近日，一對(duì)來自美國(guó)的夫婦來到興業(yè)銀行廈門新港支行，親身體驗(yàn)該行的優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。當(dāng)他們踏入支行大門的那一刻，熱情的大堂經(jīng)理陳女士立即上前迎接，在耐心聽取客戶的需求的需求后，親自引領(lǐng)他們到達(dá)業(yè)務(wù)辦理區(qū)。這溫馨、專業(yè)的接待，讓美國(guó)夫婦立即感受到興業(yè)銀行的貼心服務(wù)。

在業(yè)務(wù)柜臺(tái)前，柜員小賴以迅速準(zhǔn)確地審核了客戶的護(hù)照等證件，并順利完成了個(gè)人信息的更新確認(rèn)及相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理。這不僅展現(xiàn)了小賴對(duì)業(yè)務(wù)規(guī)則的熟練掌握，更體現(xiàn)了興業(yè)銀行廈門新港支行在客戶服務(wù)上的嚴(yán)謹(jǐn)與高效。"我們對(duì)小賴的專業(yè)服務(wù)感到非常滿意，這讓我們對(duì)興業(yè)銀行充滿信任。"美國(guó)夫婦由衷地說道。

與此同時(shí)，在廳堂內(nèi)，實(shí)習(xí)員工小王正在用中英雙語向廳堂的客戶們介紹我國(guó)現(xiàn)階段流行的支付方式，這立即吸引了這對(duì)美國(guó)夫婦的注意。小王用流利的英語向?qū)γ绹?guó)夫婦詳細(xì)介紹了零錢包、微信快捷支付等支付工具。這些新穎、便捷的支付方式迅速吸引了這對(duì)夫婦的注意，他們紛紛表示出濃厚的興趣，并主動(dòng)詢問更多細(xì)節(jié)。在小王的悉心指導(dǎo)下，這對(duì)美國(guó)夫婦很快下載并綁定了興業(yè)銀行APP以及微信快捷支付功能，成功完成了首次微信小額轉(zhuǎn)賬。"我們親身體驗(yàn)到了金融科技帶來的便捷與高效，對(duì)這種充滿科技感的支付體驗(yàn)贊不絕口！"美國(guó)夫婦在服務(wù)留言本上留下了真摯的感謝與表揚(yáng)。

客戶的連連贊賞不僅是對(duì)興業(yè)銀行廈門新港支行專業(yè)服務(wù)的認(rèn)可，更是對(duì)支行團(tuán)隊(duì)不懈努力的最好回應(yīng)。興業(yè)銀行廈門分行始終堅(jiān)持以客戶為中心的服務(wù)理念，不斷優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新服務(wù)方式。未來，興業(yè)銀行廈門分行將繼續(xù)為客戶提供更加個(gè)性化、便捷化的支付服務(wù)體驗(yàn)，讓每一位客戶都能感受到來自興業(yè)銀行的溫暖與關(guān)懷。

（來源： 金融界資訊）