9月1日，由國家金融監(jiān)督管理總局山東監(jiān)管局主辦，山東省銀行業(yè)協(xié)會協(xié)辦的2024年山東金融教育宣傳月室外集中宣傳活動在濟南市泉城廣場拉開帷幕。工行山東省分行作為主要參與單位積極開展以“金融為民譜新篇，守護權(quán)益防風險”為主題的金融教育活動，通過寓教于樂的宣傳方式傳遞金融知識，提升公眾對金融消費者權(quán)益保護的認識，加強風險防范意識，共同營造安全、健康、和諧的金融環(huán)境。工行山東省分行黨委委員、副行長鄭允弢出席本次活動。

新技術(shù)新手段，泉城廣場上的智慧金融體驗

在泉城廣場的核心區(qū)域，工行山東省分行布置了一個集教育與互動于一體的臨時展臺。最引人注目的當屬智能機器人“工小智”，這個充滿未來感的小助手不僅精通消費者權(quán)益保護知識，還有豐富的基礎(chǔ)金融知識儲備，工行山東省分行使用“工小智”開展消保知識問答活動，機器人幽默的話語引得周圍笑聲不斷。

趣味互動，泉城廣場上的“人氣王”

當前，“國風熱”在年輕人中悄然興起，而包含中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的文創(chuàng)產(chǎn)品更是受到大家追捧。在工行展臺，工作人員設(shè)置了游戲互動區(qū)域，準備了“消保答題卡”等趣味小游戲，展臺上的工行定制生肖玩偶、定制國風書簽等文創(chuàng)禮品更是人氣爆棚，創(chuàng)新的互動形式吸引行人紛紛駐足，在活動區(qū)排起了長隊。

聚焦銀發(fā)群體，讓金融教育有“愛”無“礙”

活動現(xiàn)場，工行山東省分行特別準備了大字版折頁與手冊，通過一對一講解、手把手教學(xué)的方式向老年人講解養(yǎng)老領(lǐng)域詐騙和非法集資的典型案例，助大伙識別詐騙陷阱，守好自己的養(yǎng)老錢。近年來，工行山東省分行積極推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型，繪就數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)新藍圖，同時探索以數(shù)字化賦能消費者權(quán)益保護的新路徑。針對老年群體，工行山東省分行推出“遠程辦”“手機銀行大字版”等新服務(wù)、新渠道，幫助銀發(fā)人群跨越“數(shù)字鴻溝”。

此次活動，工行山東省分行以實際行動踐行了銀行業(yè)金融機構(gòu)的社會責任，有效提升了金融消費者的風險防范意識和金融素養(yǎng)，為“金融教育宣傳月”創(chuàng)造了良好的開端，下一步，工行山東省分行將持續(xù)做好金融教育特色品牌運營，側(cè)重縣域、鄉(xiāng)村等重點區(qū)域，加強新市民、老年人、殘障人士、青少年和鄉(xiāng)村居民等重點群體的教育宣傳，為提升公眾金融素養(yǎng)、普及消保知識貢獻新力量。