網(wǎng)紅景區(qū)一定賺錢嗎？近日，“大唐不夜城半年僅賺23.53萬元”的話題登上熱搜，反映出一些熱門景區(qū)“人旺財不旺”的現(xiàn)象，引發(fā)各方對景區(qū)背后文旅企業(yè)經(jīng)營能力的關(guān)注。

當(dāng)前，我國旅游市場發(fā)展迅速。今年上半年，國內(nèi)游客出游總花費2.73萬億元，同比增長19.0%。在資源稟賦各異、項目競爭激烈的情況下，部分文旅企業(yè)在引流推廣上下足功夫，卻在經(jīng)營與收益方面表現(xiàn)一般。比如，西安大唐不夜城憑借厚重的文化底蘊、免費文藝活動“火爆出圈”后，相關(guān)企業(yè)在項目推廣、運營維護(hù)、活動執(zhí)行等方面成本較高，未能通過有效經(jīng)營將高人氣轉(zhuǎn)化為高收益。有觀點認(rèn)為，文旅企業(yè)的賬不能這么算。相關(guān)活動引來的巨大流量，可以帶動地方住宿、餐飲、文創(chuàng)等產(chǎn)業(yè)發(fā)展。話雖如此，企業(yè)如果長時間沒有收益，難免會限制景區(qū)持續(xù)發(fā)展。

有效經(jīng)營，流量才能變留量。面對海量的客流，文旅企業(yè)應(yīng)把握機(jī)遇，有效提升服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化項目內(nèi)容，強化營收能力。這就需要文旅企業(yè)通過打造智慧服務(wù)景區(qū)、推出文旅精品演藝、運營線上銷售渠道等方式，提升游客體驗、豐富收益來源、實現(xiàn)有效經(jīng)營。比如，陜西旅游文化產(chǎn)業(yè)股份有限公司依托“文化+旅游+科技”融合發(fā)展路徑，將先進(jìn)科技與傳統(tǒng)文化相結(jié)合，令實景歷史舞劇《長恨歌》等特色文旅演藝常演常新，推動“門票經(jīng)濟(jì)”向“產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)”經(jīng)營轉(zhuǎn)型，助力該公司今年上半年營業(yè)收入同比增長27.28%。

合理規(guī)劃，細(xì)節(jié)方顯大作為。因地制宜、深挖特色，合理規(guī)劃發(fā)展路徑，是文旅企業(yè)長遠(yuǎn)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。在資源與能力大同小異時，細(xì)節(jié)往往決定成敗。文旅企業(yè)在優(yōu)化管理流程、強化風(fēng)險管控的過程中，要對人才培養(yǎng)、賬款進(jìn)度等細(xì)節(jié)加以關(guān)注，更好確保穩(wěn)健運營。在景區(qū)管理中，不僅要提質(zhì)增效降低運營成本，更應(yīng)在規(guī)劃執(zhí)行層面將心比心，在細(xì)節(jié)上有人情味兒。比如，哈爾濱市戰(zhàn)略性重組和專業(yè)化整合文旅資源，成立哈爾濱馬迭爾文化旅游投資集團(tuán)有限公司，在運營冰雪大世界、太陽島風(fēng)景區(qū)等熱門景區(qū)過程中，以游客需求為導(dǎo)向啟動“我是文旅體驗官”活動，發(fā)現(xiàn)問題立即整改，憑借對細(xì)節(jié)的把控穩(wěn)固口碑與收益。

景區(qū)承載著一方土地的文脈與人氣，文旅企業(yè)從事的是民生產(chǎn)業(yè)、幸福產(chǎn)業(yè)，應(yīng)在兼顧社會效益與經(jīng)濟(jì)效益的前提下，以“人財兩旺”為目標(biāo)，以長遠(yuǎn)眼光謀發(fā)展，打造更多大眾喜聞樂見的文旅新場景、新業(yè)態(tài)、新模式。

（來源：經(jīng)濟(jì)日報）