本網(wǎng)訊（通訊員 蔡劍）“工行服務(wù)真方便！”日前，一位巴基斯坦國籍男子到工行黃岡開發(fā)區(qū)支行辦理業(yè)務(wù)后，對周圍人群嘖嘖稱贊。

據(jù)了解，2024年8月初，該男子走進工行黃岡開發(fā)區(qū)支行，咨詢辦理信用卡事宜，用于日常支出與生活消費。網(wǎng)點客戶經(jīng)理接待了該客戶，了解到客戶為黃岡師范學(xué)院特聘教授后，客戶經(jīng)理聯(lián)系市分行銀行卡部咨詢所需資料及注意事項，并于當日將準備工作做好并告知客戶所需資料，約定次日到網(wǎng)點安排專人來對接和辦理。

次日，客戶如約而至，該行客戶經(jīng)理將已準備好的資料拿出，并指導(dǎo)客戶填寫《工銀信用卡申請表》，該行在便捷服務(wù)的同時牢記合規(guī)理念，嚴格審核客戶打印工資流水及親筆簽名，并雙人合影佐證真實性。該行當日將客戶提供全部資料上傳至系統(tǒng)。幾日后，客戶收到信用卡，并持卡到支行網(wǎng)點激活，大堂經(jīng)理又指導(dǎo)外籍人士綁定快捷支付，首用輔導(dǎo)及消費閉環(huán)，同時積極介紹信用卡新客禮，提升客戶體驗感，并幫助添加客戶經(jīng)理聯(lián)系方式，便于后續(xù)咨詢用卡事宜。客戶對該行優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)大加贊賞。