌誤導(dǎo)消費者，涉嫌侵犯消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)，消費者有權(quán)主張退貨退款。如果商家或主播在銷售過程中故意以“香港大牌子”“香港知名品牌”等虛假信息來欺騙和誤導(dǎo)消費者，這種行為則涉嫌構(gòu)成欺詐，消費者可以依據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》要求商家“退一賠三”。

對于美誠月餅品牌方或出品方，陳音江認(rèn)為如果其在產(chǎn)品包裝上的標(biāo)注信息故意突出“香港品牌”，而沒有真實全面披露商品信息，同樣涉嫌誤導(dǎo)消費者，同樣涉嫌侵犯消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)。

針對相關(guān)事件責(zé)任劃分，陳音江認(rèn)為，消費者在直播間消費權(quán)益受到損害的，如果直播間在顯著位置標(biāo)明了真實銷售商家名稱等信息，消費者可以找銷售商維權(quán)。如果直播間沒有在顯著位置標(biāo)明真實銷售商家信息，消費者可以找直播間運營者進(jìn)行維權(quán)。平臺和直播間有義務(wù)協(xié)助消費者維權(quán)。如果平臺明知或應(yīng)知平臺內(nèi)商家存在違法違規(guī)或損害消費者合法權(quán)益行為而沒有及時采取措施的，則要承擔(dān)連帶責(zé)任，消費者遇到這種情況可以直接找平臺維權(quán)。

（來源：新京報）