本網(wǎng)寶雞訊 近期，寶雞市太白縣司法局牢固樹立法律援助質(zhì)量生命線理念，扎實開展案件質(zhì)量提升年專項活動，抓實抓細法律援助每個環(huán)節(jié)，提質(zhì)增量做好法律援助工作。

統(tǒng)一文書格式樣本。在司法部統(tǒng)一的法律援助文書格式基礎上,結(jié)合工作實際,就談話筆錄、風險告知書、權利義務告知書等10份案件文書格式、要素進行統(tǒng)一,明確了各類法援案卷歸檔材料的種類和排序,從源頭上規(guī)范案卷文書內(nèi)容和格式。

規(guī)范案件辦理流程。嚴格依照《中華人民共和國法律援助法》《全國刑事法律援助服務規(guī)范》《全國民事行政法律援助服務規(guī)范》要求，嚴格規(guī)范法律咨詢、案件受理、審查、指派、結(jié)案、歸檔等各個工作流程,實現(xiàn)用制度抓質(zhì)量、促發(fā)展，確保案卷全部達標晉優(yōu)。

旁聽庭審事中監(jiān)督。對農(nóng)民工、未成年人、殘疾人等重點群體案件實行案件旁聽制度，通過旁聽對承辦律師的舉證、質(zhì)證、發(fā)問、陳述及辯護意見等內(nèi)容進行綜合評價，加大案件跟進辦理力度，不斷增強法律援助為民服務實效。

案件回訪優(yōu)化服務。對辦結(jié)的82件法援案件集中電話回訪，向受援人了解案件承辦人員在履職盡責、服務態(tài)度、是否收取費用等方面的情況。通過滿意度測評、案卷回訪等方式，不斷強化法援服務監(jiān)督，全面掌握承辦人員服務質(zhì)效。

案卷評查以評促改。評查小組對辦結(jié)的案卷開展自查自評，案卷評查率達100%，對案件會見筆錄、辯護詞、代理詞和案件程序等重點評查，嚴格對照標準，逐項進行評查，發(fā)現(xiàn)問題，限期整改，堅決杜絕不合格案卷，真正實現(xiàn)以評促改、以改促升。

下一步，寶雞市太白縣司法局將持續(xù)加大對法律援助案件質(zhì)量的監(jiān)督力度，持續(xù)扎實開展法律援助案件庭審旁聽、案件回訪、案件評查等工作，全方位、多層次、多角度地提高法律援助服務質(zhì)量，不斷提高群眾對法律援助工作的知曉率和滿意度。