截至6月底，全國(guó)機(jī)動(dòng)車(chē)保有量達(dá)4.4億輛，其中新能源汽車(chē)2472萬(wàn)輛。隨著我國(guó)汽車(chē)保有量持續(xù)攀升，汽車(chē)后市場(chǎng)成為汽車(chē)消費(fèi)的重要組成部分，潛力巨大。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年7月，汽車(chē)服務(wù)消費(fèi)同比增長(zhǎng)37%。

商務(wù)部等9部門(mén)聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于推動(dòng)汽車(chē)后市場(chǎng)高質(zhì)量發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》提出了促進(jìn)汽車(chē)維修服務(wù)提質(zhì)升級(jí)、加快新能源汽車(chē)維修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)等政策措施。汽車(chē)服務(wù)消費(fèi)中，保養(yǎng)服務(wù)占比最高，近50%，到站加油、駕駛培訓(xùn)、輪胎服務(wù)也是占比排名靠前的服務(wù)項(xiàng)目。輪胎服務(wù)、保養(yǎng)套餐、更換空調(diào)濾芯等汽車(chē)服務(wù)項(xiàng)目成交額同比增速較高。

從消費(fèi)者偏好看，26歲至35歲消費(fèi)者成交額占比最高，達(dá)到36%。16歲至25歲女性消費(fèi)者成交額同比增速最快，達(dá)到89%。男性消費(fèi)者是汽車(chē)服務(wù)消費(fèi)的主要貢獻(xiàn)者，銷(xiāo)售額占比超七成。盡管目前汽車(chē)服務(wù)市場(chǎng)男性仍是主要消費(fèi)群體，但女性消費(fèi)者的需求也在不斷增長(zhǎng)。

消費(fèi)者對(duì)汽車(chē)服務(wù)的需求更加多樣。數(shù)據(jù)顯示，維修、改裝服務(wù)中男性占比更高。其中鈑金噴漆、更換剎車(chē)片、空調(diào)清洗、裝飾安裝改裝、更換剎車(chē)盤(pán)等汽車(chē)服務(wù)成交額較高。女性更加偏好的汽車(chē)服務(wù)項(xiàng)目則是車(chē)險(xiǎn)、汽車(chē)服務(wù)類(lèi)卡券服務(wù)、道路救援服務(wù)、汽車(chē)托運(yùn)服務(wù)和加油券等。

目前，汽車(chē)服務(wù)消費(fèi)市場(chǎng)相對(duì)分散，需求端新能源汽車(chē)占比升高，相應(yīng)服務(wù)體系的搭建尚處于初步階段，消費(fèi)者體驗(yàn)仍有提升空間。相關(guān)企業(yè)只有通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的流程、透明的價(jià)格和智能化、集約化、高質(zhì)量的服務(wù)，才能脫穎而出。

（來(lái)源：經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)）