近日，中國(guó)金融傳媒公布“銀行業(yè)數(shù)字金融典型實(shí)踐案例（2024）”入選名單，新網(wǎng)銀行憑借“全渠道數(shù)字化普惠營(yíng)銷體系應(yīng)用實(shí)踐典范”項(xiàng)目脫穎而出，榮獲數(shù)字化營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)服務(wù)類別的典型案例。

中國(guó)金融傳媒于2024年5月面向行業(yè)征集“銀行業(yè)數(shù)字金融實(shí)踐案例”。本次案例征集按照業(yè)務(wù)類、基礎(chǔ)能力建設(shè)與數(shù)據(jù)能力建設(shè)類和綜合類三個(gè)方向展開(kāi)，綜合案例創(chuàng)新性、實(shí)踐性、影響力、可持續(xù)性等多個(gè)維度，最終共有77個(gè)案例入選典型實(shí)踐案例。

2023年中央金融工作會(huì)議指出，要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)重大戰(zhàn)略、重點(diǎn)領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié)的優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)，做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養(yǎng)老金融、數(shù)字金融“五篇大文章”。新網(wǎng)銀行積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，將數(shù)字技術(shù)與普惠金融深度融合，致力于打通金融服務(wù)“最后一公里”。

此次獲獎(jiǎng)的“全渠道數(shù)字化普惠營(yíng)銷體系應(yīng)用實(shí)踐典范”項(xiàng)目，正是這一理念下的生動(dòng)實(shí)踐。該體系以科技為驅(qū)動(dòng)，深度融合大數(shù)據(jù)、人工智能等前沿技術(shù)，通過(guò)公域、外域、內(nèi)域、私域“四域”的深度融合，整合多維數(shù)據(jù)資源，構(gòu)建全域資源庫(kù)。

該項(xiàng)目的一大亮點(diǎn)在于新網(wǎng)銀行全域客戶數(shù)字化運(yùn)營(yíng)機(jī)制的建立。新網(wǎng)銀行依托大數(shù)據(jù)與人工智能技術(shù)，構(gòu)建了智能化的營(yíng)銷策略編排引擎，結(jié)合產(chǎn)品全景圖與ABtest引擎，實(shí)現(xiàn)了全局最優(yōu)營(yíng)銷策略的生成與動(dòng)態(tài)調(diào)整。同時(shí)，該系統(tǒng)與風(fēng)險(xiǎn)控制策略緊密聯(lián)動(dòng)，確保在提升營(yíng)銷效率的同時(shí)，有效控制風(fēng)險(xiǎn)，真正做到了“放得出、管得住、收得回”，確保了普惠金融服務(wù)的穩(wěn)健推進(jìn)，為普惠金融的可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

該項(xiàng)目不僅提升了營(yíng)銷效率，更在服務(wù)質(zhì)效上實(shí)現(xiàn)飛躍。從項(xiàng)目設(shè)計(jì)到實(shí)施，最快可在一天內(nèi)完成，極大地縮短了服務(wù)響應(yīng)時(shí)間，增強(qiáng)了客戶體驗(yàn)。通過(guò)全渠道多波段觸達(dá)，新網(wǎng)銀行能夠精準(zhǔn)識(shí)別并滿足不同客群的需求，為征信白戶、新市民、個(gè)體工商戶、小微企業(yè)等長(zhǎng)尾客戶提供了更加便捷、高效的金融服務(wù)。截至目前，新網(wǎng)銀行已累計(jì)發(fā)放數(shù)字普惠貸款超過(guò)3億筆，金額突破10000億元，充分展現(xiàn)了項(xiàng)目在推動(dòng)普惠金融方面的巨大潛力。

此次獲獎(jiǎng)，不僅是對(duì)新網(wǎng)銀行在數(shù)字普惠金融領(lǐng)域探索與實(shí)踐的肯定，更是對(duì)其在助力金融強(qiáng)國(guó)建設(shè)、踐行金融為民理念方面所取得成績(jī)的認(rèn)可。新網(wǎng)銀行堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，不斷優(yōu)化完善全渠道數(shù)字化普惠營(yíng)銷體系，為更多需要金融支持的群體提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的金融服務(wù)。同時(shí)，新網(wǎng)銀行也將積極與業(yè)界同仁共同推動(dòng)銀行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與普惠金融事業(yè)的繁榮發(fā)展，為實(shí)現(xiàn)金融強(qiáng)國(guó)夢(mèng)貢獻(xiàn)一份“新網(wǎng)力量”。

（來(lái)源： 金融界）