本網寶雞訊 近年來，寶雞市太白縣公安局桃川派出所緊緊圍繞“矛盾不上交、服務不缺位、平安不出事”的工作目標，發(fā)揮派出所主防作用，積極踐行“楓橋經驗”，大力發(fā)揚“店小二”精神，采用“三動一規(guī)范”持續(xù)推進矛盾糾紛源頭治理，努力以“一張笑臉相迎，一杯熱茶暖心，一把椅子請坐，一分耐心傾聽，一片真情服務”的“五個一”解決群眾身邊問題，為民排憂解難。

提早行動，“前端”感知早察覺

桃川派出所民警始終保持高度的責任感和敏銳性，積極開展日常巡邏和走訪工作。他們深入鄉(xiāng)村、企業(yè)、工地等場所，主動排查潛在的矛盾糾紛隱患。通過與群眾交流溝通、密切觀察社會動態(tài)等方式，及時發(fā)現矛盾糾紛的苗頭，做到早發(fā)現、早介入。

在矛盾糾紛初期，雙方情緒相對較為穩(wěn)定，問題尚未進一步惡化，派出所民警及時介入，防止矛盾升級。此外，還加強對重點人群、重點領域的關注和管理，針對可能引發(fā)矛盾糾紛的情況，提前采取預防措施。據統(tǒng)計，今來以來化解的30起矛盾糾紛中，有23起矛盾糾紛三日內化解，履行到位，早化解率達到76%。

多方聯動，匯聚合力化糾紛

為了更好地化解復雜重大矛盾糾紛，桃川派出所與司法所、綜治辦、民政辦等政府部門、各村委會密切合作，積極構建多部門聯動機制，共同參與疑難復雜糾紛的化解工作。

期間，還積極動員社會力量參與矛盾糾紛化解。邀請包村干部、志愿者、人民調解員等加入到矛盾糾紛化解工作中來，鼓勵群眾積極參與矛盾糾紛的排查和化解工作。今年以來，多部門聯動先后化解涉眾討薪、民間民事侵權、損害賠償等重大疑難糾紛9起。

制度推動，持續(xù)跟進保穩(wěn)定

桃川派出所始終對矛盾糾紛實行常態(tài)化排查、動態(tài)化管理，定期排查、收集矛盾糾紛線索，堅持動態(tài)清零，對矛盾糾紛化解進度持續(xù)跟進。同時，對已化解的矛盾糾紛進行實時跟蹤，了解當事人的思想動態(tài)和生活情況，防止矛盾糾紛再次復發(fā)。

通過定期回訪、電話溝通等方式，及時掌握當事人的情況，發(fā)現問題及時解決。同時，持續(xù)開展矛盾糾紛排查工作，不斷發(fā)現新的矛盾糾紛隱患。對新發(fā)現的矛盾糾紛和未化解的矛盾糾紛，制定詳細的工作計劃和時間表，明確責任人和工作要求，確保矛盾糾紛得到及時有效的解決。

做實一規(guī)范，完善資料固成果

在矛盾糾紛化解工作中，桃川派出所嚴格按照法定程序進行調解，明確調解的步驟、方法和要求，確保調解工作的合法性和公正性。與此同時，更注重規(guī)范完善協議資料，建立健全矛盾糾紛調解檔案管理制度，對矛盾糾紛調解的相關資料進行整理歸檔，包括調解申請書、調查筆錄、調解筆錄、協議書等，確保資料的完整性和安全性。