近日,某網(wǎng)紅被指割商家“韭菜”,一邊疑似通過(guò)數(shù)據(jù)注水制造虛假繁榮,騙取商家巨額“坑位費(fèi)”;另一邊利用“夸張”話術(shù)宣傳產(chǎn)品功效,誤導(dǎo)消費(fèi)者。在相關(guān)視頻中,商家稱(chēng)該網(wǎng)紅給其的幾次帶貨中盡管銷(xiāo)售額有上千萬(wàn),但很大一部分都是刷單,不少買(mǎi)家使用同一個(gè)ID大量下單一件產(chǎn)品,購(gòu)買(mǎi)后立即發(fā)起退款。(9月4日《法治日?qǐng)?bào)》)
網(wǎng)紅帶貨作為一種門(mén)檻低、高回報(bào)的銷(xiāo)售形式,贏得不少商家青睞,并且確實(shí)為一些商家?guī)?lái)了可觀利潤(rùn)。這些成功的帶貨案例都有一個(gè)共同點(diǎn):即網(wǎng)紅做到了商家、消費(fèi)者“兩頭幫”。
網(wǎng)紅拿了商家的錢(qián),在直播間使出渾身解數(shù)推介產(chǎn)品,消費(fèi)者基于對(duì)網(wǎng)紅的信任和喜歡,紛紛下單,買(mǎi)到了實(shí)惠的商品。商家請(qǐng)網(wǎng)紅帶貨雖然花了不少錢(qián),但是網(wǎng)紅賣(mài)出的大量貨品產(chǎn)生的利潤(rùn)遠(yuǎn)大于請(qǐng)網(wǎng)紅的錢(qián),所以可以說(shuō)網(wǎng)紅也幫了商家。
不過(guò)有些網(wǎng)紅被利益蒙蔽了雙眼和心靈,在帶貨時(shí)不僅沒(méi)有做到商家、消費(fèi)者“兩頭幫”,甚至還“兩頭坑”。網(wǎng)紅坑商家典型的方式和手段,是雇傭水軍刷單沖銷(xiāo)量,達(dá)到所需銷(xiāo)售額再發(fā)起退款申請(qǐng)或者退貨。在這種網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售虛假繁榮的情況下,網(wǎng)紅可以多拿到商家給付的酬勞,但是商家并不能獲得預(yù)期利潤(rùn),最后還會(huì)虧得血本無(wú)歸。網(wǎng)紅坑消費(fèi)者典型的方式和手段,則是夸大產(chǎn)品功效,誤導(dǎo)消費(fèi)者下單,最終讓消費(fèi)者買(mǎi)到不實(shí)惠或不實(shí)用的產(chǎn)品。
帶貨網(wǎng)紅夸大產(chǎn)品功效、刷單,涉嫌違法?!吨腥A人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第八條第一款規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者不得對(duì)其商品的性能、功能、質(zhì)量、銷(xiāo)售狀況、用戶評(píng)價(jià)、曾獲榮譽(yù)等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳,欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第八條第二款則規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者不得通過(guò)組織虛假交易等方式,幫助其他經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳。帶貨網(wǎng)紅夸大產(chǎn)品功效、刷單也違反《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,損害了消費(fèi)者的知情權(quán)、自由選擇權(quán)和公平交易權(quán),應(yīng)該受到處罰。
國(guó)家有關(guān)部門(mén)一直嚴(yán)厲打擊刷單炒信、虛構(gòu)交易等虛假宣傳違法行為。今年5月6日,國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局令第91號(hào)公布《網(wǎng)絡(luò)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)暫行規(guī)定》,對(duì)刷單炒信、好評(píng)返現(xiàn)等熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行規(guī)制。中央網(wǎng)信辦持續(xù)對(duì)在直播帶貨中進(jìn)行虛假宣傳(如炮制虛假粉絲量、瀏覽量、點(diǎn)贊量和交易量等數(shù)據(jù),制造搶單爆款假象;過(guò)度渲染商品“功效”,夸大食品、保健用品功能,誤導(dǎo)坑害消費(fèi)者)等違法行為進(jìn)行整治,推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)健康有序發(fā)展。
商家和消費(fèi)者“兩頭坑”,帶貨網(wǎng)紅最終自己也會(huì)“入坑”——倒不如回歸“兩頭幫”,遵紀(jì)守法、誠(chéng)實(shí)守信,光明正大吃“直播帶貨飯”。
(來(lái)源:揚(yáng)子晚報(bào))