本網(wǎng)訊（通訊員 董娟雯）“我現(xiàn)在的賬戶充值太慢了，能不能把額度提高一下？最好提到10萬以上?！?月30日一早，60多歲的王阿姨就來到工行海寧梅園支行，要求提高賬戶充值限額。

“請(qǐng)問您是準(zhǔn)備充值到哪里？”王阿姨的要求引起了網(wǎng)點(diǎn)廳堂經(jīng)理小潘的警覺。

“就是這個(gè)網(wǎng)站”，王阿姨打開手機(jī)上某購油平臺(tái)，展示給小潘看。這是一個(gè)明顯的非正規(guī)網(wǎng)站，上面顯示是做虛擬汽油買賣的，小潘當(dāng)即詢問王阿姨具體情況。

王阿姨表示，這是朋友介紹給自己的，可以在平臺(tái)充值以后在里面虛擬購入汽油，再升值后賣出，收益較高。朋友已經(jīng)交易過好多次了，自己之前也嘗試過兩次。現(xiàn)在股市行情也不好，所以準(zhǔn)備把股市里的上百萬資金都轉(zhuǎn)到這個(gè)平臺(tái)上買賣汽油，因?yàn)橹俺渲殿~度很小，才來網(wǎng)點(diǎn)想要提升一下額度。

聽完王阿姨的介紹，小潘意識(shí)到王阿姨應(yīng)該是遇到了網(wǎng)絡(luò)投資詐騙，立即勸王阿姨再也不要充值了，同時(shí)報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理小董。但王阿姨卻并不相信工作人員，堅(jiān)持說平臺(tái)很正規(guī)，朋友已經(jīng)賺錢啦。

小董讓王阿姨再次打開網(wǎng)點(diǎn)查詢交易明細(xì)，發(fā)現(xiàn)所謂的充值交易，摘要均顯示“還款”。在向王阿姨指出這點(diǎn)后，小董告訴王阿姨，因?yàn)檎@示的是“還款”，如果平臺(tái)的資金無法提現(xiàn)，后期即使打官司，也無法確認(rèn)充值資金是用于投資，建議王阿姨申請(qǐng)轉(zhuǎn)回投資資金，再也不要向平臺(tái)充值了。

經(jīng)過工作人員條理清晰的分析，王阿姨終于意識(shí)到其中的風(fēng)險(xiǎn)，表示自己再也不充值了，并對(duì)工作人員的及時(shí)提醒和專業(yè)服務(wù)表示衷心感謝。

工行海寧支行始終致力于提升員工反詐意識(shí)和能力、完善風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制，不斷提高堵截投資詐騙的成效。本次梅園支行員工憑借專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)和敏銳的洞察力，迅速識(shí)別出潛在的詐騙風(fēng)險(xiǎn)，并果斷采取措施進(jìn)行干預(yù)，幫助客戶認(rèn)清投資風(fēng)險(xiǎn)，避免了巨額資金損失。