隨著多部門(mén)反電信詐騙聯(lián)合行動(dòng)的持續(xù)推進(jìn)，相信不少人會(huì)在生活中突然遇到銀行卡被凍結(jié)無(wú)法使用的情況，那么遇到這種情況該怎么辦呢？這次終于有權(quán)威部門(mén)給出公開(kāi)回應(yīng)。

9月9日，山東金融監(jiān)管局發(fā)文稱，在發(fā)現(xiàn)自己的賬戶被限制交易、賬戶凍結(jié)后，可先了解賬戶被管控的原因，再采取四種方式應(yīng)對(duì)。

查詢發(fā)現(xiàn)，這也是首度有地方金融監(jiān)管局就此類問(wèn)題給予權(quán)威解答。

此外，年內(nèi)還有多地金融監(jiān)管部門(mén)就消費(fèi)者銀行卡的使用和出借問(wèn)題提示風(fēng)險(xiǎn)，提醒勿淪為電詐幫兇。

山東金融監(jiān)管局發(fā)聲：銀行賬戶被凍結(jié)不要慌

昨日，山東金融監(jiān)管局發(fā)文稱，銀行賬戶風(fēng)險(xiǎn)管控是防范不法分子開(kāi)展非法金融活動(dòng)的重要防線，是化解金融風(fēng)險(xiǎn)、協(xié)助打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、跨境賭博等違法犯罪活動(dòng)的重要環(huán)節(jié)。而消費(fèi)者賬戶被管控的主要原因有四種。

其一是異常交易行為。銀行監(jiān)測(cè)到賬戶出現(xiàn)異常交易，如大額交易、頻繁轉(zhuǎn)賬、快進(jìn)快出等交易模式，可能會(huì)觸發(fā)銀行的風(fēng)控措施。公安機(jī)關(guān)也會(huì)對(duì)交易異常的賬戶進(jìn)行監(jiān)測(cè)，從而采取保護(hù)性止付措施。

其二是身份信息不完整或錯(cuò)誤。

其三是司法或行政機(jī)關(guān)凍結(jié)。持卡人涉及洗錢(qián)、詐騙等司法案件，法院、公安等機(jī)關(guān)可以凍結(jié)銀行賬戶。

其四是賬戶存在安全風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)銀行預(yù)警到賬戶存在安全風(fēng)險(xiǎn)，如，被他人盜用、銀行卡信息泄露等情況，銀行就會(huì)凍結(jié)賬戶限制交易。

銀行卡賬戶被管控后如何恢復(fù)正常使用呢？山東金融監(jiān)管局也給出四大解決方案。

第一，對(duì)于存在異常交易被管控的情況，持卡人可到銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行核驗(yàn)，出具正常使用賬戶的相關(guān)交易證明，如交易合同、收貨單據(jù)等，銀行審核通過(guò)后即可解除限制。

第二，對(duì)于個(gè)人信息不完整被管控的情況，持卡人可前往銀行網(wǎng)點(diǎn)或者通過(guò)手機(jī)銀行完善個(gè)人信息。

第三，對(duì)于存在風(fēng)險(xiǎn)隱患被管控的情況，持卡人可向銀行提出解除限制的申請(qǐng)，并及時(shí)修改支付密碼。

第四，對(duì)于司法凍結(jié)的情況，持卡人可向開(kāi)戶銀行進(jìn)行咨詢，獲取法院、公安等凍結(jié)機(jī)關(guān)的聯(lián)系方式，了解凍結(jié)原因和案件情況，然后處理后續(xù)事宜。

近期多地監(jiān)管提示用卡風(fēng)險(xiǎn) 提醒個(gè)人莫淪為電詐幫兇

注意到，山東金融監(jiān)管局還提示稱，近年來(lái)，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙形式多樣、手段翻新、影響惡劣，呼吁廣大金融消費(fèi)者充分理解和支持金融反詐，積極配合有關(guān)部門(mén)在賬戶開(kāi)立、使用過(guò)程中的各項(xiàng)審核監(jiān)測(cè)工作。

同時(shí)提醒消費(fèi)者要依法依規(guī)使用賬戶，不要出租、出借、出賣自己的銀行賬戶和身份信息，提高賬戶安全意識(shí)和電信網(wǎng)絡(luò)詐騙防范意識(shí)，定期核對(duì)賬戶信息，及時(shí)關(guān)注銀行的風(fēng)險(xiǎn)提示，如存在賬戶被管控的情況，及時(shí)與銀行取得聯(lián)系并咨詢了解原因，積極配合處理。

查詢發(fā)現(xiàn)，除了山東金融監(jiān)管局外，近期還有多地金融監(jiān)管部門(mén)提示消費(fèi)者用卡風(fēng)險(xiǎn)。

比如，9月6日，山西金融監(jiān)管局發(fā)布了關(guān)于個(gè)人借記卡使用的消費(fèi)提示。

山西金融監(jiān)管局稱，當(dāng)前，一些不法分子采取各種非法手段，誘騙金融消費(fèi)者辦理借記卡，通過(guò)出售、出租、出借等方式實(shí)施違法詐騙活動(dòng)，“不法分子通常利用大學(xué)生、求職者等群體求職心切、渴望高薪的心理，以兼職為由，引誘他們辦理銀行卡，并出售、租借給犯罪團(tuán)伙從事電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪活動(dòng)。金融消費(fèi)者不要輕易被網(wǎng)絡(luò)上不切實(shí)際的高額報(bào)酬所誘惑，不要出售出租出借自己的身份證件、銀行賬號(hào)等，更不能隨意買(mǎi)賣銀行卡，以免被不法分子利用，用于實(shí)施違法犯罪?！?/p>

7月16日，上海金融監(jiān)管局也發(fā)文稱，指導(dǎo)轄內(nèi)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)自上而下建立完善欺詐風(fēng)險(xiǎn)管理架構(gòu)，提升欺詐風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力。督促轄內(nèi)銀行機(jī)構(gòu)建立完善反詐專班機(jī)制，深入分析涉詐銀行卡特征，推廣反詐建模比賽成果，做好存量涉詐賬戶的管控處置工作，積極開(kāi)展反詐培訓(xùn)和宣傳。

此外，7月11日，河北金融監(jiān)管局也發(fā)文提示稱，警惕“刷銀行流水”騙局。消費(fèi)者要增強(qiáng)個(gè)人信息保護(hù)意識(shí)。不隨意透露個(gè)人信息及銀行賬號(hào)，妥善保管自己的“一證兩卡”（身份證、銀行卡、手機(jī)卡），切勿出售或出借身份證、銀行卡、手機(jī)卡等個(gè)人重要信息。

（來(lái)源： 財(cái)聯(lián)社）