本網(wǎng)寶雞訊 近年來，寶雞市太白縣公安局桃川派出所緊緊圍繞“矛盾不上交、服務(wù)不缺位、平安不出事”的工作目標(biāo)，發(fā)揮派出所主防作用，積極踐行“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，大力發(fā)揚(yáng)“店小二”精神，采用“三動(dòng)一規(guī)范”持續(xù)推進(jìn)矛盾糾紛源頭治理，努力以“一張笑臉相迎，一杯熱茶暖心，一把椅子請坐，一分耐心傾聽，一片真情服務(wù)”的“五個(gè)一”解決群眾身邊問題，為民排憂解難。

提早行動(dòng)，“前端”感知早察覺

桃川派出所民警始終保持高度的責(zé)任感和敏銳性，積極開展日常巡邏和走訪工作。他們深入鄉(xiāng)村、企業(yè)、工地等場所，主動(dòng)排查潛在的矛盾糾紛隱患。通過與群眾交流溝通、密切觀察社會動(dòng)態(tài)等方式，及時(shí)發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛的苗頭，做到早發(fā)現(xiàn)、早介入。

在矛盾糾紛初期，雙方情緒相對較為穩(wěn)定，問題尚未進(jìn)一步惡化，派出所民警及時(shí)介入，防止矛盾升級。此外，還加強(qiáng)對重點(diǎn)人群、重點(diǎn)領(lǐng)域的關(guān)注和管理，針對可能引發(fā)矛盾糾紛的情況，提前采取預(yù)防措施。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今來以來化解的30起矛盾糾紛中，有23起矛盾糾紛三日內(nèi)化解，履行到位，早化解率達(dá)到76%。

多方聯(lián)動(dòng)，匯聚合力化糾紛

為了更好地化解復(fù)雜重大矛盾糾紛，桃川派出所與司法所、綜治辦、民政辦等政府部門、各村委會密切合作，積極構(gòu)建多部門聯(lián)動(dòng)機(jī)制，共同參與疑難復(fù)雜糾紛的化解工作。

期間，還積極動(dòng)員社會力量參與矛盾糾紛化解。邀請包村干部、志愿者、人民調(diào)解員等加入到矛盾糾紛化解工作中來，鼓勵(lì)群眾積極參與矛盾糾紛的排查和化解工作。今年以來，多部門聯(lián)動(dòng)先后化解涉眾討薪、民間民事侵權(quán)、損害賠償?shù)戎卮笠呻y糾紛9起。

制度推動(dòng)，持續(xù)跟進(jìn)保穩(wěn)定

桃川派出所始終對矛盾糾紛實(shí)行常態(tài)化排查、動(dòng)態(tài)化管理，定期排查、收集矛盾糾紛線索，堅(jiān)持動(dòng)態(tài)清零，對矛盾糾紛化解進(jìn)度持續(xù)跟進(jìn)。同時(shí)，對已化解的矛盾糾紛進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤，了解當(dāng)事人的思想動(dòng)態(tài)和生活情況，防止矛盾糾紛再次復(fù)發(fā)。

通過定期回訪、電話溝通等方式，及時(shí)掌握當(dāng)事人的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。同時(shí)，持續(xù)開展矛盾糾紛排查工作，不斷發(fā)現(xiàn)新的矛盾糾紛隱患。對新發(fā)現(xiàn)的矛盾糾紛和未化解的矛盾糾紛，制定詳細(xì)的工作計(jì)劃和時(shí)間表，明確責(zé)任人和工作要求，確保矛盾糾紛得到及時(shí)有效的解決。

做實(shí)一規(guī)范，完善資料固成果

在矛盾糾紛化解工作中，桃川派出所嚴(yán)格按照法定程序進(jìn)行調(diào)解，明確調(diào)解的步驟、方法和要求，確保調(diào)解工作的合法性和公正性。與此同時(shí)，更注重規(guī)范完善協(xié)議資料，建立健全矛盾糾紛調(diào)解檔案管理制度，對矛盾糾紛調(diào)解的相關(guān)資料進(jìn)行整理歸檔，包括調(diào)解申請書、調(diào)查筆錄、調(diào)解筆錄、協(xié)議書等，確保資料的完整性和安全性。