本網(wǎng)訊 為堅(jiān)決貫徹落實(shí)中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，奮力做好金融“五篇大文章”，全力推動(dòng)數(shù)字金融工作落地見(jiàn)效。工行邯鄲分行充分挖掘大數(shù)據(jù)和新技術(shù)價(jià)值，聚焦核心領(lǐng)域，進(jìn)行服務(wù)能力升級(jí)和運(yùn)營(yíng)模式創(chuàng)新。加快推動(dòng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)全流程智能化、生態(tài)化，賦能重點(diǎn)領(lǐng)域高質(zhì)量發(fā)展，不斷培育新增長(zhǎng)點(diǎn)，逐步建立具有邯鄲分行特色的數(shù)字金融發(fā)展新模式，全力推動(dòng)數(shù)字金融工作落地見(jiàn)效。

在場(chǎng)景建設(shè)方面，該行積極推進(jìn)“智慧+數(shù)字+”生態(tài)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，推進(jìn)高開(kāi)商務(wù)區(qū)支行智慧大屏項(xiàng)目，將宣傳推介、便民服務(wù)、工行產(chǎn)品等信息通過(guò)大屏進(jìn)行動(dòng)態(tài)展示，使客戶清晰了解網(wǎng)點(diǎn)最新信息，掌握網(wǎng)點(diǎn)可提供的便民服務(wù)，包括醫(yī)藥、充電、雨傘、助殘、老花鏡、貨幣兌換、飲水等服務(wù)。

在行業(yè)合作方面，該行用數(shù)字化技術(shù)不斷優(yōu)化移動(dòng)支付結(jié)算場(chǎng)景，將金融場(chǎng)景服務(wù)的觸角延伸至與民生息息相關(guān)的醫(yī)療繳費(fèi)場(chǎng)景。與涉縣腫瘤醫(yī)院合作，共同搭建醫(yī)保線上支付平臺(tái)。傳統(tǒng)的醫(yī)保支付方式主要依賴于現(xiàn)金支付或刷卡支付，存在支付過(guò)程繁瑣、支付安全性不高等問(wèn)題，而移動(dòng)支付作為一種新興的支付方式，具有支付便捷、支付安全、支付迅速等優(yōu)勢(shì)，推進(jìn)涉縣腫瘤醫(yī)院醫(yī)保移動(dòng)支付項(xiàng)目，可實(shí)現(xiàn)參保人線上辦理就醫(yī)、購(gòu)藥等資金結(jié)算，使醫(yī)療保健的服務(wù)和信息變得更加便捷，讓人們更容易獲得精準(zhǔn)的醫(yī)療服務(wù)，而且更加安全可靠。

在數(shù)字化運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型方面，該行大數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)秉承“數(shù)據(jù)賦能、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”的理念。面向全行各部室、基層支行、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)提供數(shù)據(jù)分析、建模預(yù)測(cè)、數(shù)據(jù)可視化、RPA開(kāi)發(fā)等數(shù)字技術(shù)賦能服務(wù)。該行大數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)完成220項(xiàng)數(shù)據(jù)項(xiàng)目，在RPA機(jī)器人方面先后完成19個(gè)RPA項(xiàng)目，通過(guò)RPA技術(shù)實(shí)現(xiàn)了機(jī)器代替人工的轉(zhuǎn)變，極大的節(jié)省了人力物力、保證了業(yè)務(wù)處理的準(zhǔn)確率，提高了工作效率，RPA項(xiàng)目受到普遍好評(píng)。截至目前RPA項(xiàng)目，已累計(jì)解放人力達(dá)23人/天。

該行大數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)還到永年支行、曲周支行、廣平支行、魏縣支行等19家支行，開(kāi)展數(shù)字化需求調(diào)研和宣講，對(duì)基層支行在數(shù)字化運(yùn)營(yíng)方面遇到的問(wèn)題進(jìn)行解決和收集，現(xiàn)場(chǎng)為支行在使用數(shù)字化運(yùn)營(yíng)工具中遇到的問(wèn)題提供解決方案，并為支行介紹了分行運(yùn)用數(shù)據(jù)分析，助力業(yè)務(wù)提升的典型案例，幫助支行開(kāi)拓?cái)?shù)字思維，對(duì)收集支行幾十余項(xiàng)數(shù)據(jù)需求，給予及時(shí)解決并回復(fù)，高效賦能一線營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)提質(zhì)增效。

數(shù)字化平臺(tái)應(yīng)用方面，在EIOP平臺(tái)上線“添利寶”產(chǎn)品手機(jī)銀行宣傳項(xiàng)目，通過(guò)手機(jī)銀行進(jìn)行消息推送，宣傳介紹“添利寶”產(chǎn)品。在DCOM平臺(tái)上部署企網(wǎng)等項(xiàng)目，通過(guò)短信渠道進(jìn)行推介。加快金融服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以數(shù)據(jù)和技術(shù)為關(guān)鍵生產(chǎn)要素，推動(dòng)數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展，不斷提升金融服務(wù)的便利性和競(jìng)爭(zhēng)力。